While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Prima di fare ordine volevo alcuni chiarimenti ma il Numero di telefono presente sul sito era sempre occupato. Mando mail esponendo l'impossibilità a contattare la signora telefonicamente e mi risp... See more

Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza, ordinato un pettine per il gatto il 25 luglio, per fortuna pagato con paypal. Chiedo info e tracking dopo qualche gg perché dovevo partire e dovevo organizzarmi e cominciano le bal... See more

Rated 5 out of 5 stars

Cercavo un trasportino di una marca estera (Coreana) che difficilmente si trova, digitando su google, mi appare il sito di Alessia, ordino subito l oggetto del mio desiderio , visto che era introvab... See more

Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza, merce ordinata a Febbraio 2024 e mai ricevuta. La signora continua a raccontare una marea di "balle" ma la merce non arriva. Ho chiesto la restituzione dell'intero importo e per... See more

Company details


Contact info

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

24 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Vergognoso!!!!

Prima di fare ordine volevo alcuni chiarimenti ma il
Numero di telefono presente sul sito era sempre occupato. Mando mail esponendo l'impossibilità a contattare la signora telefonicamente e mi risponde che era troppo impegnata su più fronti per rispondere anche al telefono. Sempre per mail dico che allora mi sarei recata il sabato (oggi) direttamente al negozio e non ho avuto nessuna risposta. Stamattina dopo 1 ora di macchina arrivo a destinazione e.....il nulla!!!! Provo a ricontattare telefonicamente ma naturalmente nessuna risposta. Rimando una mail e la sig prontamente mi risponde che non hanno una sede fisica, che sono solo online e i prodotti non sono a magazzino ma vengono spediti dall'Olanda e che l'orario di apertura indicato è per la messaggistica clienti su whatsapp.
Già provveduto ad ordinare i prodotti che mi servivano......naturalmente altrove!!!!!!

7 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza

Pessima esperienza, ordinato un pettine per il gatto il 25 luglio, per fortuna pagato con paypal. Chiedo info e tracking dopo qualche gg perché dovevo partire e dovevo organizzarmi e cominciano le balle, doveva arrivare a metà settimana, poi a fine settimana visto che é stato spedito dall’Olanda a suo dire. Il tracking, richiesto più volte, non mi viene mai dato perché la signora tutte le volte dice di avere la madre che sta male. Non arrivando la merce pagata, richiedo a paypal il rimborso per merce non ricevuta e avviso con gentilezza la signora che ho avviato la richiesta non avendo ricevuto nulla, lei a quel punto non risponde più al messaggio, se avesse realmente spedito mi avrebbe rassicurata ma dopo due settimane era ovvio che mi sono state dette solo balle. Dopo quasi un mese paypal mi ha rimborsata, esperienza totalmente negativa, zero serietà. Mai più!

25 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lettiera per gatti

Pessima esperienza, merce ordinata a Febbraio 2024 e mai ricevuta. La signora continua a raccontare una marea di "balle" ma la merce non arriva.
Ho chiesto la restituzione dell'intero importo e per ora solo promesse e i soldi non si sono visti.
NON ACQUISTATE DA QUESTO SITO SONO TRUFFATORI !!!!!

20 August 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Trasportino fuori produzione.

Cercavo un trasportino di una marca estera (Coreana) che difficilmente si trova, digitando su google, mi appare il sito di Alessia, ordino subito l oggetto del mio desiderio , visto che era introvabile e aspetto qualche giorno.
Non vedendo notizie chiamo la signora che rammaricata mi dice che ha contattato la ditta e che il trasportino era fuori produzione, dicendomi che provava a fare una ricerca fra colleghi per vedere di accontentarmi. Lo trova in Polonia, fra vari ritardi di corrieri ho aspettato quasi un mese, avevo quasi perso le speranze, invece oggi l ho ricevuto e ne sono felicissima.
Voglio ringraziare Alessia per la disponibilità e la gentilezza

15 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza

Pessima esperienza! Sono ancora in attesa di ricevere la merce ordinata mesi addietro, scuse di vario genere addirittura cane malato! Arrivato parzialmente qualcosa dopo varie sollecitazioni . Ora non risponde più ai messaggi! Ovviamente già pagato! Comportamento per nulla professionale e responsabile! Il mio errore è stato di non leggere le recensioni! Risponde quando chiedi informazioni per ordinare , ti risponde che massimo 4/5 giorni la merce arriva! Poi sparisce! Che tipa! Non ho altro da aggiungere!

13 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Merce mai ricevuta

Merce mai ricevuta. Ordine prepagato. Tre prodotti. Uno arriva dopo due mesi . Due non pervenuti dopo 5 mesi. Nessuna comunicazione. Alla richiesta di informazioni , scuse di vario genere . Senza parole.

