Jag beställde en julklapp till min son order nr 5111. Den avbröt ni med hänvisning till att produkten är slutsåld, men jag har inte fått några pengar åter Köpet gjordes den 14 december och... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Hej! Undrar var min beställning är då jag inte får återkoppling av er. Ordernr: 5120 Ett köp på 3195 kr. Stod leveranstid 1-3 dagar och mtp att vi bor 10 min från lagret så borde det inte dröja län... See more
Fick det jag hade beställt efter drygt en vecka. Dock ingen återkoppling eller information under leveransen. Fick en orderbekräftelse direkt efter beställningen sedan inte ett ljud fram tills ett sms... See more
Sämsta kundtjänsten någonsin! Beställde en vara till min sons födelsedag. Får ett Mail att varan är skickad och på väg men får ingen vara på över 1 v. Företaget lovar snabb leverans, ingen svarar på k... See more
Company details
Written by the company
Vi på Bunnybee.se erbjuder ett brett sortiment av leksaker, barnkläder och babyprodukter som främjar lek, lärande och kreativitet. Med fokus på kvalitet och säkerhet strävar vi efter att skapa en trygg och rolig shoppingupplevelse. Vi erbjuder fri frakt vid köp över 1000 kr, 365 dagar öppet köp och leverans inom 1-3 dagar.
Contact info
Sweden
- bunnybee.se
1.7
Bad
60 reviews
Replied to 6% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Det är mitt andra köp nu och jag är…
Det är mitt andra köp nu och jag är jätte nöjd, hann komma precis innan dotterns födelsedag, Tack!
Mvh
26 September 2024
Unprompted review
Reply from Bunnybee
Hej 😊
Tack så mycket för ditt fina omdöme och för att du valt att handla hos oss igen! Vi är så glada att höra att leveransen hann fram i tid till din dotters födelsedag 🎉 🎁
Ha en fantastisk dag och tack för ditt förtroende!
Varma hälsningar
Alice Bunnybee
Det skulle ta 1-3 dagar att få den men…
Det skulle ta 1-3 dagar att få den men jag har fortfarande inte fått det jag köpt efter 1 vecka
4 July 2024
Beställde den 4 juni
Beställde den 4 juni, eftersom det utlovades snabb leverans 1-3 dagar. Jag har fortfarande inte fått produkterna 11 juni
4 June 2024
Reply from Bunnybee
Hej Maximilian,
Produkterna du beställde är beställningsvaror, detta framgår tydligt i beskrivningen. Det gäller dom populära Blastern som inte går att få tag på i Sverige.
Vi kan bekräfta att dina produkter har skickats iväg och förväntas anlända imorgon. Totalt har det alltså tagit 6 arbetsdagar för beställningsvaror som inte går att få tag på i Sverige, det tycker vi är ganska bra.
Varma hälsningar,
Alice Bunnybee
Orderbekräftelse trots varan slut i lager
Jag fick en orderbekräftelse och 2 dagar senare att varan är slut
19 May 2024
Reply from Bunnybee
Hej Mia,
Tack för att du delar din feedback med oss. Vi förstår att det är frustrerande att få veta att en vara är slutsåld efter att ha fått en orderbekräftelse.
Det gäller dom populära LEGO-bilarna som tyvärr inte bara blev slutsålda hos oss men runt om i hela Sverige också. Du lyckades precis beställa innan lagret tog slut, och därför kunde vi inte fullfölja din order. Vi avbröt din order hos Klarna direkt för att säkerställa att du inte blir debiterad för varor vi inte kan leverera.
Vi är glada att kunna meddela att produkterna nu är tillgängliga igen. Du är varmt välkommen att lägga en ny beställning på vår webbplats.
Återigen, vi beklagar det inträffade och tackar för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Alice Bunnybee
Reply from Bunnybee
Hej Inga 🌷
Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme och de 5 stjärnorna!
Vi är glada att höra att allt var som utlovat och att du är nöjd med din upplevelse hos oss. 😊
Önskar dig en bra start på veckan!
