Een drama van de bovenste plank! Ga nooit met deze partij in zee beste mensen, ik bedel nu al maanden om mijn borg terug te krijgen. Wordt beweerd dat dit contractueel 56 dagen na het terug sturen van... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bij de goedkoopste tankstations kun je vaak niet tanken. Daarnaast moet je ervan uitgaan dat je de borg kwijt bent als je het contract ooit wilt opzeggen. Wanneer je contact probeert op te... See more
OPLICHTING, de belofte die ze telefonisch maken worden niet na geleefd. De korting per getankte liter is nergens terug te vinden. Bij telefonische vragen vage antwoorden en draaien ze eromheen. Bij op... See more
Waardeloos , administratie van Jan lik me reet, dubbele afschrijvingen van zelfde tankbeurten noem maar op .ik heb t op gezegd en wacht nu op borg teruggave van 300,- . Tevens heb ik via mijn bank d... See more
Contact info
Innovatielaan 25 (1e verdieping), 8447SN, Heerenveen, Netherlands
- 0513 794 590
- mijn@brandstofpas.nl
- brandstofpas.nl
1.7
Bad
41 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 4% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Korting op brandstof is niet verrekend
Korting op brandstof is niet verrekend, bedrijf is niet te bereiken. Contract opgezegd en wacht nu al 11 weken op terugbetaling borg.
1 October 2025
Unprompted review
Borg nog steeds niet terug
Borg a 200 euro nog steeds niet ontvangen, terwijl abonnement al een half jaar geleden is opgezegd en de pas toen ook gelijk is teruggestuurd. Ze reageren ook niet op mijn herhaaldelijke mails.
30 October 2025
Unprompted review
Fout op fout op fout
- verkeerde (duurdere) abonnement afgesloten
- korting niet doorberekend
- dubbele afboekingen
- creditfacturen worden niet betaald
- reageert niet op mijn mail
- telefonisch niet bereikbaar
Need I say more?
1 October 2025
Unprompted review
Reply from Brandstofpas B.V.
Hallo Mindert Westra,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad ,dat is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten. We nemen je feedback heel serieus en willen dit graag zo snel mogelijk samen oplossen.
De punten die je noemt (abonnement, korting, dubbele afboekingen en communicatie) horen niet voor te komen en dit willen we direct rechtzetten. Zou je ons een e-mail kunnen sturen op klacht@brandstofpas.nl?
Onze excuses voor het ongemak en dank dat je de moeite hebt genomen om dit te delen. We zetten alles op alles om dit goed op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Brandstofpas
Gemakkelijk in gebruik
Gemakkelijk in gebruik en goed te gebruiken in de administratie
4 September 2025
Unprompted review
Reply from Brandstofpas B.V.
Dankjewel voor je feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met het gebruiksgemak en de administratieve voordelen
Positieve ervaring
Ik schrok in de eerste instantie enorm van de negatieve reviews.
Nadat ik contact heb opgenomen met de klantenservice kan ik melden dat mijn ervaring helemaal niet negatief was, integendeel.
Ze kon direct met mij meekijken op mijn overeenkomst en kon al mijn vragen direct beantwoorden, met een paar kleine aanpassingen die direct doorgevoerd zijn. ( mijn eigen foutjes niet die van het bedrijf). Ik kreeg overal gewoon netjes gelijk de bevestiging van binnen, en mijn overeenkomst loopt nu de 3e maand in zonder enig gedoe of probleem. Ideaal deze pas ! Alles is transparant en helder.
3 September 2025
Unprompted review
Reply from Brandstofpas B.V.
Bedankt voor je uitgebreide en positieve feedback! Fijn om te horen dat je ervaring zo goed is verlopen en dat onze klantenservice je direct kon helpen met de juiste aanpassingen. We zijn blij dat alles nu soepel loopt en dat je tevreden bent met de transparantie en het gebruiksgemak van de pas. Veel rijplezier gewenst!
