Camas y literas Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 3 out of 5 stars

Compré una litera de matrimonio, es muy bonita y fácil de montar. Lo negativo es la propia escalera de la litera, suena mucho al utilizar, pues las piezas rozan entre sí. Hecho en falta algo más de e... See more

Rated 5 out of 5 stars

Nos enviaron la litera a Tenerife, como deseamos. Teníamos nuestras dudas, pues antes habíamos intentado con otras empresas y a última hora no podían enviarla fuera de la península. Pero con Camas y... See more

Rated 5 out of 5 stars

Compramos la litera Valencia con modificación. El proceso de armado es muy fácil y el resultado increíble. La litera es perfecta, de muy buen diseño, muy resistente y fuerte, y preciosa. Además, es d... See more

Rated 5 out of 5 stars

Muy contentos ! Con todo . Llevábamos un tiempo buscando una litera triple y no encontrábamos ninguna que no fuese demasiado grande y que no pareciese que se iba a desmontar con solo tumbars... See more

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Company details

  1. Furniture Store
  2. Bedding Store
  3. Bedroom Furniture Store
  4. Children's Furniture Store
  5. Furniture Manufacturer

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Tienda online especializada en camas y literas de madera. Ofrecemos gran variedad de camas y literas, camas altas, literas triples o literas de matrimonio de madera maciza que provienen de bosques sostenibles. Incluso adaptamos medidas si es necesario. Ofrecemos atención al cliente personalizada, si tienes cualquier duda o pregunta sobre nuestros productos, por favor no dudes en contactar con nosotros.


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Excellent

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86 reviews

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29 reviews in the last 12 months

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Rated 3 out of 5 stars

Compré una litera de matrimonio

Compré una litera de matrimonio, es muy bonita y fácil de montar. Lo negativo es la propia escalera de la litera, suena mucho al utilizar, pues las piezas rozan entre sí. Hecho en falta algo más de estabilidad/unión entre la cama superior e inferior, pues se mueve bastante.

11 August 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Compra de cama alta con escritorio y escalera vertical lateral

He comprado una cama alta con escritorio y con la escalera modificada lateral. A pesar de que tenía mis dudas y miedos por haberme equivocado de empresa y producto, y sobre todo, de que la mercancía no me llegara correctamente, ya que el envío era para Las Palmas, al final la cama me llegó genial. La verdad que estoy muy contenta!!. La calidad y los acabados de la cama son muy buenos.
Me atendierón muy bien y no tardaban en responder a las dudas que me iban surgiendo. A la hora de montar la cama, tubimos dudas con algunas piezas del montaje y se preocuparón en llamarme para aclararlas y resolvimos las dudas sin ningún problema...El servicio y la atención recibida ha sido exepcional...
Esta genial poder contar con empresas de este tipo de venta y que manden a Canarias.
A lo único que podría poner alguna queja es al transporte pues algunas cajas llegarón un poco dañada y aunque la cama no sufrió daños la mesa de escritorio si sufrío un pequeño golpe...
Por lo de más, todo genial!! La cama ha encajado perfectamente en la habitación de mi hijo.

11 May 2026
Rated 5 out of 5 stars

La calidad de la litera es excepcional

La calidad de la litera es excepcional. La medida es perfecta para estar sentado y no darte en la cabeza con la cama de arriba. Es muy bonita y robusta. La atención telefónica súper correcta y el transporte y entrega, también fue muy bien.

28 April 2026
Rated 4 out of 5 stars

Con algunos contratiempos, pero respuesta profesional

Aunque la experiencia tuvo algunos contratiempos, quiero destacar la profesionalidad y la atención recibida por parte de Camas y Literas durante todo el proceso. El pedido inicial llegó con algunas piezas faltantes, pero en todo momento estuvieron pendientes, respondieron rápido a mis mensajes y gestionaron el envío de la reposición sin poner ninguna pega.
Es cierto que surgieron algunos inconvenientes externos con el transporte y además algunos tornillos de reposición llegaron doblados, lo que me obligó a buscar una solución por mi cuenta para poder terminar el montaje. Aun así, valoro mucho el trato recibido y la implicación mostrada hasta que todo quedó solucionado.
Después de casi dos semanas, la litera está completamente montada y el resultado final es muy bueno. Creo que pueden mejorar algunos aspectos de control de calidad y logística, pero mi experiencia con su atención al cliente ha sido realmente positiva.

22 April 2026
Rated 1 out of 5 stars

UNA MUY MALA EXPERIENCIA

ATENCIÓN AL CLIENTE = 10. Insuperable. Contestan siempre, a todo, sin ningún inconveniente y diciendo que así no habrá errores en la compra. Ganan tu confianza 100%.

TODO LO DEMÁS = 0.

1- 14/03/26 COMPRO litera más mesitas.

2- 31/03/26 RECIBO compra dañada. Cajas en mal estado. Maderas de la litera golpeadas. Falta una mesita de noche. Piezas metálicas de la mesita de noche viejas. Conectores mesita muy sucios (dentro de su bolsa).

3- 2/04/26 RECOGEN el pedido.

