Het duurde even voordat het pakketje er was. Maar na navraag bleek dat er een product nog niet leverbaar was. Eenmaal aangekomen bleek een fles bad parfum kapot te zijn gegaan. Na een mailtje hebben z... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bij Bunx een pizzaoven besteld, helaas was het model niet meer leverbaar en hebben zij dit opgelost door een vergelijkbaar, mooier en duurder model te leveren voor dezelfde prijs! Ik had zelf aangegev... See more
Snelle en nette verzending. Splash-X Kunststof Tumbler Ferry medium 23 cl SKU: 65-GG083 glazen zeer degelijk en geschikt voor camping gebruik met een betere prijs kwaliteit verhouding. de set Kunstst... See more
Company replied
Ik kan "maar" 5 sterren geven maar als het mogelijk was gaf ik er meer. De aqua buddy die ik besteld had was defect en via een duidelijk en eerlijk mail contact met zeer vriendelijke medewerker van Bu... See more
Company details
Written by the company
Bunx is de webwinkel voor alle levensgenieters die dromen van optimale ontspanning in en rondom het huis. Je winkelt bij Bunx onbezorgd en veilig online tegen scherpe prijzen. Dagelijks wordt ons assortiment uitgebreid met de nieuwste artikelen en interessante aanbiedingen.
Contact info
Huygensweg 13, 5482TH, Schijndel, Netherlands
- 085-4835450
- klantenservice@bunx.nl
- bunx.nl
4.7
Excellent
124 reviews
Replied to 83% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hele snelle levering
27 January 2026
Unprompted review
Tweede zending kwam wel aan en is perfect
We hebben het pakje nog niet gekregen. Het staat nog steeds in verwerking bij Bpost en dit al een hele week.
Hopelijk komt het nog aan...
Er is een nieuw cover opgestuurd en deze is wel aangekomen. Paste perfect op onze warmtepomp. De bestelling werd goed opgevolgd door Bunx. De eerste zending is nooit aangekomen. Heb mijn score aangepast
20 December 2025
Unprompted review
Reply from Bunx
Goedemorgen Joke, inmiddels is de zending bezorgd (op 24 december), maar helaas met enige vertraging. Hiervoor onze welgemeende excuses! Klanttevredenheid is ontzettend belangrijk voor ons en beoordelingen helpen ons om toekomstige klanten de juiste keuze te laten maken. We zouden het dan ook ontzettend waarderen wanneer u uw beoordeling zou heroverwegen.
Tevreden
Het bestelde artikel was niet voldoende op voorraad in de gewenste kleur. Ik werd gebeld om te vragen of ik de andere kleur wilde. Zelfde dag verzonden en volgende dag in huis. Ik ben tevreden.
12 November 2025
Unprompted review
Opnieuw TOP. Van samenstelling product website, communicatie klantenservice, bestelling en levering
Uitgaande van mijn productsamenstelling voor het tegengaan van algengroei mbv de website kreeg ik binnen 3 uur antwoord van Lars. Op vervolg e-mails antwoord van Roland binnen 1 uur met aangeven wanneer hij een detailadvies zou e-mailen of bellen. Dat gebeurde volgende dag telefonisch en dezelfde dag nog een e-mail met uitgebreid advies per component van de oplossing. Extra vraag werd snel door Roland beantwoord. 26/10/2025 besteld en goed verpakt met de bestelde inhoud afgeleverd op 28/10/2025. Kortom Top, top, top. Van samenstelling product website, communicatie klantenservice, bestelling en levering. Zeer aan te bevelen en ik bestel zeker weer bij BUNX.
1 November 2025
Unprompted review
Top Ervaring
Top Ervaring.
Nauwkeurigheid, makkelijkheid, efficiëntie.
18 October 2025
Unprompted review
Reply from Bunx
Beste Yves, ik wil je bedanken voor deze mooie review, daar doen we het voor :)
Meedenken met de klanten
Groot assortiment. SNELLE levering.
Er geweldige service.
Er was één artikel (geurtje voor een spa) die net niet meer voorradig was en ze belde mij gelijk op om te vragen of ik een vervanger wilde die er heel erg op leek.
Dat is schakelen en dat is meedenken.
TOP bedrijf!
16 October 2025
Unprompted review
Reply from Bunx
Hoi Roy, dankjewel voor deze mooie review. We proberen altijd mee te denken en het zo gemakkelijk mogelijk te maken 🙌
Top bedrijf
De juiste producten geleverd en al de volgende dag in huis. Niets te klagen hier. Top!!
