ChaletsPlus Reviews 

143
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Reeds meerdere keren geboekt via ChaletsPlus. Steeds naar tevredenheid. Het boekingsproces verloopt heel makkelijk en is heel duidelijk. Ook info via de mail wordt vlug beantwoord. Wij raden ChaletsPl... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bianca had ik als eerste aan de telefoon, haar prettige, vriendelijke manier van communiceren sprak mij meteen aan. Desirée sprak ik wat dagen later, zij hielp mij fantastisch bij het maken van een... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

We hebben reeds meerdere keren met ChaletsPlus geboekt(skivakanties). Steeds een kwalitatieve dienstverlening alsook ter plaatse is het onthaal warm en vriendelijk. Ook de verstrekte info m.b.t. de kw... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Prima telefonisch geholpen. En direct bevestigd per mail. Tip. Als je febr 26 voor febr 27 wil boeken / zoeken werd mij niet altijd duidelijk of het door mij geprefereerde chalet(s) al in het huuras... See more

Company replied

Company details

  1. Cabin Rental Agency

Written by the company

Uw chaletspecialist in luxe, grote en betaalbare chalets in Oostenrijk. Al 25 jaar verzorgen wij de verhuur van uniek gelegen vakantiewoningen in de sneeuwzekere skigebieden van de Zillertal Arena, Wildkogel Arena, Kitzbüheler Alpen, Grosseck - Speiere...


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

143 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.7

All reviews

(143)

37 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Goede ervaring

Fijn dat je een optie voor 4 dagen kunt nemen en daarna is boeken een fluitje van een cent.
Goed bevallen 👍

28 April 2025
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Bedankt voor je mooie review Karin! Leuk dat je zo blij bent met onze online optie mogelijkheid!

Rated 5 out of 5 stars

Zeer vriendelijk en vakkundig geholpen…

Zeer vriendelijk en vakkundig geholpen met het uitzoeken van een appartement voor ons gezin in de voorjaarsvakantie 2026. Wij kijken nu al uit naar ons verblijf in Edelweisshaus in Königsleiten

20 March 2025
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Bedankt voor je mooie review Esther!

Rated 4 out of 5 stars

Vriendelijk te woord gestaan bij vragen…

Vriendelijk te woord gestaan bij vragen .
Duidelijke antwoorden op de vragen die er nog waren

15 March 2025
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Bedankt voor je mooie review Louis, Fijn dat we je vragen hebben kunnen beantwoorden!

Rated 5 out of 5 stars

Reisspecialist waar je geen nummer

Reisspecialist waar je geen nummer, maar een mens bent. Er wordt ook heel empathisch meegedacht als er zich veranderingen in je persoonlijke omstandigheden voordoen. Zou ze zeker aanbevelen.

8 March 2025
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Bedankt voor je mooie woorden! We vinden het ontzettend belangrijk om persoonlijk en met aandacht mee te denken, dus fijn dat we deze feedback mogen ontvangen.

Rated 4 out of 5 stars

Boekingsproces: gemakkelijk, overzichtelijk, maar verbeterbaar.

Het boekingsproces is gemakkelijk en de informatie over de chalet is duidelijk aanwezig. Het nemen van een optie is interessante functie

Er zijn echter 2 minpunten (verbeterpunten):
- de uiteindelijk prijs voor een chalet is hoger dan eerst geafficheerd, en het is niet duidelijk wat de meerprijs juist is. Een deel is toeristen belasting, maar dat dekt niet het hele verschil. Ik vermoed dat de prijs voor het bedlinnen is
- het is niet duidelijk wanneer een chalet onbeschikbaar is of dat komt door een boeking of door een optie op die chalet. Het zou handig zijn dat wanneer het gaat om een optie, dat dit zichtbaar is en dat andere geïnteresseerden als volgende reeds een optie kunnen nemen, of op z'n minst geïnformeerd kunnen worden als de optie verlopen is, zolang de chalet niet geboekt is.

9 March 2025
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Bedankt voor uw feedback! We zijn blij te horen dat u ons boekingsproces als gemakkelijk en overzichtelijk ervaart, en dat u de informatie over de chalet duidelijk vindt. Het nemen van een optie is inderdaad een handige functie die we aanbieden.

We waarderen uw suggesties voor verbetering en willen graag reageren op de genoemde punten:

Prijsverschillen: We begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer de uiteindelijke prijs hoger is dan eerst geafficheerd. De meerprijs kan inderdaad toeristenbelasting en kosten voor bedlinnen omvatten. We zullen ons best doen om deze kosten duidelijker te communiceren tijdens het boekingsproces, zodat u precies weet waarvoor u betaalt.

Beschikbaarheid van chalets: Het is een goed idee om duidelijk te maken wanneer een chalet onbeschikbaar is vanwege een optie of een boeking. We zullen onderzoeken hoe we dit beter kunnen weergeven op onze website, zodat andere geïnteresseerden geïnformeerd kunnen worden en eventueel een volgende optie kunnen nemen.

Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!

Rated 5 out of 5 stars

Boeking ging soepel en duidelijk

Boeking ging soepel en duidelijk
Maar we gaan nog op vakantie dus de gehele ervaring weten we nog niet

10 February 2025
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de boeking soepel en duidelijk verliep. We wensen je alvast een geweldige vakantie en hopen dat de rest van de ervaring net zo goed zal zijn.

Rated 4 out of 5 stars

Het is mooi dat het mogelijk is om een…

Het is mooi dat het mogelijk is om een optie te plaatsen met een wachttijd van 96 uur. Dat geeft de mogelijkheid om met anderen te overleggen of de optie daadwerkelijk gelicht kan worden.

17 January 2025
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Bedankt voor je mooie review en de 4 sterren! Fijn om te horen dat je het online optieproces als handig ervaart. Het is inderdaad prettig om wat extra tijd te hebben om zaken te overleggen.

Rated 5 out of 5 stars

Duidelijke website

Duidelijke website en veel keuze. Zou graag ook kunnen kiezen in het filter hoeveel slaapkamers een huis heeft. Dat zoekt nog makkelijker. Vorige ervaring was prima, kijk al weer uit naar de vakantie.

14 January 2025
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Bedankt voor je mooie beoordeling en erg leuk dat je opnieuw bij ons geboekt hebt! Dit soort suggesties zijn meer dan welkom! Het filteren op slaapkamers is in ontwikkeling en verwachten we de komende maanden te kunnen lanceren.

Rated 5 out of 5 stars

Huis was prachtig… service top

Huis was prachtig… service top! De ligging van het huisje is goed… skibus staat klaar om je naar de piste te brengen. Broodjesservice is heerlijk! Het apres ski gebeuren in de buurt is niet zo aanwezig maar was voor ons niet van toepassing . Wil je een sportieve vakantie en ook tot rust komen in een huis waar alles aanwezig is… dan moet je hier zijn!! We gaan volgend jaar weer

25 December 2024
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Beste Judith, wat heerlijk om zo'n mooie review te lezen! Bedankt daarvoor. Leuk om jullie volgend jaar weer te mogen verwelkomen!

Rated 4 out of 5 stars

Goeie site

Goeie site. alles staat duidelijk aangegeven. en een goede prijs voor wat je krijgt.

9 January 2025
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Bedankt voor je mooie beoordeling Jamie!

Rated 5 out of 5 stars

Optie

Top dat we een optie konden nemen en zo de tijd hadden om te overleggen! Met een positief resultaat 💪

6 January 2025
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Beste Gerda, wat leuk om te horen dat je zo blij bent met onze optie-functie. En als dat dan nog tot een positief resultaat leidt zijn we helemaal blij :)

Rated 5 out of 5 stars

Alledrie de medewerkers vond ik TOP!

Bianca had ik als eerste aan de telefoon, haar prettige, vriendelijke manier van communiceren sprak mij meteen aan.
Desirée sprak ik wat dagen later, zij hielp mij fantastisch bij het maken van een keuze tussen 2 chalets. Zij bleek de chalets en de ligging goed te kennen, echt heel fijn!
Ook zij had een prettige manier en toon van aanspreken én kon ook goed luisteren.
Marcel deed het mailcontact: Hij was niet alleen snel en punctueel, hij was vol begrip en vriendelijk nadat ik dacht een foutje te hebben ontdekt!

18 December 2024
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Beste Connie, wat fantastisch om deze mooie beoordeling te lezen! Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit in te vullen. Onze collega's zijn de rest van de dag met een trotse glimlach aan het werk!

Rated 5 out of 5 stars

Eerste keer via ChaletsPlus geboekt

Eerst een optie genomen, daarna geboekt. Alles snel en eenvoudig via hun site. Fijn dat je online voor 4 dagen een optie kan nemen.

3 January 2025
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Bedankt voor je mooie review Patrick! Fijn dat je zo tevreden bent over onze online optie functie!

Rated 5 out of 5 stars

Boek al een aantal jaren via Chaletplus…

Boek al een aantal jaren via Chaletplus en ben erg tevreden. Ze zijn goed bereikbaar voor vragen via mail en telefoon. Ze reageren snel en persoonlijk. De appartementen en huisjes die ik via hun geboekt heb zijn zeer goed bevallen.

3 January 2025
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Beste Dieuwertje, bedankt voor je mooie review! Hier doen we het met z'n allen voor!

Rated 5 out of 5 stars

Super goed geholpen aan de telefoon…

Super goed geholpen aan de telefoon toen door drukte de site niet goed werkte. Altijd fijn contact en snel en goed geholpen!

13 December 2024
Unprompted review
ChaletsPlus logo

Reply from ChaletsPlus

Bedankt voor je mooie review OJC! We hebben liever dat de website altijd goed werkt maar fijn idee dat we een goed front office team achter de hand hebben :)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look