Bysolvtofte Reviews 

16
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Optician

Written by the company

Hos by SØLVTOFTE finder du et stort udvalg af fede brillestel. Mange af vores modeller er limited edition som betyder, at der kun er 2-5 stk af hver brille. Så forelsker du dig i et stel – skal du holde godt fast i det. Modellerne kan nemlig ikke fås andre steder i byen. Vi sætter en ære i, at finde den helt rigtige brille til dig. Du er butikkens visitkort udadtil – så vi sælger ikke bare for at sælge. Når du henter din brille, gør vi meget ud af udleveringen / tilretningen af brillen. Den skal helst sidde perfekt når du går ud af døren. Vi guider og vejleder dig i brugen af brillen, lige fra kunder der er ude i første flerstyrkebrille til hvordan du behandler dine briller, så du undgår ridser og antikrak. Det er vigtig viden – derfor får du også en folder med hjem, som beskriver lige netop dét glas du har fået og alle de tænkelige spørgsmål, der kan være til brillen. Den kan du sidde og læse i ro og mag – nu du har fået en brille, du kan se skarpt med.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

16 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(16)

5 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Kærlighed og ærlighed

Jeg tror næsten, det var den bedste shopping oplevelse, jeg nogensinde har haft.
Jeg var godt nok primært afsted sammen med min veninde for at kigge på briller til hende, hvilket vi/de også fandt.
Men sikke en imødekommenhed hjælpsomhed, hjertelighed og skøn ærlighed, vi blev mødt af -
det var gribende faktisk🩷
Havde det været mine sønner ville jeg være pavestolt🥰

8 July 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Var forbi denne flotte butik med de…

Var forbi denne flotte butik med de smarteste stel i Randers, det endte i de fedeste briller og solbriller og efterfølgende måtte jeg da også lige have et par skærmbriller, man kunne jo næsten ikke vælge så mange smarte stel var der, en sjælden perle er denne butik, der ikke er bange for farver og unikke modeller, jeg fik den bedste service, tre unge mænd blev efter luk så jeg kunne få mine briller og på vejen ud fik jeg en fl. vin, aldrig har jeg da fået så god en service, nu ved jeg hvor alle mine briller fremadrettet skal købes, og brugskunst som de naturligvis også har, elsker man stadigvæk kan få service.

26 May 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Dejlig butik og skønne medarbejdere

Kom ind fra gaden, som helt ny kunde. Jeg går rundt og kigger på stel i nogen minutter før jeg bliver kontaktet af en medarbejder. Vi bliver enige om stel og glas og så viser det sig at jeg kan få en synsprøve med det samme. Briller bestilles og betales og jeg glæder mig til at hente dem om 14 dage ca.

30 June 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super Super service og venlighed

Har lige fået de fedeste briller som skal bruges når jeg har mchjelm på. Bedste service jeg nogensinde har fået af en brilleforetning. Lotte ved hvad hun laver. Nu vil jeg gå ned og få lavet et sæt mere, med mit gamle stel, dog ikke med alle krydser i glassene 😉😉 da de bare skal bruges som ekstra briller. 👓

18 May 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Stor tak til bysolvtofte for at lave…

Stor tak til bysolvtofte for at lave mine unikke briller, ingen opgave er for stor eller lille til dem (selvom denne opgave var ret speciel), Lotte greb min idé med det samme 🤩 det har ingen gjort før 🤩🤩🤩
Stor anbefaling herfra 💖

29 October 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Betjeningen og et fantastisk personale

Betjeningen og et fantastisk personale, samtidig får man en oplevelse med spændende briller og kunst. Godt udvalg og en spændende butik.

15 March 2025
Unprompted review
Bysolvtofte logo

Reply from Bysolvtofte

Tusinde tak - og super fedt at du kan li’ konceptet og ikke mindst butikkens personale. Kom endelig igen😜🥳

Rated 5 out of 5 stars

fortjente 5 stjerner

jeg giver 5 stjerner fordi det er den fedeste butik i hele Randers men i der er gratis slikkepinde nogengange og kaffe til kunderne, og om vinteren er der chokolademælk. servicen er i top samt med deres kvalitet og deres brilleudvalg, der er decideret briller til enhver smag, skør briller og meget basale briller. :)

12 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg købte briller hos Sølvtofte i…Randers

Jeg købte briller hos Sølvtofte i Randers den 26.-04.-2023 som lovede at hvis jeg fik konstateret grå stær inden for det første år, ville jeg få glassene skiftet uden beregning. Først i januar måned 2024 fik jeg konstateret grå stær og skulle opereres. Jeg fik en tid til operation, henvendte mig til Sølvtofte, for jeg regne de stod ved det de havde lovet. Men nej, nu fik jeg at vide at jeg skulle være opereret og klar til at få nye glas i inden for det første år. Havde de fortalt mig det inden jeg købte briller var jeg gået til øjenlæge først. Da der er ventetid på operation og jeg skulle gå 6 uger efter ville der gå en måned over. Det er for dårligt og useriøst at man ikke informerer kunderne ordentlig. En gang Sølvtofte aldrig mere Sølvtofte.
Venlig hilsen Jutta Erichsen

