Ons tuinhuis werd op de afgesproken datum geleverd en nog dezelfde dag geplaatst door de firma. Alle contacten gingen via mail en wij kregen steeds een snel antwoord op onze vragen.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De verkoper Alex heeft me enorm geholpen om de juiste keuze van garage te beoordelen. Wij zijn dan gegaan voor de op maat gemaakte garage 45mm dikte,extra hoogte en voorzien afwatering achteraan. De t... See more
Company replied
Wij zijn goed ontvangen geweest in Kampenhout, goede uitleg en alles verlopen hoe we het ter plaatse hadden besproken. Levering is correct gegaan, heel vriendelijke chauffeur. Wel jammer dat bij het... See more
Company replied
Zeer kwalitatief materiaal, vlotte levering en plaatsing. Tevens vriendelijke mensen in alle geledingen van het proces van ontwerp tot plaatsing. Had echter een factuuroverzicht gevraagd van all... See more
Company replied
Company details
About Chalet Center
Written by the company
Over Chalet Center / À propos de Chalet Center
🇫🇷 Si vous préférez le français — scrollez un peu plus bas pour la version complète en français.
Chalet Center is dé Belgische specialist in blokhutten, tuinhuizen, garages, carports en poolhouses. Al meer dan 30 jaar ontwerpen en produceren wij onze constructies in eigen atelier in België, met oog voor kwaliteit en duurzaamheid.
Dankzij onze 11 toonzalen verspreid over heel België kunnen klanten onze modellen in het echt bekijken en professioneel advies krijgen op maat van hun tuin en wensen.
Bij Chalet Center staat een persoonlijke aanpak centraal. Van ontwerp tot levering en eventuele plaatsing: wij begeleiden onze klanten in elke stap van hun project.
Onze toonzaal‑locaties
- Elversele — hoofdatelier & showroom
- Roeselare
- Genk
- Kampenhout
- Kruisem
- Geel
- Wommelgem
- Sint‑Pieters‑Leeuw
- Gembloux
- Quaregnon
- Liège
Showrooms Tuinhuizen & blokhutten Garages & carports
Waarom kiezen voor Chalet Center?
- Eigen productie in België
- Groot aanbod: van kleine tuinhuisjes tot luxe poolhouses en garages
- Persoonlijk advies en begeleiding op maat
- Toonzaal in je buurt
- Transparante prijs‑kwaliteitverhouding
Version française
Chalet Center est le spécialiste belge des chalets, abris de jardin, garages, carports et poolhouses. Depuis plus de 30 ans, nous concevons et produisons nos constructions dans notre propre atelier en Belgique, avec un souci permanent de qualité et durabilité.
Grâce à nos 11 showrooms répartis dans toute la Belgique, vous pouvez découvrir nos modèles en réel et bénéficier d’un conseil professionnel adapté à votre jardin et vos besoins.
Chez Chalet Center, une approche personnalisée est au cœur de notre démarche. De la conception à la livraison, et l’installation si nécessaire, nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet.
Nos showrooms
- Elversele
- Roeselare
- Genk
- Kampenhout
- Kruisem
- Geel
- Wommelgem
- Sint‑Pieters‑Leeuw
- Gembloux
- Quaregnon
- Liège
Nos showrooms Abris de jardin & chalets Garages & carports
Nous sommes prêts à concrétiser votre projet — contactez‑nous pour en savoir plus !
Wij zetten in op kwaliteit en service
Written by the company
- Bij Chalet Center geloven we dat een houten bijgebouw meer is dan een constructie — het is een persoonlijke investering in comfort, uitstraling en levenskwaliteit. Daarom zetten we in op een aanpak die even degelijk is als onze producten. Heldere communicatie vormt het fundament van elk klantcontact: transparante informatie, eerlijke prijzen en duidelijke afspraken. Van het eerste bezoek aan één van onze 11 toonzalen tot de oplevering van het project, staat ons team klaar met advies op maat, technische kennis en praktische ondersteuning. Onze tuinconstructies worden ontworpen en geproduceerd in eigen atelier in Elversele, wat ons toelaat om elk detail op te volgen en snel in te spelen op specifieke wensen. Klanten krijgen dus niet zomaar een standaardproduct, maar een oplossing die perfect aansluit op hun tuin, stijl en verwachtingen. Of het nu gaat om een compact tuinhuis of een luxueus poolhouse met maatwerkopties: wij begeleiden onze klanten stap voor stap in hun project. Geen keuzestress, geen verrassingen — wel een duidelijke planning, betrouwbare service en een resultaat waar we samen trots op kunnen zijn.
Onze kwaliteitsgarantie
Officieel certificaat van Belgisch vakmanschap
Bij Chalet Center gaan we veel verder dan enkel het aanbieden van een mooi tuinhuis of poolhouse. Wij bieden onze klanten de zekerheid dat hun constructie met vakmanschap en zorg is gemaakt — volledig in België. Daarom ontvangt elke klant bij aankoop een officieel Chalet Center authenticiteitscertificaat.