Varma hälsningar,
Alice Bunnybee
Super nöjd med både leverans och…
Super nöjd med både leverans och produktpris. Köpte en Findus då min dotter älskar nya serien på SVT /pettson&findus
9 April 2024
Reply from Bunnybee
Hej Matilda,
Tack för ditt positiva omdöme!🌷
Det är underbart att din dotter tycker om sin nya Findus! Vi hoppas att den ger henne många roliga stunder. Tack för att ni valde oss och vi ser fram emot att välkomna er tillbaka snart igen!
Önskar dig en fortsatt trevlig dag!
Alice Bunnybee
Vet inte om jag gillar produkten än då…
Vet inte om jag gillar produkten än då jag inte fått den. Så, lite svårt att ange om jag är nöjd eller inte. hoppas på leverans inom kort. knepigt att önskan om att skriva ett omdöme kommer före varan?
22 April 2024
Unprompted review
Reply from Bunnybee
Hej Charlotte,
Tack för att du delar med dig av dina tankar. Vi förstår att det kan vara frustrerande när en inbjudan att lämna ett omdöme anländer före produkten. Detta beror ofta på automatiska system som inte alltid är synkroniserade med våra leveranstider.
Tack för ditt tålamod och förståelse. Vi ser fram emot att höra dina tankar om produkten när den har anlänt!
Med vänliga hälsningar,
Alice Bunnybee
Bra pris
Hade produkten som var slutsåld nästan överallt annars, till ett bättre pris än de andra som trots allt hade produkten.
Drar ner betyget lite då leveransen tog nästan två veckor (skickades efter en vecka). Annars nöjd.
16 April 2024
Unprompted review
Reply from Bunnybee
Hej Martin 😊
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi är glada att höra att du uppskattade vårt urval och priser, speciellt när det gäller produkter som är svåra att hitta!
Tack för din förståelse och tålamod.
Varma hälsningar,
Alice Bunnybee
Inga problem
Fin produkt till rimligt pris i tid för kalaset. Dessutom fick vi ett väldigt uppskattat litet spel medskickat utan extra kostnad.
3 April 2024
Reply from Bunnybee
Hej Fredrik 🎈
Vad roligt att ni uppskattade produkterna. Tack för att du tog dig tid att lämna en recension! 😊
Önskar dig en trevlig helg.
Alice Bunnybee
Radiostyrd lastbil
Jättefin produkt och supersnabb leverans.
Bra pris.
11 March 2024
Unprompted review
Reply from Bunnybee
Hej Carina!
Tack för ditt fina omdöme 🌷
Vad roligt att du blev så nöjd 😃
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension, önskar dig en trevlig helg!
Varma hälsningar,
Alice Bunnybee
Bra kvalitet på prudukten
Bra kvalitet på prudukten
Tyvärr så fick vi hämta på ett utlämningsställe fast vi betalat extra för hemleverans
Mvh Kent
26 January 2024
Unprompted review
Reply from Bunnybee
Hej Kent!
Tack för ditt fina omdöme 🎈
Vad roligt att du blev nöjd med produkten 😃
För att förstå mer om vad som har hänt med din leverans så ber vi dig kontakta våran kundsupport på info@bunnybee.se
Önskar dig en fin vecka!
Varma hälsningar,
Alice Bunnybee
Reply from Bunnybee
Hej Maria!
Tack för ditt fina omdöme! 🌷
Vad roligt att du uppskattar vår snabba leverans! Hoppas ni blir lika nöjda med produkterna! 😃
Önskar dig en trevlig vecka
Alice Bunnybee
Bra kundservice.
Mitt paket blev väldigt försenat då min beställning försvunnit i deras system men efter mailkontakt skickades de omgående & fick en extra grej som kompensation.
28 September 2023
Unprompted review
Reply from Bunnybee
Hej Frida!
Tack för ditt fina omdöme! 🎈
Vad roligt att du är så nöjd med vår kundservice och att vi kunde hjälpa dig på bästa sätt med ditt ärende!
Önskar dig en fortsatt trevlig dag!
Alice Bunnybee
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.