Bubalou Reviews 14

Ik kocht mijn bank 3,5 jaar geleden op aanraden van vrienden (die inmiddels precies hetzelfde probleem hebben gehad). Het klonk fantastisch allemaal. Een buitenbank die zit als een binnenbank. In de winter de delen uit elkaar plaatsen en verder minimaal onderhoud. Wel een klap geld, maar dan zou je er ook een hoop plezier van hebben. Toen ik laatst de banken weer wilde schoonmaken en omkeerde voor de mooie lentedagen schrok ik mij rot. De onderkant is volledig verrot, beschimmeld en de pootjes zijn doorgezakt. Dit ondanks dat ik de onderkant ieder jaar heb ingespoten met azijn. En ook de bovenkant zelfs met dure originele Bubalou sprays heb behandeld. Nu krijg ik als antwoord dat ik het onderhoud niet op de juiste manier heb uitgevoerd en dat de bank ook al bijna 4 jaar oud is (bij aankoop werd levensduur van 7-10 jaar gepretendeerd). Mijn vorige tuinbank die stukken goedkoper was heeft het zelfs nog langer volgehouden! Als oplossing wordt aangeboden het tegen betaling te repareren of de delen tegen betaling te vervangen. Het is verdorie een bank van een paar duizend euro, dat is toch geen kattenpis? Schandalig…. Ik heb mij nog nooit zo besodemieterd gevoeld!! Mijn advies: koop nooit een Bubalou!!

We waren helemaal onder de indruk van Bubalou toen we 4 jaar geleden de Bubalou Icon kochten. Bijna 8000 euro, maar de beloftes leken de moeite waard en de bank vonden we prachtig. Dat vinden we nog steeds!
Bubalou heeft over de jaren heen de behandelinstructies nogal aangepast. Origineel was het advies "Alleen afspuiten met water en een zachte borstel, in het najaar de onderzijde inspuiten met azijn en de diverse modules voor de winter minimaal 10 cm uit elkaar zetten om een goede luchtdoorstroom te garanderen" Zo gezegd, zo gedaan en zelfs in de winter de Bubalou binnen gezet want we wilden deze graag mooi houden. Dat is gelukt, de buitenkant ziet er nog perfect uit. De onderzijde echter niet. Het hout is op diverse plekken volledig weggerot. En wat doet Bubalou? Die schuift de schuld gewoon in jouw schoenen, we zouden de bank niet goed behandeld hebben.
De bank zou weerbestendig zijn, maar is na 4 jaar aan de onderzijde weggerot. Schandalig!! Vooral de manier waarop Bubalou met deze klachten omgaat. Want zoals andere reviews al aangeven, wij zijn zeker niet de enige met deze klacht.
Uiteindelijk heeft Bubalou onze bank gerepareerd, tegen kosten. Die achter onredelijk blijken gezien de manier van reparatie. Houtje touwtje reparatie. Er zijn allerlei typen hout gebruikt voor de reparatie zoals vezelplaat en underlayment, wat zeker niet tegen vocht kan. Voor ons de ultieme bevestiging: NOOIT meer een Bubalou!
We waren een echte Bubulou fan en hebben veel van onze vrienden en familie een Bubalou aangeraden. Nu is ons advies: Zeker NIET kopen!! Het wordt een deceptie.

een korte reactie op de review van M.C. Van de Ree. De Bubalou set die hij benoemd is bijna 5 jaar geleden aangeschaft en geen 2 jaar. Op mail krijgen we geen enkele reactie. Jammer dat er op geen enkele manier iets gedaan kan worden aan het tegengaan van het schrijven van een review puur om schade te berokkenen aan het imago van een merk met expres benoemede onjuistheden.
Marco
Eigenaar Bubalou

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij dien ik een formele klacht in met betrekking tot een door mij bij u aangeschafte lounge set, circa twee jaar geleden. Bij aankoop is mij nadrukkelijk medegedeeld dat deze set van betere kwaliteit zou zijn dan mijn vorige aankoop.

Tot mijn grote teleurstelling moet ik echter constateren dat de lounge set inmiddels ernstig is aangetast en feitelijk verrot is. Dit is bijzonder zorgwekkend, temeer omdat dit reeds de tweede lounge set betreft die ik bij u heb aangeschaft en waarbij opnieuw sprake is van ondeugdelijke kwaliteit.

Gezien de aard van het product, de prijs die hiervoor is betaald en de verwachtingen die bij aankoop zijn gewekt, ben ik van mening dat deze lounge set niet voldoet aan de eisen die men redelijkerwijs aan een dergelijk product mag stellen. Op grond van het consumentenrecht heb ik recht op een deugdelijk product dat een redelijke levensduur heeft.

Ik verzoek u dan ook vriendelijk, doch dringend, om binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief met een passende oplossing te komen. Hierbij kunt u denken aan kosteloze reparatie, vervanging van het product of (gedeeltelijke) terugbetaling van het aankoopbedrag.

Indien een bevredigende oplossing uitblijft, zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te overwegen.

Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus neemt en zie uw reactie met belangstelling tegemoet.
Geachte heer/mevrouw,

Hierbij dien ik een formele klacht in met betrekking tot een door mij bij u aangeschafte lounge set, circa twee jaar geleden. Bij aankoop is mij nadrukkelijk medegedeeld dat deze set van betere kwaliteit zou zijn dan mijn vorige aankoop.