Team Brandstofpas.nl
Super tevreden met de Brandstofpas
Super tevreden met de Brandstofpas! Geen gedoe meer met bonnetjes, alles automatisch in één overzicht. Werkt bij bijna alle tankstations en bespaart mij veel tijd en moeite. Echt een aanrader!
5 September 2025
Unprompted review
Reply from Brandstofpas B.V.
Wat een mooie review, bedankt! Fijn om te horen dat de Brandstofpas je zoveel tijd en moeite bespaart en dat je tevreden bent met het gemak van één overzicht zonder bonnetjes. We wensen je nog veel zorgeloze kilometers toe!
Team Brandstofpas.nl
Ik heb in januari een abonnement…
Ik heb in januari een abonnement afgesloten bij Brandstofpas.nl. Er werd beloofd dat ik voor een maandbedrag een tankpas zou ontvangen. Inmiddels zijn we maanden verder, maar ik heb nooit een pas ontvangen.
Ondertussen worden er wel maandelijks bedragen van €6,05 van mijn rekening afgeschreven en zelfs meerdere pogingen gedaan om €50,- extra te incasseren, terwijl daar helemaal geen reden voor is. Daarnaast heb ik ook nog €300 borg betaald, die ik tot op heden niet heb teruggekregen.
Het bedrijf is niet bereikbaar, onbetrouwbaar en handelt onrechtmatig. Ik heb inmiddels mijn abonnement beëindigd, mijn bank geïnformeerd en ben bezig mijn geld terug te vorderen.
Mijn advies: ga niet in zee met dit bedrijf. Het lijkt sterk op oplichting en ik raad iedereen aan zeer voorzichtig te zijn.
20 August 2025
Unprompted review
Reply from Brandstofpas B.V.
Beste Binnema,
Wat vervelend om te lezen dat dit zo is gelopen, dat had natuurlijk nooit zo mogen gebeuren. We snappen heel goed dat dit frustrerend is en willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen.
Zou je contact met ons willen opnemen via klacht@brandstofpas? Dan kijken we meteen met je mee en zorgen we dat dit netjes wordt afgehandeld.
Groet,
Team Brandstofpas.nl
Na diverse pogingen contact te zoeken…
Na diverse pogingen contact te zoeken aangifte gedaan bij de politie vanwege oplichting.
Deze doen hier niets mee. Misschien dat als er meer aangifte doen dit hun in beweging zet.
Gegevens eigenaren zijn volgens mij makkelijk te achterhalen door bevoegd gezag. Echter kun je hier in Nederland ongestraft mensen oplichten.
16 May 2025
Unprompted review
Reply from Brandstofpas B.V.
Beste Arjen,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We nemen dit soort signalen serieus en helpen je hier graag bij. Zou je contact met ons willen opnemen via klacht@brandstofpas.nl, zodat we dit samen naar een oplossing kunnen zoeken?
Met vriendelijke groet,
Brandstofpas.nl
Oplichters!!
Oplichters!!! Na telefonische benadering akkoord gegaan met een pilot. Dat hield in 4,5 cent korting per liter, 100 euro tegoed en eerste 2 maanden geen abonnementskosten van 5 euro excl. Btw.
Bij de eerste factuur werden er al abonnementskosten gefactureerd en geen korting per liter. Na meerdere mailtjes geen reactie gekregen, vervolgens een kwartier in de wacht gehangen, eindelijk contact. Werd vanalles beloofd om het aan te passen. Werd nu aangegeven dat de 100 euro tegoed pas na 3 maanden zou ingaan. De volgende maandfactuur bleek opnieuw niet te kloppen, geen korting verrekend. Opnieuw gemaild, geen reactie, opnieuw bellen, weer na een kwartier/20 minuten pas iemand aan de lijn. Direct naar de financiële afdeling gevraagd. De telefoniste gaf aan dat zij wel de vragen kon beantwoorden, uiteindelijk moest ze dit toch overleggen met de “directeur en de financiële administratie “. Er zou nu echt alles rechtgezet worden, ja, ja… je raad het al de 3 de maand factuur klopte weer niet. Weer gebeld, weer beloftes gedaan,nog steeds geen korting /tegoed gekregen. Heb in gesprek direct de Pas opgezegd. Een week gewacht om te kijken of er misschien toch wat gecrediteerd zou worden. Niets van dat alles. Uit andere reviews bleek dat je je borg ook niet kreeg, zelf via de bank een aantal overschrijvingen teruggestort, zodat de kosten waar we recht op hadden terug hebben. Rekening geblokkeerd.