4- 16/04/26 DEVUELVEN el dinero. En un mes y dos días recupero el dinero. Después de múltiples mensajes y llamadas, me dijeron que si querían, podrían devolverlo 14 días después de la recepción del producto, según ellos recibido el día 13/04/26. Por ley, sino me equivoco, se devuelve un máximo de 14 días naturales después de la comunicación del desperfecto, es decir, como máximo deberían de haberlo devuelto el día 14/04/26 no el 16/04/26.

HE PASADO MUCHO MIEDO DE PERDER MI DINERO. PARA MÍ LO PEOR HA SIDO LA DEVOLUCIÓN; NO ME IMPORTÓ EL RETRASO DEL ENVÍO (17 días naturales). ME SIENTO MAL POR EL POCO INTERÉS EN CAUSAR LAS MÍNIMAS MOLESTIAS EN LA DEVOLUCIÓN, llegando incluso a avisarme que podría haber sido peor y devolver el dinero aún más tarde si querían.

RESPUESTA A SU RESPUETA:
Muchas mentiras en lo que usted dice. No me molestaré, en leerle más, ni en escribir más, ni a replicar a ninguna de ellas. Prefiero poner punto final a este mal trago.

23 March 2026
Camas y literas logo

Reply from Camas y literas

Gracias por compartir su experiencia. Consideramos que su valoración no refleja con exactitud el desarrollo completo del proceso, especialmente en lo relativo a la devolución y los plazos aplicados.

Nos gustaría aportar contexto. Desde el 27 de enero hasta el 14 de marzo hemos mantenido una atención constante y personalizada, con múltiples conversaciones, con el objetivo de ayudarle a elegir el modelo y color más adecuados y evitar posibles devoluciones. Tras intención de realizar la devolución aún sin recibir el producto, ofrecimos enviarle las muestras, asumiendo costes adicionales por dirección errónea proporcionada por usted.

El 14 de marzo (sábado) realizó la compra de un color distinto al disponible en web, lo que implicó un tiempo de preparación de 3 días laborables. Asimismo, se informó previamente de posibles retrasos logísticos debido a festivos como Fallas y Pascua.

Tras la entrega, se nos comunicaron incidencias en el estado del embalaje, derivadas del transporte, algo que puede ocurrir en este tipo de envíos. Se trataba además de una litera de madera en acabado natural con características previamente mostradas mediante muestras y fotografías. Los desperfectos observados no eran estructurales ni de especial gravedad y podían resolverse mediante reposición de piezas, que es nuestro procedimiento habitual. No obstante, también se señalaron aspectos propios del acabado natural, como el tono de la madera, ya conocidos antes de la compra.

Cabe destacar que planteó la posibilidad de quedarse con el producto a cambio de una compensación económica, lo que evidencia que los daños no impedían su uso. Nuestra política no contempla este tipo de soluciones, ya que priorizamos garantizar un resultado óptimo mediante reposición. Asimismo, se solicitó el envío de una nueva cama completa, lo cual no fue posible por falta de disponibilidad del modelo. Por ello, se procedió a la recogida del producto y a la devolución íntegra del importe.

En relación con el comentario de que “si queríamos” podíamos demorar la devolución, queremos aclarar que no se trata de una decisión arbitraria, sino de lo que establece la normativa: la empresa dispone de hasta 14 días desde la recepción del producto en nuestras instalaciones para efectuar el reembolso. En este caso, además, se solicitaba la devolución inmediata incluso antes de la llegada de la mercancía a origen, lo cual no es viable dentro del procedimiento logístico habitual.

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, el reembolso se realizó en un plazo de 2 días, cumpliendo con lo legalmente establecido.

Queremos añadir que, en más de 15 años de actividad, este tipo de situaciones han sido excepcionales. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un producto conforme y una atención que evite precisamente este tipo de incidencias, como así se intentó durante todo el proceso.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.

Rated 5 out of 5 stars

Calidad

Material alta calidad y robusto. Las medidas encajan a la perfección con la descripción y el equipo que hay detrás responde de forma rápida y facilitadora.

1 April 2026
Rated 4 out of 5 stars

Atención perfecta

Atención perfecta, trato agradable, informan de todo. Si tengo que poner alguna pega, es que uno de los tableros tiene un rasguño, pero me han explicado qué productos tengo que comprar y arreglarlo yo misma.

16 February 2026
Camas y literas logo

Reply from Camas y literas

Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que estáis contentos con la litera y que el resultado una vez montada es tal y como esperabais. 😊

Sentimos el inconveniente con el rasguño en una de las piezas. Tal y como indicamos en las instrucciones de montaje (destacado en letras grandes), No montar el producto si alguna pieza presenta daño o defecto, para que podamos gestionar rápidamente el envío de un recambio. También es necesario anotar cualquier daño visible en los paquetes en el albarán de entrega del transportista. Recibimos tu comentario con el producto ya montado.

En tu caso, como nos comentaste por privado, te indicamos algunas opciones y productos que pueden ayudarte a disimular o reparar el pequeño desperfecto, y nos alegra saber que la solución te ha resultado útil.

Agradecemos mucho tu comprensión y tu confianza en nosotros. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte.

¡Que disfrutéis mucho de la litera! ✨

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