CFadda Fai da te Reviews 192

TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

L'acquisto è stato comodo e le procedure comprensibili. Per quanto concerne richiesta informazioni ho ricevuto risposte chiare ed in brevissimo tempo. Il prodotto acquistato è stato consegnato in po... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sono cliente CFadda da diversi anni e trovo sempre in offerta prodotti di qualità. Voglio fare i complimenti all'assistenza clienti di via Calamattia sempre presente in particolare le gentilissime sig... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Ho riservato il prodotto al momento della consegna. Aprendo il collo mi sono accorto che sia l’imballo che il mobile erano danneggiati. Ho documentato il tutto con foto e le ho inviate al servizio c... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Tutto Perfetto!!! ottimo prezzo più basso on line...!!!! Vasi molto belli,buon incartamento 💯💯💯ordine partito immediatamente, OTTIMA SCELTA BRT CON NOTIFICHE ISTANTANE!!! CONSIGLIO TUTTI!!! QUALITÀ... See more

Company replied

Company details

  1. Do-it-Yourself Shop
  2. Decoration and Interior Design Store
  3. Home Goods Store

Written by the company

Insegna dell'Anno Italia & Insegna Web dell'Anno Italia 24/25. CFadda è il mondo dedicato al bricolage, dove le famiglie possono trovare tanti prodotti di qualità dedicati all’arredamento e alla cura della casa e del giardino con un focus particolare sul mondo del fai da te. CFadda è anche uno store online con tante proposte innovative, selezionate per rendere sempre più confortevoli ed ordinati gli spazi domestici e le aree verdi della casa. Stimolare la creatività e vivere momenti indimenticabili anche durante il tempo libero è la mission di CFadda


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

192 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 96% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza davvero soddisfacente

Esperienza davvero soddisfacente. Prodotto di qualità, spedizione veloce, ottima assistenza

9 October 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Francesco,
Siamo felici di sapere che la sua esperienza con CFadda sia stata positiva.

Un caro saluto
Lo staff di CFadda

Rated 5 out of 5 stars

Puntualità e serietà

Puntualità e serietà , cosa non da tutti !

7 November 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Giulia,
Grazie infinite da parte di tutti noi.

Un caro saluto
Lo staff di CFadda

Rated 5 out of 5 stars

Persone Serie ed Oneste !!!

Ho fatto un acquisto in questo negozio tramite Amazon, purtroppo a causa di un errore nell'inserzione mi è arrivato un tipo di tassello diverso da quello che mi occorreva.
Ho contattato il venditore che, verificato l'errore, si è prontamente scusato provvedendo al rimborso di quanto pagato per il mio acquisto.
Ritengo sia un negozio serio ed attento alla clientela.
Consigliato per professionalità ed onestà.

6 November 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Giovanni,
La ringraziamo per la sua recensione e per aver riconosciuto la nostra professionalità e attenzione verso i clienti. Siamo lieti di aver potuto risolvere rapidamente l’inconveniente e che la sua esperienza complessiva con noi sia stata positiva.

Cordialmente
Lo staff di Cfadda.com

Rated 5 out of 5 stars

Cavalletti

Puntualità e qualità. Tutto come pubblicizzato.

5 November 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Antonio,
La ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata positiva .

Un caro saluto
Lo staff di Cfadda.com

Rated 1 out of 5 stars

Se si potesse dare meno

Al negozio cfadda sembra che non abbiano voglia di lavorare. Chiedi ad uno e non è del reparto, chiedi all'altro e non lo sa perchè non se ne occupa.. al reparto mobili se l'addetto va in pausa nessuno sa gestire il reparto. Acquisto un sottolavello + lavello con urgenza in pronta consegna e arriva dopo giorni di ritardo e anche sbagliano perche portano 2 mobili. Chi effettua la consegna con fare palesemente maleducato e arrogante dichiara tranquillamente di essersi accorto dell'errore ma di averlo portato comunque. Viene ragionevolmente mandato indietro e quando programmano la seconda consegna mi dicono che "mi hanno fatto un favore"... NONOSTANTE SIA STATA PAGATA LA CONSEGNA A DOMICILIO E IL MONTAGGIO (che non hanno effettuato). E poi ci si lamenta perchè i negozi chiudono o perchè la gente acquista on line.. cfadda mobili e qualità terribili (ma purtroppo era urgenza) e consegna vergognosa. I dipendenti e i trasportatori che non hanno voglia di lavorare dovrebbero essere indirizzati ad altre mansioni e magari assumere qualcuno non solo di competenza ma anche di educazione