Dit certificaat bevestigt dat je constructie ontworpen én geproduceerd is in ons eigen atelier in Elversele, volgens de strenge kwaliteitsnormen van het Force Plus-label. Dat betekent: duurzame houtselectie, robuuste verbindingstechnieken, een nauwkeurige afwerking en een productieproces dat tot in de puntjes wordt opgevolgd.
We maken er bewust een punt van om geen gebruik te maken van goedkope Oost-Europese import. Alles wat je bij ons koopt is door onze eigen mensen gemaakt, onder ons toezicht, met materialen die we zelf selecteren. Zo garanderen we niet alleen kwaliteit, maar ook eerlijkheid en transparantie.
Het Chalet Center-certificaat is jouw bewijs van authentiek Belgisch vakmanschap — een garantie die je nergens anders vindt.
Contact info
Pontweg 9c, 9140, Elversele, Belgium
- 052 460 111
- info@chaletcenter.com
- chaletcenter.be
Kom langs in één van onze 11 showrooms
4.3
Excellent
300 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 96% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Heel goede service en advies!
Heel goede service en advies van aankoop tot en met plaatsing. Ik ben een zeer tevreden klant !
6 August 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw ervaring met Chalet Center. Uw positieve woorden zijn een mooie waardering voor ons hele team.
We wensen u heel veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Service impeccable, la livraison, le montage du chalet impeccable avec de vrais professionnels contentieux dans leur travail et des personnes très agréables. Société Chalet Center à recommander.
Service impeccable. Voir ci-dessous mon avis dans la rubrique "titre à votre avis"
6 August 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Un grand merci pour votre excellente évaluation et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Chalet Center vous ait pleinement satisfait. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour toute notre équipe.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre chalet !
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Stipte levering en plaatsing
Stipte levering en plaatsing. Goede service achteraf bij vragen over de verf vb.
5 August 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat alles vlot en volgens afspraak is verlopen en dat u ook achteraf tevreden bent over onze service. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Finition des planches n'est pas bonne.
Finition des planches n'est pas bonne.
On s'attend à avoir une meilleure qualité que quand on va chercher son chalet dans un brico.
7 August 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Nous sommes désolés d’apprendre que la finition du bois n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que la qualité est un élément essentiel dans le choix d’un chalet. Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe afin que nous puissions examiner la situation avec vous et voir ce qui peut être fait.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Ons tuinhuis werd op de afgesproken…
Ons tuinhuis werd op de afgesproken datum geleverd en nog dezelfde dag geplaatst door de firma. Alle contacten gingen via mail en wij kregen steeds een snel antwoord op onze vragen.
6 August 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat alles vlot en volgens afspraak is verlopen. We zijn blij dat u ook onze communicatie en service als positief heeft ervaren.
We wensen u heel veel plezier met uw tuinhuis!
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Tout est très bien organisé
Tout est très bien organisé, défini, y compris pour la livraison... très beau chalet, a priori de qualité ;-)
5 August 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre chalet !
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Garage monté dans les temps.
Garage monté dans les temps.
Un petit couac avec la porte sectionnelle mais le SAV a répondu directement et le petit problème à été résolu.
Société honnête, je peux recommander.
8 July 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre projet se soit bien déroulé et que notre service après-vente ait pu intervenir rapidement lorsque cela s’est avéré nécessaire. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Wij zijn goed ontvangen geweest in…Kampenhout
Wij zijn goed ontvangen geweest in Kampenhout, goede uitleg en alles verlopen hoe we het ter plaatse hadden besproken. Levering is correct gegaan, heel vriendelijke chauffeur. Wel jammer dat bij het inpakken het eerste wat je nodig hebt helemaal onderaan lag, de spijkers te lang waren en dat er te weinig verf was geleverd. We hadden maar verf voor 1 laag te verven terwijl dit 2 lagen nodig had, op het moment dat wij onze chalet hebben besteld kreeg ge de verf gratis bij door een actie. We zijn nog een pot moeten gaan halen in Kampenhout en daar heb ik mijn 2 de pot moeten betalen. Spijtig, hadden ze genoeg verf meegeleverd had dit niet moeten gebeuren.
16 July 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Bedankt voor uw uitgebreide en constructieve feedback. We zijn blij dat u tevreden bent over het onthaal, de begeleiding en het verloop van de levering. Tegelijk begrijpen we uw teleurstelling over de praktische punten die tijdens de montage naar boven kwamen, in het bijzonder de hoeveelheid meegeleverde verf. We nemen uw opmerkingen zeker mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
We wensen u veel plezier met uw chalet!
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Contente du résultat final mais pas…
Contente du résultat final mais pas toujours facile de comprendre le mode d'emploi.
Il manquait le pistolet pour le silicone mou...
Demande + qu'1 bonne journée de travail
16 July 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le résultat final vous apporte satisfaction. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les instructions de montage et le matériel fourni. Ces retours nous sont précieux pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre réalisation !
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en ons aanbod. We waarderen uw positieve woorden enorm en wensen u veel plezier met uw chalet!
