Malgrado ripetute segnalazioni, via mail e anche telefoniche, continuate a mandare alla mail sbagliata comunicazioni indirizzate a un vs cliente mio omonimo. Correggete l:anagrafica per non far perder... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Personalmente non mi ci sono trovato a parte per i prodotti, un 2000w e un 800w fanno la stessa luce di un 200w cinese, ma anche per l’assistenza ai cliente dopo averli contattati diverse volte per a... See more
Company replied
Sono molto soddisfatta , I fari sono arrivati in poco tempo, ottima qualità, ne ho ordinati anche altri, l assistenza e veloce e sempre disponibile, c'è anche la garanzia d due anni, Azienda seria e... See more
Company replied
Ho acquistato 4 fari, cordiali e disponibili nella vendita, consegna rapida e poi apro i pacchi e tutto il materiale è rotto e danneggiato, inutilizzabile con pannelli frantumati!! Dopo qualche diffic... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Brico Master si occupa della vendita di prodotti adatti al giardinaggio e che utilizzano l'energia solare. Brico Master si impegna a vendere prodotti ecosostenibili che sfruttano l'energia solare. Sul nostro sito potrai trovare fari solari, kit fotovoltaici, telecamere ad energia solare, lampioni solari e tanti altri prodotti come ad esempio cesoie elettriche, mini seghe elettriche ecc.
Contact info
Italy
- bricomaster.it
2.7
Poor
35 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ho comprato il proiettore di Natale prodotto completamente diverso da quello che fanno vedere nella pubblicità. Grazie truffa... Sono truffatori vergognatevi
Ho comprato il proiettore di natale e il prodotto è completamente diverso da quello che fanno vedere nel video. Si vede malissimo ha solo una figura prodotto che vale 5 euro e non 50. Sono truffatori vergognatevi.
3 November 2025
Unprompted review
Io ho ordinato il kit di 129 euro di…
Io ho ordinato il kit di 129 euro di makota mi avete portato due bottiglie di acqua dentro bastarti e pieno di cartone
29 October 2024
Unprompted review
Ordinato un trapano dewalt arrivato un…
Ordinato un trapano dewalt arrivato un mokota. Ho preso una bella truffa. Non rispondono ne sul telefono ne x mail andrò x via legale.
4 July 2024
Unprompted review
Ho ordinato un kit mi mandano un altro…
Ho ordinato un kit mi mandano un altro di scarso valore e nessuno ti risponde.sono deluso e truffato.
1 June 2024
Unprompted review
Motosega mandata più di una settimana…
Motosega mandata più di una settimana fa con caricabatterie rotto,ho contattato l assistenza che mi rispedivanobil caricabatterie mai visto ho ricevuto
2 November 2023
Puntuali nella consegna ed assistenza
Puntuali nella consegna ed assistenza , tranne una volta che la signorina non ha risposto ad una mia domanda da si whatsapp
30 October 2023
Reply from Bricomaster
Grazie mille per aver condiviso la tua recensione positiva su Brico Master!
Siamo felici di sapere che hai avuto una buona esperienza con il nostro prodotto.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra massima priorità, e leggere recensioni come la tua ci motiva a continuare a migliorare e offrire prodotti di alta qualità.
Poca resa luce e poca assistenza
Personalmente non mi ci sono trovato a parte per i prodotti, un 2000w e un 800w fanno la stessa luce di un 200w cinese, ma anche per l’assistenza ai cliente dopo averli contattati diverse volte per avere un parere a distanza di tempo, dicendomi che mi facevano sapere, non mi hanno più risposto!
Logicamente questa è l mia esperienza
6 October 2023
Reply from Bricomaster
Siamo spiacenti di apprendere che non sei rimasto soddisfatto con i prodotti Brico Master. La tua esperienza è importante per noi, e ci dispiace sentire che non hai ottenuto il risultato desiderato. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra massima priorità, e vogliamo fare tutto il possibile per risolvere qualsiasi problema tu possa avere.
Ti invitiamo a contattarci via email all'indirizzo infobricomaster@gmail.com per discutere dettagliatamente il problema che hai riscontrato. Sarà un piacere per noi ascoltare le tue preoccupazioni e lavorare insieme per trovare una soluzione che ti soddisfi.
Apprezziamo la tua segnalazione e l'opportunità di migliorare i nostri prodotti e servizi. Grazie per la tua fiducia in Brico Master, e speriamo di poter risolvere la situazione in modo soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Brico Master
Bricomaster consigliato
Ho acquistato da Bricomaster una lampada a LED per esterno con pannello solare, tutto ok spedizione tutta Ok, consigliato
11 October 2023
Arrivato nella giornata prevista con…
Arrivato nella giornata prevista con imballaggio adeguato al prodotto acquistato.
13 October 2023
Reply from Bricomaster
Grazie mille per la tua recensione positiva su Brico Master!
Siamo entusiasti che tu sia rimasto soddisfatto del nostro prodotto. La tua soddisfazione è la nostra migliore ricompensa.
Se hai bisogno di assistenza in futuro o hai domande, siamo qui per aiutarti. Grazie ancora per aver scelto Brico Master!
Errata anagrafica
Malgrado ripetute segnalazioni, via mail e anche telefoniche, continuate a mandare alla mail sbagliata comunicazioni indirizzate a un vs cliente mio omonimo. Correggete l:anagrafica per non far perdere tempo a me e comunicate col vs. vero cliente!!!