We wilden persoonlijk de pas inleveren in Heerenveen, maar op plek van bestemming zit een tuin/hovenier showroom en opslagruimte!
Dus al met al GA NIET MET ZE IN ZEE!!!
31 July 2025
Unprompted review
Reply from Brandstofpas B.V.
Goedemiddag,
Wat jammer om te lezen dat je zo’n vervelende ervaring hebt gehad met onze dienstverlening. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen goed dat dit tot frustratie heeft geleid.
We nemen je feedback serieus en willen dit graag samen met je rechtzetten. Zou je contact met ons willen opnemen via klacht@brandstofpas.nl, zodat we jouw situatie kunnen bekijken en tot een passende oplossing kunnen komen?
Alvast bedankt voor de moeite en hopelijk tot snel.
Met vriendelijke groet,
Brandstofpas.nl
Dieven uit op jou Borg!
Callcenter is uit op jou Borg! Maak zsm een melding bij Mollie!
Ze zijn onbereikbaar zowel via WhatsApp krijg je geen reactie en telefonisch hangen steeds op zodra hun bandje afloopt met 3, 2, 1 wachtende voor u (meerdere malen geprobeerd). Ook heb ik ze inmiddels gemaild maar daar verwacht ik ook geen reactie.
Hun opgegeven adres is op Google maps een bouwbedrijf dus ze betaan niet eens!
Om je Borg terug te krijgen benader Mollie zsm, contact gegevens van hun even googlen
14 July 2025
Unprompted review
Reply from Brandstofpas B.V.
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met ons. We begrijpen goed dat het frustrerend is als je het gevoel hebt geen reactie te krijgen dat is zeker niet de ervaring die wij willen bieden.
Op dit moment is ons team bezig geweest met het verbeteren van de bereikbaarheid van onze klantenservice. In de afgelopen periode hebben we helaas te maken gehad met een personeelstekort, wat geleid heeft tot langere wachttijden via telefoon en WhatsApp. Dit is inmiddels opgelost, en we doen ons uiterste best om meldingen zo snel mogelijk op te volgen.
Wat betreft je opmerking over onze vestiging: wij zijn wel degelijk gevestigd aan de Innovatielaan 25 in Heerenveen, alleen op de eerste etage van het pand. We begrijpen dat dit verwarring kan geven, aangezien er op de begane grond een ander bedrijf actief is. Dit is inmiddels ook duidelijker aangegeven op onze website.
We willen je graag helpen met de afhandeling van de borg. Zou je ons alsjeblieft rechtstreeks willen mailen via klacht@brandstofpas.nl met je klantgegevens? Dan kijken we er direct naar en zorgen we voor een correcte verwerking.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We willen het graag netjes oplossen, en zijn bereikbaar om je verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Brandstofpas.nl
Oplichting
oplichting. Valse beloftes, prijzen die niet kloppen.
Geregeld 15 minuten met callcenter gebeld en dan werd de verbinding verbroken.
Borg wordt na 56 werkdagen teruggestort, zeggen ze. Bij mij is deze nu verstreken. Ik geef ze de kans om het zsm te overboeken voordat ik melding maak bij Kassa, Consumentenbond en Meldpunt fraude.