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
dans l ensemble généralement bonne
dans l ensemble généralement bonne, manque de détails pour le montage porte fenêtre etc...
qualités des vis et clou a revoir
10 July 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience soit globalement positive. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant les instructions de montage ainsi que certains éléments de fixation. Vos observations sont précieuses et nous aident à continuer d’améliorer nos produits.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Service bij aankoop was goed
Service bij aankoop was goed
Toch had ik graag opvoorant een meer technische plan gehad
Daar ik graag een steunbalk dak meer had gehad en de planken dikker en de epdm uit één stuk en niet vooraf aan elkaar gelijmde stroken
16 July 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Bedankt voor uw positieve en waardevolle feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service bij de aankoop. We begrijpen uw opmerking dat meer technische informatie vooraf nuttig was geweest om bepaalde keuzes beter op uw wensen af te stemmen. We nemen deze feedback dan ook graag mee.
We wensen u veel plezier met uw tuinhuis!
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Goeie afspraken
Goeie afspraken, klaar en duidelijk.
Persoonlijk betaal ik liever deel 2 bij levering.
Enige min punt aan de constructie van het tuinhuis is dat de afwerklatten van het dak, front en back, te kort zijn als men ook dakgoten installeert. Dakgoten zijn nog deels zichtbaar. Ik ben een pietje precies zoals ze dit zeggen en heb dus nog zelf extra kosten gemaakt om dit op te lossen.
16 July 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Bedankt voor uw positieve en constructieve feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de duidelijke communicatie en het verloop van uw bestelling. We waarderen ook uw opmerkingen over de betaling en de afwerking in combinatie met dakgoten. Zulke feedback helpt ons om onze producten en dienstverlening verder te verbeteren.
We wensen u alvast veel plezier met uw tuinhuis!
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Un très beau travail
Un très beau travail, la ponctualité et la livraison incroyable un personnel très qualifié et à l’écoute. Merci beaucoup.
Une société à recommander.
13 July 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Chalet Center vous ait donné entière satisfaction. Vos compliments feront très plaisir à toute notre équipe.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre réalisation !
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Nous sommes très contents de notre chalet
Nous sommes très contents des conseils reçus en magasin à Gembloux, de la possibilité de faire un chalet en fonction de nos envies, les délais très raisonnables de réalisation et surtout la qualité du travail de l'équipe de montage sur chantier. Toute la communication est claire et les délais toujours respectés.
10 July 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Chalet Center vous ait pleinement satisfait, depuis votre visite en magasin jusqu’à la réalisation de votre projet. Votre appréciation de notre accompagnement et du travail de nos équipes nous fait particulièrement plaisir.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec votre chalet !
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Reply from Chalet Center
Beste,
Bedankt dat u de tijd nam om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te vernemen dat u met dit gevoel bent achtergebleven.
We hebben hierover geen eerdere melding ontvangen en zouden graag beter begrijpen wat er precies is gebeurd. Wilt u ons contacteren via services@chaletcenter.com? Dan bekijken we uw dossier graag samen en zoeken we naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Alles was goed uitgelegd
16 July 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over uw ervaring. We waarderen uw vertrouwen en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
ik heb de indruk dat de zelfstandige…
ik heb de indruk dat de zelfstandige plaatsers maar 1 doel hadden. Zo snel mogelijk afwerken om aan de volgende te kunnen beginnen. daarbij werd al het hout (ook de goede planken) die bij de bestelling hoorden en waarvoor betaald werd door hen meegenomen met de mededeling dat dit bedrijfspolicy is;
15 May 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Bedankt dat u de tijd nam om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat de plaatsing niet aan uw verwachtingen voldeed en dat er onduidelijkheid is ontstaan over het meenemen van het hout. De plaatsers zijn inderdaad wettelijk verplicht om het afvalhout mee te nemen, maar we begrijpen dat dit vragen kan oproepen als u de indruk had dat ook bruikbaar hout werd meegenomen.
We bekijken graag samen wat er precies gebeurd is. Mag u ons hiervoor contacteren via geel@chaletcenter.com? Dan kunnen we uw situatie verder onderzoeken en u hierover meer duidelijkheid geven.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Nous avons été bien conseillé
Nous avons été bien conseillé, la livraison impeccable.
Tout est bien détaillé, étape par étape.
Un grand merci à monsieur Thyrion Daniel de chalet center de Gembloux
13 July 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est déroulée de manière aussi satisfaisante et que tout s'est passé dans les meilleures conditions. Votre appréciation sera transmise avec plaisir à notre équipe de Gembloux.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Bedrijf gecontacteerd nadat het hout…
Bedrijf gecontacteerd nadat het hout rot is en gevraagd om nieuwe balken om deze te vervangen, geen enkele respons. Na de reactie op 27 jullie direct een email Verzonden. En raad eens... nog steeds geen respons
10 July 2026
Unprompted review
Reply from Chalet Center
Beste,
Het spijt ons te lezen dat u geen reactie hebt ontvangen op uw vraag. We begrijpen dat dit bijzonder teleurstellend is. We kunnen uw dossier momenteel niet terugvinden en willen dit graag verder voor u nakijken. Mag u ons hiervoor contacteren via services@chaletcenter.com met uw gegevens en een korte omschrijving van de situatie? Dan bekijken we dit zo snel mogelijk samen.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.