Hej Lotte,Læs lige hvad det er jeg skriver. Da jeg købte brillerne fik jeg af din medarbejder, at vide hvis grå stær udviklede sig inden for det første år, ville jeg få nye glas i uden beregning, det var vi 2 om at høre. derfor kom det bag på mig at nu skulle jeg være opereret og bagefter gå 6 uger, hvis det var blevet sagt inden, var jeg da gået til øjenlægen. så derfor 0 stjerne hvis det var muligt Hilsen Jutta

25 January 2024
Unprompted review
Bysolvtofte logo

Reply from Bysolvtofte

Hej Jutta
Vi har sørme ikke ændret reglerne eller den service vi gratis tilbyder vores kunder - som kaldes en grå stær garanti. Garantien tilbydes kunder der har en grå stær under udvikling. Ønsker man at købe nye briller alligevel, sættes denne garanti op. Man skal indenfor 1 år opereres og være klar til nye briller - som man så får uden beregning.

Jeg synes ikke din 1 - stjernet anmeldelse er fair.

1. Du bestemmer selv om du ønsker nye briller under grå stær udviklingen
2. Det er en service vi som de eneste optikere tilbyder.
3. Og alle får reglerne at vide.

Mvh
Lotte Sølvtofte

Rated 5 out of 5 stars

Det er intet mindre end fantastisk

Det er intet mindre end fantastisk, så virkelig god service der bliver ydet !!
Altid smilende og søde mennesker der møder en.
Sender alle stjernerne afsted ❤️

6 February 2024
Unprompted review
Bysolvtofte logo

Reply from Bysolvtofte

TUSINDE tak for den flotte anmeldelse 🙏🏼♥️

Rated 5 out of 5 stars

Kan varmt anbefales.

Bruger butikken i Randers. Så rar en butik at komme ind i. Fantastisk service, venligt og imødekommende personale. Får god hjælp. Brillerne er lige så gode som dem jeg før har betalt 3 gange så meget for, så kom der naturligvis nu igen, hvor jeg skulle have nye. Mine briller bliver ikke behandlet nænsomt, de får en hård behandling. Stadig ikke noget problem mht holdbarhed.
Kan varmt anbefales.

14 July 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Køb aldrig briller her. Ualmindelig dårlig kvalitet!

Sikke skuffet jeg er, Kina kvalitet på deres “eget” mærke. Brillerne er fuldstændig bøjet og elendige. Har aldrig oplevet så ringe kvalitet.

4 May 2023
Unprompted review
Bysolvtofte logo

Reply from Bysolvtofte

Hej Mads. Lidt sen svartid, men din dårlige anmeldelse er simpelthen gået forbi mit falkeblik. Sorry. Jeg kan slet ikke se, at vi har dig i vores kartotek, hvilket jo er underligt når du vurderer vores stel. Jeg kan orienterer dig om, at 90% af alle brillestel produceres i kina. Japan laver nogle af de bedste brillestel i verden ( her handler vi osse) og Italien er osse et kendt land indenfor vores branche. Kina er der dog ingen der stikker (de vinder hvert år i test) for at blive nummer et sted for kvalitet, pris og pålidelighed. Vi har af og til en svipser på kvalitet - det kan være et stel der skaller - herefter fjernes det simpelthen fra hylderne. Så har jeg vist svaret dybdegående nok på din anmeldelse - har du flere spørgsmål eller andet, er du velkommen til at kontakte mig på 31319772. mvh Lotte

Rated 5 out of 5 stars

Ualmindelig god service

Købte mit første par briller hos Sølvtofte i Randers.

Sjældent er jeg blevet hjulpet så venligt og ærligt gennem synstest og brillevalg. Kommer uden tvivl igen, og kan klart anbefales. Tak til Erik og Jesper!

28 September 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Har for 1,5 år siden købt jeg et par…

Har for 1,5 år siden købt jeg et par briller i Odense afd. Broen knækkede helt ude i kanten, det sket under pudsning af brillen. Indehaver af forretningen vurdere over en mobil at brillen er knækket pga vrid og at jeg derved selv har ødelagt dem. Og ikke som jeg forklare de er knækket lige over under pudsning. Har aldrig kendt ligne, har båret briller i 20 år, behandler mine briller ordenligt. Så nu er jeg nød til at købe et nyt stel til fuld pris, da jeg ikke kan undvære mine briller. Længe leve reklamation ret på 2 år og en følelse af at være en skovl som selv ødelægger sine briller.

22 July 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look