9 July 2025
Unprompted review
Reply from Brandstofpas B.V.
Bedankt voor je bericht. We vinden het oprecht vervelend dat je deze ervaring met ons hebt gehad dat is absoluut niet de service waar wij voor staan, en we begrijpen je frustratie.
Wat betreft de verwerking van de borg: standaard hanteren wij een termijn van maximaal 56 werkdagen ,het kan incidenteel voorkomen dat een terugbetaling vertraagd is, en dat lossen we uiteraard graag op.
We willen dit persoonlijk en zo snel mogelijk met je oplossen. Wil je ons alsjeblieft mailen via klacht@brandstofpas.nl onder vermelding van je klantgegevens? Dan zorgen we voor directe opvolging.
Ook willen we ons excuseren voor het beperkte telefonisch contact dat je beschrijft. Er is recent sprake geweest van onderbezetting bij onze klantenservice, maar dit is inmiddels opgelost. We werken er hard aan om onze bereikbaarheid en service weer op niveau te brengen.
Tot slot willen we benadrukken dat wij géén oplichting plegen. Brandstofpas is een geregistreerd en actief bedrijf. We nemen klachten serieus en streven ernaar om elke situatie netjes af te handelen.
Met vriendelijke groet,
Team Brandstofpas.nl
Helaas ook ingetrapt.
Helaas ook ingetrapt.
Gemaild geappt gebeld na 15 minuten in de wacht werd het contact verbroken.
Nu proberen mijn borg terug te halen.
30 June 2025
Unprompted review
Reply from Brandstofpas B.V.
Beste Arjen,
Vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren ,dat is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan. Onze klantenservice had inderdaad een periode waarin we minder goed bereikbaar waren, en dat heeft voor frustratie gezorgd. Inmiddels is dit opgelost en pakken we meldingen weer sneller op.
Wat betreft je borg: we kijken dit graag voor je na en zorgen dat dit netjes wordt afgehandeld. Zou je ons een mailtje kunnen sturen op klacht@brandstofpas.nl met je klantgegevens? Dan zorgen we dat dit zo snel mogelijk goedkomt.
Bedankt voor je geduld en nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Brandstofpas.nl
Niet aan beginnen
Niet aan beginnen! Klopt niks van. Misschien een opstartende ondernemer met wat onvoorziene problemen, of toch misschien een bedoelde chaos. Eerste 2 maanden zouden gratis zijn, maar er wordt toch geprobeerd abonnementskosten via automatische incasso te innen. Na erg lang wachten heb ik wel een tankpas ontvangen (andere aanbieder waarvan zij zelf gewoon afnemer zijn) met een verkeerd kenteken. Dit accepteert de fiscus dus niet. Telefoon wordt op geen van de dagen opgenomen. De eerste 3 tankstations weigerden de pas, de 4e werkte, tot mijn grote verbazing, wel. (Jammer genoeg wel een duurder tankstation dan waar ik normaal zou tanken) ook de geadverteerde korting van een paar cent per liter is nergens terug te vinden. Ik heb gelukkig mijn borg volledig op kunnen tanken in een paar jerrycans.
Nu de automatische incasso terug gehaald en geblokkeerd. Contact krijgen lukt me niet, maar gezien mijn “betaalachterstand” zullen ze me vast binnenkort zelf wel benaderen.
Het had zo mooi kunnen zijn, dat er problemen zijn; dat geeft niks.. maar neem op z’n minst de telefoon op en geef uitleg.
30 June 2025
Unprompted review
Reply from Brandstofpas B.V.
Beste,
Bedankt voor je uitgebreide feedback. Jammer om te horen dat je ervaring niet goed is verlopen dat is zeker niet wat we willen en we nemen je opmerkingen serieus.
Onze salesafdeling biedt inderdaad telefonisch een pilot aan waarbij de eerste twee maanden gratis zijn. Daarna kost de pas €5 per maand en kan ten alle tijden dagelijks boetevrij worden opgezegd. Dit wordt altijd tijdens het gesprek toegelicht, maar mocht er iets niet duidelijk zijn geweest, dan kijken we dat uiteraard graag voor je na.