27 October 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Francesca,
ci dispiace sinceramente per quanto segnalato.
La invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo servizioclienti@cfadda.com.

Cordialmente
Lo Staff di CFadda.com

Rated 4 out of 5 stars

Acquistata stufa a legna economica ma…

Acquistata stufa a legna economica ma pagata poco con bello sconto.
arrrivata danneggiata in un angolo ma niente di che. va bene così.

27 October 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Silvana,
ci dispiace per l’inconveniente e siamo lieti che abbia apprezzato l’attenzione del nostro servizio clienti nella risoluzione della problematica.
Un caro saluto
Lo staff di CFadda

Rated 5 out of 5 stars

Shop davvero serio e professionale

Shop davvero serio e professionale.
Sono molto soddisfatto.

22 October 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Domenico,
Grazie infinite da parte di tutti noi per la fiducia accordata.
Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro shop serio e professionale.
Un caro saluto
Lo staff di CFadda

Rated 5 out of 5 stars

Servizio clienti top veloce e completo

Servizio clienti veloce, completo, esaustivo ed impeccabile... attenzione al cliente.
Merce arrivata come da loro comunicazione ed informazioni utili per la tutela dell acquirente.
Prezzo concorrenziale.

20 October 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Simone,
Grazie infinite da parte di tutti noi.
Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità e l’attenzione del nostro servizio clienti.
Un caro saluto
Lo staff di CFadda

Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto, super soddisfatto

Ordine spedito e ricevuto in 48 ore, perfetto

15 October 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Andrea,
grazie infinite da parte di tutti noi.
Siamo felici che il servizio sia stato rapido e di suo gradimento.
Un caro saluto
Lo staff di CFadda

Rated 5 out of 5 stars

Mobile per ufficio converito in armadio

Acquistato un mobile per ufficio e reinventato come armadio per il bimbo per questioni di spazio e colore .
Facile da montare e ottimo risultato .

10 October 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Mariangela,
Grazie infinite da parte di tutti noi.
Siamo lieti che il mobile abbia soddisfatto le sue esigenze e si sia adattato perfettamente al suo spazio.
Un caro saluto
Lo staff di CFadda

Rated 5 out of 5 stars

Acquisto che ha soddisfatto appieno le…

Acquisto che ha soddisfatto appieno le mie aspettative...prodotto eccellente, consegna veloce e puntuale.

16 September 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Roberto,
grazie infinite da parte di tutti noi.
Siamo felici che il prodotto e il servizio abbiano pienamente soddisfatto le sue aspettative.
Un caro saluto
Lo staff di CFadda

Rated 1 out of 5 stars

Scelta del personale

Ho acquistato un divano il 17 /8 ma ho trovato una commessa veramente pessima , indisponente e presuntuosa , alla mia richiesta di acquista , intanto mi ha detto che avevano solo quello esposto (quando la mattina mi aveva confermato di averne altri in magazzino )in più quando lo hanno portato giù dal reparto per caricarlo in auto mi è stato consegnato senza nessun tipo ti copertura e protezione e alla mia domanda ,lo controllo bene a casa se ci sono problemi posso fare il reso , la sua risposta è stata con molta maleducazione “signora lo controlli qui “ come a dirmi il reso non lo deve fare ,ricordo che il reso è obbligatorio per legge .
Quando arrivo a casa mi rendo conto chee il divano mi è stato consegnato senza piedi 🤬la mattina dopo sono andata molto adirata , ma per fortuna ho trovato la ragazza più giovane che si occupa anche lei del reparto mobili ma a differenza della sua collega è stata molto gentile e premurosa , mi ha risolto subito il problema
Per chiudere questa esperienza ,consiglio vivamente di sostituire il personale che crea solo problemi e non rende l’idea di negozio di qualità

17 August 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile cliente
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.
Siamo però lieti di sapere che la nostra collega del reparto mobili sia intervenuta prontamente, risolvendo il problema con disponibilità e professionalità.

