Joep heeft de nodige reparatie aan mijn e-bike heel snel uitgevoerd (ondanks de vakantieperiode) en was zowel vriendelijk als vakkundig. Ik kreeg zelfs een leenfiets mee – iets waar ik in Duitsland... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ze waren super vriendelijk. Ik kreeg een leen fiets. Alles maar dan ook alles wat rammeld vast gezet.nog even kijken of me nieuwe zadel goed is afgesteld.kunnen we hem nog bij stellen.snel klaar . En... See more
Company replied
Ik had een aantal keer kort achter elkaar een lekke voorband. De 2e keer werd er geen arbeidsloon gerekend, de 3e keer werd er geen arbeidsloon, geen nieuwe binnenband en nog een antilekmiddel gereken... See more
Best wel een dure aankoop, de betrokkenheid van de eigenaar geeft je een betrouwbaar gevoel, vriendelijk en professioneel en bij ophalen van de e-bike persoonlijke aandacht, goede uitleg en een heerl... See more
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Heman
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Dorpsstraat, 158, 1749 AJ, Warmenhuizen, Noord-Holland, Netherlands
- +31 22 6391223
4.7
Excellent
51 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ze waren super vriendelijk
Ze waren super vriendelijk. Ik kreeg een leen fiets. Alles maar dan ook alles wat rammeld vast gezet.nog even kijken of me nieuwe zadel goed is afgesteld.kunnen we hem nog bij stellen.snel klaar . En een redelijke prijs. Zo blij mee.
5 September 2026
Reply from Bike Totaal - Heman
Beste,
Wat leuk om te lezen dat je zo blij bent. Goed dat je een leenfiets had, zodat je gewoon mobiel bleef. En die ratelende onderdelen, daar word je inderdaad niet vrolijker van, dus mooi dat dat allemaal is aangepakt. Als het zadel nog een aanpassing nodig heeft, weet je ons te vinden.
Groeten,
Bike Totaal
Snelle afspraak mogelijk
Snelle afspraak mogelijk. Goede reparatie en vriendelijk personeel
28 August 2026
Reply from Bike Totaal - Heman
Beste,
Fijn dat je zo snel terecht kon en dat de reparatie naar wens was. Bedankt voor het leuke compliment over ons team.
Groeten,
Bike Totaal
Ophaal/ breng service is heel prettig.
Ophaal/ breng service is heel prettig.
Onderhoud bijna helemaal goed uitgevoerd op een kleinigheidje na . Garantie op de fiets uitstekend .
20 August 2026
Reply from Bike Totaal - Heman
Beste,
Fijn dat je de ophaal- en brengservice als prettig hebt ervaren. En goed om te horen dat de garantie zijn werk goed heeft gedaan. Dat kleine puntje bij het onderhoud nemen we serieus, mocht er nog iets zijn dan hoor ik het graag.
Groeten,
Bike Totaal
Snelle service!!
30 July 2026
Reply from Bike Totaal - Heman
Beste,
Mooi dat je er snel mee op weg kon.
Groeten,
Bike Totaal
Joep heeft de nodige reparatie aan mijn…
Joep heeft de nodige reparatie aan mijn e-bike heel snel uitgevoerd (ondanks de vakantieperiode) en was zowel vriendelijk als vakkundig.
Ik kreeg zelfs een leenfiets mee – iets waar ik in Duitsland alleen maar van kon dromen.
Bedankt, Astrid.
4 August 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - Heman
Beste,
Wat leuk om te lezen dat Joep je zo goed heeft kunnen helpen, en dan ook nog tijdens de vakantieperiode. Fijn dat je met de leenfiets gewoon door kon fietsen terwijl je e-bike werd gerepareerd.
Groeten,
Bike Totaal
Doordat al met mij bekend was en daarom…
Doordat al met mij bekend was en daarom heel veel dingen niet eens hoefde te vragen
1 August 2026
Reply from Bike Totaal - Heman
Beste,
Prettig dat je dat zo ervaart. Als je al een tijdje bij ons komt, leer je elkaar gewoon kennen.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Heman
Beste,
Leuk dat je dat zo ervaart. En goed om te horen dat je bewust lokaal koopt, daar zijn we blij mee.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Heman
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden, dat waarderen we echt.
Groeten,
Bike Totaal
Hele goede service
Heel vriendelijk, goede service. Neemt echt de tijd om mee te denken bij een nieuwe fiets aankoop.
Hartstikke tevreden.
24 July 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - Heman
Beste,
Leuk om te lezen dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld. Een nieuwe fiets kopen is best een afweging, dus het is mooi dat het gesprek de tijd kreeg die het nodig had.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Heman
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden, Wil. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
---
**Correctie op mezelf:** Ik heb per ongeluk de naam "Wil" gebruikt, terwijl de richtlijn aangeeft geen naam te noemen. Hieronder de juiste versie:
---
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Voelde me als klant serieus genomen
Voelde me als klant serieus genomen , waren duidelijk in uitleg wat er aan mijn fiets moest gebeuren.
Waren vriendelijk toen ik wat vragen had en mijn fiets rijdt weer heel goed.
En als kers op de taart zag mijn fiets er schoon en opgepoets uit uit!
4 July 2026
Reply from Bike Totaal - Heman
Beste,
Fijn dat je de fiets weer helemaal naar wens hebt. En die gepoetste fiets meegeven, dat is gewoon een gewoonte waar we blij van worden. Mooi dat het je is opgevallen.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Heman
Beste,
Fijn dat je dat zo hebt ervaren, dat horen we graag.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Heman
Beste,
Wat leuk om te lezen, bedankt voor je vriendelijke woorden.
Groeten,
Bike Totaal
Zijn zeer klantvriendelijk en we zijn…
Zijn zeer klantvriendelijk en we zijn perfect geholpen.
31 May 2026
Reply from Bike Totaal - Heman
Beste,
Fijn om te lezen dat je zo goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Betrouwbaar en vriendelijk.
Best wel een dure aankoop, de betrokkenheid van de eigenaar geeft je een betrouwbaar gevoel, vriendelijk en professioneel en bij ophalen van de e-bike persoonlijke aandacht, goede uitleg en een heerlijke appeltaart. Als er wat is ben ik welkom voor hulp. kortom.. fantastisch en heel tevreden.
28 June 2026
Reply from Bike Totaal - Heman
Beste,
Wat een fijn bericht om te lezen. Een e-bike is inderdaad een flinke investering, dus het is mooi dat je je er goed bij voelde. En die appeltaart hoort er gewoon bij bij zo'n moment.
Je bent altijd welkom als je vragen hebt of ergens mee zit.
Groeten,
Bike Totaal
Vlot, kwalitatief goed, goede prijs
Vlot, goede communicatie, goede prijs/kwaliteitsverhouding. Vriendelijke medewerkers. Wat wil je nog meer?
5 June 2026
Topadvies bij de mensen van Bike Totaal Heman
De mensen van Bike Total Heman nemen de tijd om je goed en eerlijk te informeren. Bij aflevering werd alles nog eens duidelijk uitgelegd. Dit bedrijf laat merken dat hij de klant waardeert en dat geeft een goed gevoel.
6 June 2026
Juiste afhandeling van mijn opdracht.
28 May 2026
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.