Wat betreft de tankpas en het kenteken: de kentekens op onze passen zijn in principe fictief gegenereerd, tenzij je er zelf voor kiest een eigen kenteken of bedrijfsnaam op de pas te laten vermelden. Dit wordt normaal gesproken ook uitgelegd in het gesprek, omdat onze pas niet kentekengebonden is en ook voor privégebruik geschikt is. Als dit in jouw geval niet goed gecommuniceerd is, begrijpen we je verwarring volledig excuses daarvoor.
Je gaf aan dat je de pas op meerdere tankstations hebt geprobeerd. Brandstofpas is op dit moment aangesloten bij ruim 800.000 tankstations, zowel nationaal als binnen Europa.
Wat betreft de korting van €0,045 per liter op de pompprijs: die wordt momenteel nog niet weergegeven op de website, maar dit zal op korte termijn worden aangepast om dit transparanter te maken.
Tot slot onze excuses voor de telefonische bereikbaarheid. We hebben de afgelopen periode te maken gehad met een personeelstekort bij de klantenservice, maar dit is inmiddels opgelost. We zijn weer beter bereikbaar en helpen je graag persoonlijk verder.
Wil je ons een e-mail sturen op klacht@brandstofpas.nl met je klantgegevens? Dan kijken we graag mee naar je dossier en zorgen we dat alles netjes wordt afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Team Brandstofpas.nl
Reply from Brandstofpas B.V.
Beste Anita,
Wat jammer dat je deze ervaring zo hebt beleefd dat is natuurlijk niet de bedoeling. We zijn een gewoon geregistreerd en actief bedrijf, en doen er alles aan om onze klanten goed te helpen. Dat jij het gevoel hebt dat er iets niet klopt, nemen we dan ook serieus.
We kijken graag met je mee om te achterhalen wat er precies is misgegaan. Stuur je ons een mailtje op klacht@brandstofpas.nl met je gegevens? Dan zoeken we het voor je uit en zorgen we voor een nette oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Brandstofpas.nl
Zoals velen al hebben geschreven heb ik…
Zoals velen al hebben geschreven heb ik ook ondervonden, waardeloos/onbetrouwbaar en gewoon oplichters dit bedrijf . Na meerdere keren geprobeerd contact te krijgen ( als je de borg terug wilt)hoor je nooit iets meer en ik ga iedereen ( ondernemers ect ) zeggen ga niet met deze oplichters in zee . Jaco Reitsma jgrservice Wijnjewoude
12 June 2025
Unprompted review
Reply from Brandstofpas B.V.
Beste Jaco,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. We begrijpen dat het frustrerend is als je het gevoel hebt geen reactie te krijgen dat is absoluut niet hoe wij willen dat klanten ons ervaren.
We willen benadrukken dat wij géén oplichters zijn. Brandstofpas.nl is een actief, geregistreerd bedrijf met duizenden gebruikers. Dat neemt niet weg dat dingen soms misgaan, en als dat bij jou het geval is geweest, dan willen we dat graag rechtzetten.
Stuur je ons een mailtje via klacht@brandstofpas.nl met je gegevens? Dan kijken we je situatie direct na en zorgen we voor een nette afhandeling, ook wat betreft de borg.
Bedankt voor je bericht, en hopelijk kunnen we het alsnog goed met je afronden.
Met vriendelijke groet,
Team Brandstofpas.nl
Keer op keer worden beloftes niet…
Keer op keer worden beloftes niet nagekomen. Zo heb ik 3 maanden geleden mijn abonnement bij Brandstofpas opgezegd en tot heden nog geen borg terug ontvangen terwijl beloofd wordt dat deze binnen 56 werkdagen wordt teruggestort. Wanneer je ze hierover wilt bereiken, wordt de verbinding verbroken en op mails worden niet gereageerd. Bespaar jezelf een hoop gezeik en sluit je niet aan bij dit scambedrijf.