La sua segnalazione è per noi molto preziosa per evitare che episodi simili si ripetano.

Cordialmente
Lo staff di CFadda

Rated 1 out of 5 stars

Colore diverso

Ho ordinato un divano verde e mi è arrivato marrone. Nella scelta dei colori disponibili (3 varianti) non era nemmeno presente il marrone, ma solo grigio, rosso e verde. Delusione totale: prodotto diverso da quello ordinato.

19 August 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Alice
Grazie per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disagio vissuto.
Teniamo molto alle preferenze dei nostri clienti: per poterle rispettare al meglio, è importante indicarle nelle “Note all’ordine” al checkout; quando non ci sono indicazioni, spediamo la colorazione disponibile a magazzino.
Il nostro Servizio Clienti è a disposizione per assisterla in ogni fase del prossimo ordine.
Un caro saluto
Lo staff di CFadda

Rated 1 out of 5 stars

Da evitare assolutamente

Il 31/07 ordino sul sito un ombrellone e metto il ritiro in negozio. Quando ho fatto l’ordine mi era stato indicato l’intervallo 4-6 agosto come giorni per l’arrivo del prodotto presso il pv indicato.
Passano i giorni e nessuno si degna di farmi sapere se il prodotto fosse pronto per il ritiro. Invio io delle email intorno al 7/8 agosto ma non ricevo risposta. Dopo qualche giorno allora vado direttamente al punto vendita a chiedere e scopro che l’ombrellone era già lì pronto per il ritiro ma nessuno si era premurato di comunicarmelo. Ritiro il prodotto, torno a casa ed era già rotto, inutilizzabile.
Chiamo di nuovo il punto vendita per comunicarglielo e mi viene detto di tornare in negozio con il prodotto. Oggi sono riandato al punto vendita e mi dicono che non sarei dovuto tornare lì per il problema all’ombrellone ma che avrei dovuto contattare il servizio clienti: faccio presente alla commessa che io per altri problemi avevo già scritto ma che non ero stato considerato. Guarda caso, appena esco dal negozio mi trovo un’email di risposta di cfadda alla mia prima email in cui mi si dice che il prodotto era pronto per il ritiro dal 31/07.
Intanto dopo 15 giorni, l’estate sta per finire e io mi ritrovo senza soldi e senza ombrellone funzionante.
Mai più cfadda

12 August 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Marco,
ci dispiace sapere che non siamo riusciti a soddisfare appieno le Sue aspettative.
La invitiamo a raccontarci la Sua esperienza scrivendoci all'indirizzo servizioclienti@cfadda.com.
Un caro saluto,
Lo Staff di CFadda

Rated 1 out of 5 stars

 che ce l’avete a fare il telefono se non rispondete?

Non rispondono in nessun negozio, hanno diversi numeri, ma non rispondono  e suggerisco a questo punto di lavare il telefono per non far perdere tempo ai clienti che vogliono mettersi in contatto con il loro negozio. Chiaramente, mio giudizio è pessimo.

13 August 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Sanmon,
La ringraziamo per la segnalazione e comprendiamo il suo disappunto.
In alcune fasce orarie le linee possono risultare occupate sia per l’elevato volume di chiamate sia perché i nostri colleghi stanno assistendo i clienti presenti in negozio. Per garantirle una risposta rapida, oltre al telefono può scriverci a servizioclienti@cfadda.com.
Un caro saluto,
Lo Staff di CFadda

Rated 1 out of 5 stars

personale svogliato ma pagato!!