11 August 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ho acquistato merceNon acquistate dalla Signora

Ho acquistato merce dalla Signora, per 350 Euro. Merce che non arrivava mai... problemi con il fornitore...in realtà, il fornitore è preciso, ma lei non fa gli ordini per tempo, quindi inventa che il fornitore è in ritardo.
Molto arrogante al telefono, se dici qualcosa ti tratta male ed io sono stata bloccata ovunque.
In più, ha un ricarico altissimo sui prodotti, purtroppo di questo me ne sono resa conto dopo.
Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito.

15 May 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top!

Prodotti che difficilmente trovi altrove e Alessia sempre gentile e disponibile. Top!
Consigliatissimo!!!

12 February 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Un e- com.per nulla serio.

Un e- com.per nulla serio.
Da evitare!!!
P.S. stupiscono anche moltissimo certe risposte della gestitrice: "non è stato da nessuna parte del sito indicato che il prodotto è originale e!!"??!!ehhhh? Quindi ti ammetti da sola che vendi delle scarsità e poi pure ti cerchi di difendere in quel modo?
Mah! Roba da matti.

13 March 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ordine probabilmente mai spedito e prese in giro

Cosa dire..sono abbastanza allibita.
effettuo (e pago) un ordine il 18 luglio, parliamo di lettiere, quindi sacchi già belli e pronti che risultavano disponbili immediatamente.
Non avendo avuto alcuna risposta, lunedì 25 contatto la responsabile per sapere quando sarebbe stata spedita la merce, visto che sarei rimasta in città fino al 5 di agosto e poi non ci sarebbe più stato nessuno. Mi risponde che sarebbe stato spedito tutto martedì (26 luglio) con consegna in 4 giorni lavorativi.
ad oggi ancora NESSUNA consegna, ieri mi ha risposto che sarebbe stata consegna nel weekend e che mi avrebbe inviato il codice di tracciamento. ovviamente, non avendo ricevuto alcu codice, la ricontatto oggi e mi sento dire che prima dell'8 di agosto non avrebbero potuto consegnare e che mi rimborserà in giornata. oltretutto senza neanche una scusa o una giustificazione.
ridicolo. e lo dice una negoziante che fa spedizioni online. se dovessi lavorare io così, perderei GIUSTAMENTE, una gran fetta di clienti. peccato non poter lasciare feedback ache su altre piattaforme.

4 August 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Consigli sull'acquisto anche di…

Consigli sull'acquisto anche di domenica e in tempo reale, merce a prezzi spedita dall'estero entro 6 gg lavorativi dall'ordine come stabiliti e poi consegnata entro 2 gg. Sono soddisfata della borsa acquistata. Non conoscevo il negozio ma merita di essere conosciuto anche per altri articoli che non ho comprato ma che, oggettivamente, sembrano convenienti.

24 July 2022
Byaldino logo

Reply from Byaldino

Grazie, gentilissima

Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza

Fatto ordine il 20 giugno,ad oggi nessuna consegna. Dieci euro di spese di spedizione e dopo un mese ancora nulla. Non comprerò più su questo sito. Chiederò il rimborso tramite paypal

18 July 2022
Rated 1 out of 5 stars

Spedizione lentissima

Spedizione lentissima. Ancora non mi sono arrivate delle cose che mi servivano per allattare gattini neonati in emergenza. Sono passate quasi 2 settimane. Ho anche pagato 10 euro di spedizione. Non ho ricevuto il codice tracking, non so nemmeno se l'hanno spedito ancora 😾

4 July 2022
Rated 1 out of 5 stars

Oggetto mai ricevuto...

Oggetto mai ricevuto...
Acquistato il 15 di giugno ...
In arrivo giovedì 23 che mi sembra gia tanto.. poi il pacco è stato rotto dal corriere.. lo rispediamo arriva.. lunedì.. poi in arrivo martedi .poi basta.
Dispiaze...

28 June 2022
Byaldino logo

Reply from Byaldino

buonasera, purtroppo come detto l'articolo è stato spedito nei 6 giorni di condizioni di vendita ma è tornato indietro rotto. visto che avete anche richiesto il rimborso su PayPal aprendo un reclamo vi prego di voler respingere l'articolo quando giovedì sarà consegnato. grazie

Rated 5 out of 5 stars

Super consigliato!

Ottimi prodotti che difficilmente si trovano altrove. Alessia molto preparata e disponibile! Super consigliato!

15 June 2022
Unprompted review
Byaldino logo

Reply from Byaldino

Grazie Costanza

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look