While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

18 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

For at sige det ærligt

For at sige det ærligt - Jeg troede først at det var lidt en fuskeside, men gode anmeldelser gjorde, at jeg bestilte lidt forskelligt. Rikke ringede hurtigt til mig, fordi noget var i restordre. Ingen problemer, Personlig hilsen fra den Sødeste Rikke, hver gang noget kom til os, og vi er super glade for både lamper, både til inde og ude, og det smukke skohorn. Kvaliteten er meget fin på det hele, så der er ingen fingre at sætte på By Broson - tværtimod. God vind, Rikke.

11 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering og fantastisk service!

Allerede en lille time efter jeg havde modtaget min ordrebekræftelse, fik jeg en personlig mail fra Rikke, som skrev, at hun havde pakket min ordre og sendt den afsted.
Kun én dag senere kunne jeg hente min pakke, som tilmed indeholdt en personlig, håndskrevet hilsen. Det er simpelthen uovertruffet god service!
Det er bestemt ikke sidste gang, jeg handler her. Jeg håber, I får en masse bestillinger – det fortjener I virkelig.

15 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tilfreds kunde

Verdens bedste service! Personlig, ordentligt og hurtig! Fleksibel! Stor cadeau til Rikke for virkelig god betjening.

27 November 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super

Super venlig og ansvarsfuldt behandling, samt hjælp til online bestilling. Hurtig levering. En venlig kærlig håndskreven hilsen på fakturaen i pakken.

5 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hvor er min pakke?

Jeg bestilte d. 4. Februar nogle skåle og har stadig ikke modtaget dem. 1 uge efter bestilling fik jeg et opkald af Rikke, som forsikrede at min pakke ville blive sendt ugen efter. Siden det opkald har jeg hverken fået en statusmelding eller modtaget min pakke.
IKKE køb derfra!

4 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pris og kvalitet hænger absolut ikke sammen.

Jeg ville ønske, jeg kunne give en god anmeldelse, da servicen har været rigtig god. Men det kan jeg desværre ikke. Produkterne, jeg har modtaget, har simpelthen ikke levet op til prisen rent kvalitetsmæssigt. Havde regnet med to flotte salt- og peberkværne, men de er simpelthen helt ru, har hakket og er decideret skæve. Tænke, jeg kunne leve med det, men når det er noget af det første, som gæster kommenterer på, at hold op, hvor er de da skæve, så synes jeg bare ikke knap 1.000 kr er okay.
Ærgerligt, at det skal være sådan, da jeg havde regnet med en super kvalitet ift den lidt dyre pris bare for 1 saltkværn og 1 peberkværn.
Fik byttet den første saltkværn, jeg modtog, da den var så skæv, at jeg ikke kunne dreje toppen. Desværre er det bare ikke bedre og jeg står nu med et sæt, hvor begge kværne er skæve. Og til ikke mindre end 950 kr. Ærgerligt, da de ellers kunne være helt vildt flotte. Det er simpelthen gået for hurtigt og der er ikke tænkt på detaljerne. Nogle af kanterne er slebet og andre er ikke. Kværnene er ikke ens. Der er desværre for mange dårlige ting at sige.

22 February 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering og fantastisk service

Hurtig levering og fantastisk service!
Allerede en lille time efter jeg havde modtaget min ordrebekræftelse, fik jeg en personlig mail fra Rikke, som skrev at hun havde pakket min ordre og sendt den afsted. Og her 2 dage efter, kunne jeg hente min pakke, hvor der også var en personlig håndskrevet hilsen med. Det er bare god service det der.
Tak! <3

22 January 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Simpelthen den bedste virksomhed

Simpelthen den bedste virksomhed - så flotte bakker, og voldsomt god service :) Rikke er simpelthen så sød, og fra jeg havde bestilt pakken til den var afsendt gik der 20 minutter - og jeg fik den 2 dage efter. SÅ dejlig oplevelse, så jeg ikke skulle stresse over hvornår den kom, har aldrig oplevet noget lignende!

18 December 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god kundeservice

Jeg ringede til kundeservice og blev mødt af en meget venlig og imødekommende service. Jeg skulle hente en fødselsdagsgave og selvom jeg blot ville høre om der var åbent i butikken, fik jeg i stedet sendt billeder af mit produkt og varen blev sendt til mig samme dag. Varen blev leveret dagen efter i flot indpakning. Jeg følte at jeg blev taget godt hånd om og alt var som det skulle være - flot håndlavet design. Jeg kan varmt anbefale ByBroson :-)

1 December 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg er ikke imponeret - hører intet.

Jeg er ikke imponeret - hører intet.

Jeg bestilte en pakkekalender til at binde små pakker på.
For det første, så fremgår det ikke tydeligt at kalenderen er med plads til 25 pakker og dermed er fra det engelske/amerikanske marked.

For det andet, så faldt der 3 ringe af, da jeg bandt pakkerne på. Og så tør jeg ikke tænke på hvor mange der falder af når min datter binder pakkerne af kalenderen i løbet af december måned.

Jeg skrev en mail til By Brorson og nu, en uges tid senere, har jeg INTET HØRT. Det virker useriøst.

Dårligt produkt. Dårlig (eller rettere ingen) service.

19 November 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sikke en sjælden god service

Sikke en sjælden god service. Havde bestilt en vare, som var udsolgt og fik tilbudt en lignende, men dyrere, vare til samme pris. Havde varerne dagen efter. Kan kun anbefale By Brorson. Helt fantastisk service og smukke varer.

31 December 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super god betjening

Mange lækre produkter, købte en super lækker knagerække i røget eg, dag til dag levering og super god betjening. 5/5 Stjerner her fra Taulov af! :)

10 February 2020
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look