C FADDA QUARTU S. ELENA - Capisco che di domenica è faticoso lavorare, specie quando si è giovani....meglio stare seduti smanettando con il cellulare e rispondere a stento ad una domanda su un prodotto. Ridisturbato una seconda volta per chiedere un preventivo per un lavoro mi ha praticamente invitato a lasciar perdere in quanto sarebbe stato un costo oltre i 100€ (????). La ragazza che aveva risposto al telefono era stata molto gentile e mi aveva convinto a passare in negozio per visionare cio' che cercavo, il dipendente di turno è riuscito a farmi andare via in 5 minuti! Premetto che il negozio alle ore 10 ca. era completamente vuoto, sono andato a fare acquisti in altri centri verso Selargius ed ho trovato gente dappertutto. Mi viene spontanea una domanda: come mai??? Non è la prima volta che Vi comunico certi comportamente per cui non perdete tempo a rispondere con le solite frasi fatte. Prendete provvedimenti verso certi dipendenti!!

10 August 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Sergio,
Ci dispiace abbia notato una mancanza di gentilezza e disponibilità, siamo sicuri che tutti i nostri collaboratori abbiano il giusto entusiasmo e garbo. Speriamo lo possa riscontrare lei stesso in una prossima occasione e ci scusiamo se non sono stati trasmessi i valori che condividiamo ogni giorno con tutti i nostri ragazzi.
Un caro saluto
Lo staff di CFadda

Rated 1 out of 5 stars

CFadda via Calamattia

9 agosto 2025. Mia moglie cerca di acquistare una batteria di pentole regolarmente esposta vicino alle casse e con un prezzo scontato per un piccolo difetto. Dopo una discreta attesa in fila, la cassiera ha chiamato un collega per la verifica e per inscatolare la batteria perché era esposta. A quel punto un'altra cassiera è intervenuta dicendo che quella batteria era esposta per errore pertanto non era in vendita! Ha aggiunto che avrei potuto acquistarla a prezzo pieno nel reparto dedicato. Ovviamente senza minimamente scusarsi per tutto il tempo che ho trascorso in fila e rendendo anche "poco credibile questa sua versione".
Pessimo comportamento.
Non ho voluto creare problemi, ma rammento a questo personale forse improvvisato che in Italia la merce esposta se non é destinata alla vendita deve avere un cartello che lo segnali. Se un prodotto è esposto in un luogo accessibile al pubblico, unitamente al cartello che ne indica il prezzo, esattamente come in questo caso, il negoziante ha l'obbligo di venderlo.

9 August 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Lui,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e ci scusiamo per l’esperienza negativa.
La cortesia e la disponibilità del nostro personale sono per noi aspetti fondamentali, e le assicuriamo che il suo riscontro sarà preso con la massima attenzione.
Speriamo possa darci in futuro l’occasione di farle cambiare idea.
Cordialmente
Lo staff di CFadda

Rated 5 out of 5 stars

Bravi e affidabili

Prezzi molto competitivi, ho ricevuto il mio ordine in meno di 24 ore!

16 July 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Carlo,
Grazie infinite da parte di tutti noi.
Siamo felici che il servizio sia stato rapido e di suo gradimento.
Un caro saluto
Lo staff di CFadda

Rated 5 out of 5 stars

Vado spesso e trovo sempre ciò che mi serve

Vado spesso e trovo sempre ciò che mi serve. L’ultima volta, inoltre, un commesso mi ha dato un’ottima idea per una cosa che volevo realizzare

26 July 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Martina,
la ringraziamo per la recensione positiva.
Siamo felici che trovi sempre ciò che cerca e che il nostro personale le sia stato d’aiuto con suggerimenti utili.
L’aspettiamo presto nei nostri punti vendita!
Un caro saluto
Lo staff di CFadda

Rated 5 out of 5 stars

Prodotti ottimi a prezzi competitivi

Prodotti ottimi a prezzi competitivi! Tutto perfetto, super consigliato!

2 August 2025
Unprompted review
CFadda Fai da te logo

Reply from CFadda Fai da te

Gentile Stefania,
la ringraziamo per la recensione positiva.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e i nostri prezzi competitivi.
Un caro saluto
Lo staff di CFadda

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look