BookBeat Reviews 242

Unglaublich netter und menschlicher Kundenservice, obwohl es sich um ein reines Onlineprodukt handelt !!! Schön, dass es sowas auch gibt!!!

Schneller Kundenservice und nette Mitarbeiter, habe sogar die Differenz zurück bekommen als mein Studentenrabat nicht berechnet wurde.

Bester Kundenservice den ich in einem Unternehmen je erleben durfte.
Hatte versehentlich mein Abonnement verlängert, habe dem Kundenservice eine kurze Email geschrieben woraufhin er sofort mein Geld zurückerstattet hat.

Super schneller und wirklich zuvorkommender Support-vielen Dank!

Übersichtliche App, freundliche Mitarbeiter

Bei Fragen bekommt man sehr schnell Antworten. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und überaus hilfsbereit. Das Sortiment erfüllt viele meiner Interessen. Einige Wunsch Bücher sind zwar leider nicht vorhanden, kann ja aber noch kommen ;)
Es gibt jede Menge interessante Hör(Bücher) so dass ich sicher bin, dass jeder auf seine Kosten kommt.

Die App ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen.
Eine eindeutige Empfehlung meinerseits.

super lieber Support, toller service und tolle Hörbücher, kann ich wärmstens empfehlen :-)

Eine schnelle und kompetente Antwort auf meine Anfrage.

Ich mag bookbeat es gibt nur ein Problem, ich bezahle 19.99€ im Monat und bekomme 100 Stunden Zeit wenn man überlegt das es vor den Preisanpassungen für 19.99€ unendlich Stunden gibt ist das echt schlecht leider... Buchauswahl gut, Sprecher gut aber diese Preise sind abnormal

Ich bin sehr zufrieden grosses Angebot und faire Preise und gute kündigungsmöglichkeiten

Ich bin absolut begeistert von diesem Service! Die Auswahl an Hörbüchern und E-Books ist nicht nur umfangreich, sondern auch äußerst vielfältig – hier findet wirklich jeder etwas nach seinem Geschmack. Egal, ob aktuelle Bestseller, zeitlose Klassiker oder spannende Sachbücher, das Angebot lässt keine Wünsche offen.

Ich habe BookBeat mit 2 Sternen bewertet, da die Auswahl an Büchern wirklich gut ist und die Sprecher*innen die Geschichten interessant vortragen. Man könnte es vielleicht als Hörspiel bezeichnen, aber da kenne ich mich nicht so gut aus. Was mich jedoch enttäuscht hat, ist das Abo-Modell. Für 10 € im Monat bekommt man nur 20 Hörstunden – und das war für mich viel zu wenig.
Ich hatte gerade erst angefangen und habe es abends genossen, ein Hörbuch zu hören. Doch nach nur fünf Tagen waren meine Stunden aufgebraucht. Dann musste ich erneut zahlen, um weiterzuhören. Das habe ich gemacht, weil ich ein weiteres interessantes Buch gefunden habe – aber dann sollte ich dafür wieder extra bezahlen? Das finde ich nicht fair.
Ich habe mir die Antworten auf ähnliche Beschwerden durchgelesen, die besagen, dass diese Bücher sonst nicht verfügbar wären. Aber in dem Fall wäre es besser, solche Titel komplett aus der Flatrate rauszulassen. Es gibt andere Apps, bei denen man das Buch direkt kauft und ohne ständige Zusatzkosten genießen kann. Nach diesem Monat werde ich BookBeat nicht mehr nutzen – es gibt definitiv bessere Alternativen.

Schneller Emailkontakt und sie haben mir auf Anfrage nachträglich noch einen Studentenrabatt gegeben (obwohl sie es nicht hätten machen müssen!)- sagt viel über eine Firma in dieser Welt aus! :)))

Toller, unkomplizierter Kundenservice…
Mein Problem wurde sofort gelöst.
Ohne Probleme und sehr schnell!

Ich mag BookBeat sehr. Anders als Audible hat man hier eine Lesekontingent von 20 bzw 40 Std., je nach Abo. Das heisst, ich kann deutlich mehr lesen und hören als bei Audible, wo ich ja nur 1 Guthaben im Monat bekomme, welches nur für ein Hörbuch genügt, egal wie lange oder wie kurz es ist.
Außerdem gibt es bei BB neben Hörbüchern even auch Bücher zum Lesen! Dadurch hat man auch den Zugriff auf Bücher, die es nicht als Hörbuch gibt. Bei Audible nur Hörbücher.

Bei Audible muss man sein Abo pausieren (was ich erst mal rausfinden musste), um Titel zu Ende zu lesen, die man ja eigentlich schon erworben hat. Bei Kündigung des Abos hat man darauf keinen Zugriff mehr.

Bei BB kann man zwar auch übrigens Kontingent nicht auf den nächsten Monat übertragen, aber extra gekaufte Bücher kann man immer lesen, auch wenn das Abo gekündigt ist.

Ich kann es in Vergleich zu Audible auf jeden Fall empfehlen!

Habe super Erfahrung mit dem Support gemacht. Sehr entgegenkommend und unkompliziert! 😊
So, wie man es sich wünscht!

Hab vergessen nach dem probabo meinen studentenrabatt zu aktivieren (was ja eigentlichmein Fehler war), sodass der volle abo preis bereits abgezogen wurde. Habe mich dann an den support gewendet und mir wurde die Differenz nachträglich erstattet, so lieb! Nach nur kurzer Zeit kam eine Rückmeldung und die Erstattung, vielen Dank!

Haben schnell geantwortet, waren freundlich und konnten mir direkt weiter helfen, top.

Unglaublich gutes Produkt und top Kundenservice. Absolut fair und kulant. Von all den Hörbuch-Anbietern ist das mit Abstand der allerbeste.