11 October 2023
Kit faro solare più Pannello da 2000…
Ho comprato 2 kit faro+ pannello qualche problemino con un pannello difettato sostituito subito grazie all'assistenza soprattutto alla signora Veronica
14 October 2023
Reply from Bricomaster
Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto, ci scriva su whatsapp e risolveremo il suo problema, in modo tale che potrà aggiornare la sua recensione.
Buonissimo soddispatto
29 September 2023
Reply from Bricomaster
Grazie per averci scelto come suo fornitore di fari solari. La sua recensione positiva ci incoraggia a fare sempre del nostro meglio. Siamo qui per servirla al meglio delle nostre capacità.
Con stima!
Super soddisfatta, azienda seria
Sono molto soddisfatta , I fari sono arrivati in poco tempo, ottima qualità, ne ho ordinati anche altri, l assistenza e veloce e sempre disponibile, c'è anche la garanzia d due anni,
Azienda seria e molto professionale
8 October 2023
Unprompted review
Reply from Bricomaster
La ringraziamo di cuore per il suo feedback positivo sui nostri fari solari. Siamo orgogliosi di servire clienti come lei. Non esiti a tornare da noi per ulteriori prodotti o assistenza.
Fantastica
Ho acquistato questi faretti per il mio giardino e sono molto molto felice per la mia esperienza con la Brico master. Ci tengo a ringraziare i tecnici di quest’azienda per la loro cortesia nell’aiutare i clienti. Acquisterò di sicuro in futuro da loro.
4 October 2023
Unprompted review
Reply from Bricomaster
Siamo molto grati per il tempo che ha dedicato a condividere la sua esperienza positiva. La sua soddisfazione è il nostro obiettivo principale e siamo qui per soddisfare le sue esigenze in ogni momento.
Cordiali saluti,
Il Team Brico Master
Azienda seria ed affidabile...
Azienda seria ed affidabile...
Arrivato tutto prestissimo ...
Pannello e faro montato e funzionante... Lo consiglio vivamente... Ne prenderò sicuramente altri
3 October 2023
Unprompted review
Reply from Bricomaster
Grazie!
La sua soddisfazione è il nostro obiettivo principale e siamo qui per soddisfare le sue esigenze in ogni momento.
Cordiali saluti,
Il Team Brico Master
Ottimo prodotto
28 September 2023
Reply from Bricomaster
Grazie! Siamo molto grati per il tempo che ha dedicato a condividere la sua esperienza positiva.
Cordiali saluti,
Il Team Brico Master
Buon rapporto qualità prezzo
Ho acquistato 4 fari, cordiali e disponibili nella vendita, consegna rapida e poi apro i pacchi e tutto il materiale è rotto e danneggiato, inutilizzabile con pannelli frantumati!! Dopo qualche difficoltà iniziale con l’assistenza poi mi sono stati spediti nuovamente integri dimostrando serietà verso i loro clienti.
7 September 2023
Unprompted review
Reply from Bricomaster
Gentile Cliente,
Sono Giovanni il responsabile dell'assistenza clienti presso Brico Master.
Innanzitutto, desidero esprimere le mie più sincere scuse per l'esperienza negativa che ha avuto con il suo recente acquisto presso il nostro negozio. La sua soddisfazione è la nostra priorità principale, e ci dispiace profondamente che non sia stata soddisfatta.
Siamo consapevoli che ci deve essere stato un disguido nel nostro processo di assistenza, e vorrei prendere personalmente in mano la sua situazione per garantire che il problema sia risolto in modo completo e soddisfacente per lei. Siamo qui per aiutarla e per assicurarci che riceva la qualità e il servizio che merita da Brico Master.
Per favore, mi permetta di risolvere questa situazione per lei. La pregherei gentilmente di scrivere una Mail direttamente all'indirizzo di cui mi occupo personalmente, infobricomaster@gmail.com, specificando il suo nome e il dettaglio dell'ordine e le problematiche che ha riscontrato, con le fotografie allegate.
Sarà un piacere per me assicurarmi che il problema sia affrontato e risolto nel più breve tempo possibile.
Ancora una volta, mi scuso sinceramente per qualsiasi disagio che possa aver subito. La sua opinione è estremamente importante per noi, e ci impegniamo a garantire che la sua prossima esperienza di acquisto da Brico Master sia positiva e soddisfacente.
Con stima,
Giovanni
Responsabile dell'Assistenza Clienti
Brico Master
Esperienza con brico master davvero…
Esperienza con brico master davvero positiva in quanto sono stati tempestivi soddisfacenti bravi impeccabili nei tempi di consegna nell assistenza del prodotto acquistato e soprattutto nel servizio clienti
. Vorrei complimentarmi con Veronica l assistente che mi ha seguito nell ordine e nella consegna è davvero una persona preparata e cordiale nel suo lavoro sa quel che fa e lo fa col ♡
7 September 2023
Unprompted review
Reply from Bricomaster
Siamo grati per il suo supporto e la sua recensione positiva. Siamo felici che i nostri fari solari abbiano soddisfatto le sue aspettative.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi futura esigenza.
azienda da *****
31 August 2023
Reply from Bricomaster
Grazie mille per aver scelto i nostri fari solari e per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del tuo acquisto e che i fari solari stiano funzionando bene.
Speriamo che i tuoi fari solari continuino a illuminare il tuo giardino e a soddisfare le tue aspettative!
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.