23 May 2025
Unprompted review
Reply from Brandstofpas B.V.
Beste Michiel,
Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat dit je ervaring is geweest dat is uiteraard niet hoe we willen dat onze dienstverlening wordt ervaren.
We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer je op je borg wacht en geen duidelijkheid krijgt. Onze standaardtermijn voor het terugstorten van de borg is inderdaad 56 werkdagen na opzegging, maar als die termijn inmiddels is verstreken, dan had je dit uiteraard allang moeten ontvangen. Onze excuses daarvoor.
We willen dit graag met spoed voor je nakijken en oplossen. Zou je jouw gegevens willen mailen naar klacht@brandstofpas.nl? Dan zorgen we dat dit wordt opgepakt door ons administratieteam.
We nemen deze meldingen serieus, en het is voor ons belangrijk om het vertrouwen te herstellen zowel bij jou als bij andere ondernemers.
Met vriendelijke groet,
Team Brandstofpas.nl
Trap er niet in
Ben in Oktober 2024 door dit bedrijf benaderd of ik belang heb in hun diensten.
Ben met hun een overeenkomst aangegaan, moest een borg (350 euro) betalen voor de Tankpas.
Ging allemaal heel makkelijk en vlot.
Pas zou toegestuurd worden, kon iets langer duren dan normaal terwijl er in de bevestiging mail 2 werkdagen stond.
Na ongeveer een maand gewacht te hebben heb ik telefonisch contact met brandstofpas.nl gezocht.
Er bleek helemaal geen pas aangemaakt te zijn op mijn account, nadat dit telefonisch geregeld was weer 2 weken gewacht en toen kwam de pas eindelijk binnen.
Ik heb 4 maal gebruik kunnen maken van de tankpas.
Halverwege december 2024 stond ik te tanken bij een tankstation wilde betalen met de tankpas maar deze werd geweigerd.
Weer telefonisch contact gezocht kreeg te horen dat ze een storing hadden met de chips die op de tankpassen zaten ik zou een nieuwe pas opgestuurd krijgen.
6 Januari 2025 weer contact gezocht omdat ik nog steeds de nieuwe pas niet binnen had, maar ook mijn overeenkomst met hun te beëindigen omdat ik in vaste dienst was gegaan per begin Januari.
De telefoniste melde mij dat de pas borg na 56 dagen terug gestort zou worden.
Na meer dan 56 dagen gewacht te hebben ( ergens rond 21 maart ) weer contact gezocht.
Blijkbaar was er ergens iets mis gegaan in de administratie en hebben ze de opzegging nooit doorgevoerd.
Na weer het hele verhaal met hun te zijn doorlopen met de bekende vragen waarom ik op wou zeggen enz. dacht ik dat het wel geregeld zou zijn.
25 Maart 2025 krijg ik een bevestiging van mijn opzegging, helemaal top geregeld toch?
Nee toch niet, we zijn nu 20 mei 2025 nog steeds geen borg terug gekregen daarbovenop krijg ik nog steeds facturen van hun toegestuurd.
Heb nog een keer de bevestiging erbij gepakt om te check, en wat staat daar in.
De 56 dagen beginnen pas te tellen na de laatste factuur, en ze sturen mij elke keer trouw een factuur van o,oo te betalen.
Ik ga morgen maar weer voor de zoveelste keer contact zoeken, om moedeloos van te worden.
P.S. Tussendoor ging er ook nog eens wat mist met het afschrijven, dubbele afschrijving (dat noemen ze "geen omkijken meer naar je administratie")
Al met al ik ben helemaal niet over deze organisatie te spreken, fouten zijn menselijk maar kom op zeg!!!!