17 October 2025
Unprompted review
Reply from Bunx
Beste Gloria, dat is leuk om te horen! Ik wil je bedanken voor deze 5-sterren review :)
terwijl het weekend werd ,heeft de…
terwijl het weekend werd ,heeft de verkoper heel snel geregeld ,dat het binnen een dag bezorgd werd ,dus kon ik heerlijk gebruik maken van de jaccuzie
5 September 2025
Unprompted review
Uitstekende service van Bunx
Uitstekende service van Bunx! Visautomaat deed het na 2 weken niet meer en het was 2 dagen voor onze vakantie. Maar het werd prima opgelost door Bunx, hij werd zondermeer omgeruild voor een nieuwe. En omdat we in de buurt wonen konden we langs om om te ruilen. Ook vriendelijk aan de telefoon en met het afhalen. Kortom heel tevreden over Bunx, ga zo door en bedankt voor de snelle service!
3 September 2025
Unprompted review
Reply from Bunx
Hoi Roger, goed om te horen dat alles zo snel en soepel is verlopen, zeker met de vakantie in aantocht. We vinden het uiteraard erg belangrijk dat klanten goed geholpen worden, dus dit lezen we met een grote glimlach. Veel plezier met de nieuwe voerautomaat en tot een volgende keer!
Slechte klantenservice en onwettige dreigingen
Ik bestelde een product bij Bunx, maar ontving een verkeerd artikel dat bovendien €10 duurder was dan mijn bestelling.
In eerste instantie stelde Bunx voor dat ik het verkeerde product eerst zou retourneren voordat ik het juiste product kreeg. Hier ging ik niet mee akkoord. Vervolgens werd besloten dat ik het juiste product eerst zou ontvangen en het verkeerde product daarna zou terugsturen, binnen 3 dagen. Ook hier ging ik niet mee akkoord, waarna de termijn werd aangepast naar 7 dagen.
Ik wil benadrukken dat de 7 dagen wettelijk niet verplicht zijn en dat het terugsturen van het verkeerde product juridisch gezien niet nodig is, omdat het volledig hun fout betreft. Uit coulance en klantvriendelijkheid stuur ik het product toch terug.
Tijdens dit hele proces dreigde de klantenservice herhaaldelijk met extra kosten (€69), wat juridisch niet toegestaan is.
Hoewel ik uiteindelijk het juiste product heb ontvangen, was de communicatie herhaaldelijk druk uitoefenend, onprofessioneel en klantonvriendelijk. Het is teleurstellend dat een middelgroot bedrijf op deze manier met klanten omgaat bij een fout in de levering.
5 August 2025
Unprompted review
Reply from Bunx
Beste Suzanne, vervelend om te lezen dat u ons contact als druk uitoefenend heeft ervaren. Wij willen graag benadrukken dat dit nooit onze intentie is geweest. Integendeel, wij hebben u juist meerdere oplossingen aangeboden om tot een goede afhandeling te komen. U heeft uiteindelijk zelf ingestemd met een retourtermijn van 7 dagen voor het verkeerd geleverde product, nadat wij het juiste product alvast naar u hadden nagestuurd. Tot op heden hebben wij het artikel nog niet retour ontvangen. Wij hopen dit alsnog zo spoedig mogelijk te ontvangen, zodat wij deze case netjes kunnen afronden. Met vriendelijke groet, Twan van Bunx.nl
Heel tevreden
Heel tevreden! Goede uitleg en snelle levering, top service zelfs na verkoop🤩
1 August 2025
Unprompted review
Reply from Bunx
Beste Guy, ik wil je bedanken voor deze review. Erg leuk dat we hebben mogen bijdragen aan de bouw van jullie zwembad. Heel veel succes met de laatste stappen van het project, we zijn ontzettend benieuwd naar het eindresultaat!
De service was perfect en lamp ook !
25 August 2025
Unprompted review
Tevreden klant
- Zeer snelle levering.
- Alles netjes verpakt, hoewel de doos wel erg groot
- was voor de inhoud.
- Goede prijs-kwaliteit verhouding.
- In mijn geval was er een onderdeel verkrijgbaar dat ik nergens anders kon krijgen.
- Een zeer uitgebreid assortiment
16 August 2025
Unprompted review
Reply from Bunx
Hoi José, bedankt voor de positieve woorden! We zien je graag nog eens terug bij Bunx :)
Goede service!!!
11 August 2025
Unprompted review
Reply from Bunx
Beste Thamara, ik wil je bedanken voor deze review. We zien je graag nog eens terug bij Bunx :)
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.