Tot mijn grote teleurstelling moet ik echter constateren dat de lounge set inmiddels ernstig is aangetast en feitelijk verrot is. Dit is bijzonder zorgwekkend, temeer omdat dit reeds de tweede lounge set betreft die ik bij u heb aangeschaft en waarbij opnieuw sprake is van ondeugdelijke kwaliteit.

Gezien de aard van het product, de prijs die hiervoor is betaald en de verwachtingen die bij aankoop zijn gewekt, ben ik van mening dat deze lounge set niet voldoet aan de eisen die men redelijkerwijs aan een dergelijk product mag stellen. Op grond van het consumentenrecht heb ik recht op een deugdelijk product dat een redelijke levensduur heeft.

Ik verzoek u dan ook vriendelijk, doch dringend, om binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief met een passende oplossing te komen. Hierbij kunt u denken aan kosteloze reparatie, vervanging van het product of (gedeeltelijke) terugbetaling van het aankoopbedrag.

Indien een bevredigende oplossing uitblijft, zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te overwegen.

Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus neemt en zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Voor onze overkapping zochten we een loungeset waar je gewoon lekker op kunt gaan zitten zonder gesleep met kussens en geschuif met meubels. Bij Bubalou vonden we een fantastische halfronde set en een losse roundabout stoel. De prijs was best hoog maar woog op tegen alles wat we eerder bij andere tuinmeubilair leveranciers hadden gezien. De bestelling gedaan op 5 april 2025 de levering op 16 mei 2025 was correct en de set staat er goed bij. Inmiddels de eerste sneeuwbuien gehad en alles ziet er nog als nieuw uit!

Vreselijke ervaring met dit bedrijf
Extreem dure tuinmeubels gekocht deze waren binnen 1,5 jaar gaar en verrot, zou weersbestendig zijn maar dat is pure onzin

Wij hebben nu voor de tweede keer een bubalou lounge set de tweede set zou beter zijn en echt langer mee gaan helaas is ook deze na 3,5 jaar weer rot en ook de bekleding scheurt helaas is de klantenservice zeer slecht bereikbaar reageert niet of heel laat op
Mailen standaard beginnen ze met een mail van na een drukke zomerperiode zijn we nu ff aan het uitrusten, ik denk eerlijk als ik het hier zo lees aan het uitrusten van alle klachten. Ik zeg wat een slechte service en kwaliteit

Wij hebben meerdere Icon daybedden gekocht. 4 jaar hebben ze in de tuin gestaan, maar vraag niet hoe. Er zit een ontwerp fout in de bedden waardoor het water niet weg kan, en het hele houten frame is gaan rotten. Mailtje gestuurd met foto’s voor een evt oplossing. Nul op rekest… Mijn man is heel handig en heeft zelf wat hout vervangen, zodat ze de zomer nog door konden. Maar na veel ergernis hebben ze gisteren bij het grofvuil in de container gegooid. Best zonde voor een setje van €3600…. Ze zeggen altijd goedkoop is duur koop, maar in dit geval is €900 per jaar echt een hele dure koop. WAARDELOOS!

Tuinmeubels gekocht die altijd buiten zouden kunnen staan,
Pure onzin, echt alle banken zijn kapot binnen 2 jaar, banken compleet groen door aanslag wat er niet meer af gaat en door gezakt, hout wat er in zit door gerot…

Helaas ook bij ons rottende onderkant met afbrekende poten…..
Product klinkt (en is dus ook) te mooi om waar te zijn….

Wij hebben een groot gezin en 4 jaar een bank staan en stoel.
Afgelopen week weer een stoel erbij gekocht. Prettige verkoper en goed advies weer gekregen.

Exact hetzelfde als andere recensies hier. De hele bank (staat in de winter altijd binnen) rot helemaal weg. Echt zonde van het geld, want 1 van de duurdere spelers in de markt.

Wij hebben ook de “prachtige” bank van Bubalou. Maar zou deze nooit meer kopen en zou het ook iedereen afraden.

Wij hebben de bank altijd goed onderhouden want deze staat van okt t/m april binnen; altijd na een behandeling met inspuiten van azijn zoals er op de website wordt geadviseerd.

Al na 2 jaar begint de onderkant te rotten en schimmelen; met enorme bruin zwarte plekken; van de meeste elementen zijn de houten driehoeken waar de doppen / poten in zitten verrot en bij elk element vallen de poten er gewoon onderuit. En nu na 3 jaar is de houten binnen/ onderkant gewoon verrot.

De prijs staat niet in verhouding met de kwaliteit en de communicatie met Babylon laat ook te wensen over. Niet kopen dus.

Koop hier niet en LEES EERST DE REVIEWS op google. Alles wat zij verkopen is na een paar jaar beschimmeld, rot, vol vlekken. De eigenaar van de shop geeft dan de meest belachelijke reacties, maar geen oplossing of tegemoetkoming. Bij ons ontbrak er een poot van de zetel bij levering en nadat ik dit gemeld had kon ik een nieuwe krijgen TEGEN BETALING????? Ondertussen na 2 jaar liggen deze zetels van 2800€ per stuk bij het afval, ondanks dat we ze exact gebruikt hebben volgens hun voorschriften. Grootste miskoop ooit.