20 May 2025
Unprompted review
De eigenaar heeft in verleden…
De eigenaar heeft in verleden Telefonisch mensen opgelicht met energiecontracten.
16 May 2025
Unprompted review
Reply from Brandstofpas B.V.
We vinden het erg jammer dat je deze ernstige beschuldiging deelt. We willen hierbij duidelijk maken dat dit niet op feiten is gebaseerd en dat we ons nadrukkelijk distantiëren van dit soort aantijgingen.
Brandstofpas.nl is een actief, geregistreerd bedrijf en wij zetten ons dagelijks in om ondernemers op een transparante en betrouwbare manier te ondersteunen met onze dienstverlening.
Mocht je een concrete klacht of ervaring hebben met onze dienstverlening, dan horen we die uiteraard graag. Je kunt ons altijd bereiken via klacht@brandstofpas.nl, zodat we er samen naar kunnen kijken.
Dank je wel voor je bericht. We blijven graag in gesprek, maar wel op basis van feiten.
Met vriendelijke groet,
Team Brandstofpas.nl
Eén ster is al te veel – blijf weg van Brandstofpas B.V.
Update 19 mei 2025:
Na maanden strijd, meldingen bij verschillende instanties en uiteindelijk tussenkomst van Mollie, is het bedrag teruggestort.
Als jij in dezelfde situatie zit: geef niet op. Meld het bij Mollie, ACM, Klacht.nl, Fraudehelpdesk, Radar/Kassa, TravelCard (ze hebben het contract met Brandstofpas in januari 2025 beëindigd wegens diverse redenen - dat zegt wat) . Zet druk via alle kanalen.
Deze bedrijven rekenen op stilte. Doorbreek die. Je kunt winnen.
---------------------------------------------
Even mijn ervaring delen, zodat anderen niet dezelfde fout maken.
Ik wil jullie waarschuwen voor mijn ervaring met Brandstofpas B.V., een bedrijf dat zzp’ers en mkb’ers benadert met een zogenaamd handige tankpas.
Dat lijkt aantrekkelijk: korting, makkelijk gebruik enzovoort. Maar zodra je eenmaal klant bent, verandert alles.
Eind oktober 2024 werd ik door hun benaderd. De tankpas heb ik voor een maand gebruikt. Sinds december 2024 werkt de tankpas niet meer. Ik heb meermaals gevraagd om het contract te beëindigen, incasso te stoppen en mijn borg van €350 terug te krijgen. Geen enkele reactie.
Ze zijn onbereikbaar: telefoon wordt niet opgenomen, e-mails worden genegeerd, WhatsApp blijft stil.
Toch bleven ze facturen sturen en geld incasseren, ook al werkte de dienst niet meer.
Ik heb inmiddels de automatische incasso geblokkeerd. Maar ze blijven facturen genereren hoewel ik geen gebruik maak van hun zogenaamde diensten.
Dit bedrijf lijkt gewoon mensen te binden aan een dienst die ze niet leveren en dan verdwijnen ze in radiostilte.
Er is geen enkel teken van professioneel gedrag. Je wordt volledig genegeerd zodra je hulp nodig hebt of wilt opzeggen. Dit lijkt sterk op een bewust verdienmodel gebaseerd op misleiding en stilzwijgen.
Het lijkt alsof ze zich bewust stilhouden zodat je het opgeeft.
Als je dit leest en overweegt om zaken met ze te doen: doe het niet.
Ik deel dit om anderen te waarschuwen.
Ken je iemand met een tankpas via dit bedrijf? Deel dit met ze.
Mijn advies:
Trap er niet in.
Betaal nooit borg vooruit aan onbereikbare bedrijven.
Als jij ook klant bent: wacht niet. Stop de incasso. Eis je geld terug.
Ben je nog géén klant? Blijf ver weg.
Meld je klacht bij ConsuWijzer en waarschuw anderen.
Jammer dat één ster het minimum is. Dit bedrijf verdient niet eens dat.
11 May 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.