BGV Badische Versicherungen Reviews 284

Wir hatten einen Wasserschaden im Badezimmer. Der Schaden wurde durch die BGV (Büro Volk, Herr Arslan in Waldkirch) vollständig und unkompliziert übernommen.

Die App müsste meiner Meinung nach neu gemacht werden, habe sie schon eine Weile und gehört überholt.

Mitarbeiterin von der Schadensabteilung hat alles versucht, um mich nicht mit einem Rechtsanwalt zu verbinden. Nachdem sie mich gefragt hat, worum es geht, erklärte ich ihr meine Sorgen, daraufhin fragte sie mich wörtlich, ob ich "Schiss" hätte. Später korrigierte sie es auf "Angst" haben.

Höflicher und respektvoller Umgang ist anders. Außerdem ist Sorgen haben, nicht gleich Angst haben. Noch nie sowas bei einer Versicherung erlebt.

Schande ! Finger weg !!!

Im Schadensfall wird einfach durch die Rechtschutzversicherung garantierte Leistung verweigert.

Lügner und Betrüger !

Finger weg !!!

Die BGV verdient den Namen Versicherung nicht, da eine Versicherung im Schadensfall hilft. Im Schadensfall bekommt man bei der BGV aber keine Hilfe sondern nur Ärger. Eine besser Firmenbezeichnung wäre: BGA(bkassierung).

Ich hatte vor 1,5 Jahren einen Wasserschaden mit einem Schadensvolumen von ca. 12.000€. Aufgrund des vorliegenden Sachverhalts und der Versicherungsbedingungen war der Schaden voll umfänglich versichert. Trotzdem wurden seitens des Schadensregulieres, augenscheinlich ein Ingenieur, im Wesentlichen immer neue rechtliche hanebüchene Argumente vorgetragen, um den Versicherungsanspruch zu kürzen.
Bei objektiver Betrachtung kann man dies nur als gezielte Zermürbungstaktik bezeichnen.
Letztlich wurde der Fall rechtsanwaltlich erledigt.
Der Schaden wurde voll umfänglich vom BGB erstattet.

Ich bin schon langjähriger Kunde bei der BGV und habe dort eine Rechtsschutzversicherung. Alle Kosten wurden bisher immer sehr unkompliziert übernommen. Keine lange Wartezeit am Telefon und Mitarbeiter immer stets freundlich und hilfsbereit. So stelle ich mir eine gute Schadensbearbeitung vor. Vorbildlich!

Ich bin sehr freundlich, kompetent und schnell von Frau Böhme beraten worden. Vielen herzlichen Dank!

Ehrliche Beratung, es wurden die Tarife zu meinen Gunsten geändert.

Antrag auf Zulassungnr. wurde schnell bearbeitet und mir per Mail mitgeteilt. Also ich kann mich bis jetzt nicht über den Service beklagen.

Finger weg! Katastrophale Schadensregulierung.
Sehr arrogant, unhöflich Sachbearbeiter der mir per Telefon mehrmals beleidigt hat.
Nach einem Fall (Teilkasko) die verweigert den Schadenersatz, seit 1 und halb Jahr ich warte mein Schadenersatz. Ich würde die Versicherung auf keinen Fall empfehlen da die unzuverlässig ist.

FINGER WEG!!!!

Die Kundenberaterin ist das unfreundlichste was ich je am Telefon hatte, ohne mich aussprechen zu lassen hat sie gleich gesagt was alles nicht übernommen wird, als ich dann nach einer Schadensnummer gefragt habe kam die vage Antwort das keine Erbsachen übernommen werden. ich habe vor 35 Jahren etwas geerbt und wollte ein Anwalt zu Rate ziehen, darauf kam die Antwort dass die Versicherung vor dem Erbfall abgeschlossen sei muss. Fazit, das bezahlte Geld lieber auf dem eigenen Konto lassen.

Auch wenn man kleine Schäden meldet, werden 50 %abgezogen oder komplett abgelehnt, obwohl man den teuersten Tarif hat und zu 100% abgesichert ist. Desweiteren wird man erpresst teuere Versicherung abzuschließen dann werden 50 %vom Schaden übernommen.

Gute Betreuung

Die neuen Mitarbeiter kennen keine Kulanz noch eine freundliche Art.
Erstberatung beim Anwalt, keine Kostenübernahme.

Ich bin immer ausgesprochen höflich und ehrlich behandelt worden.

Fair, freundlich, kompetent. Besser geht es nicht.

Gute Beratung, freundlich und hilfsbereit.

Absolute Vollkatastrophe, niemals wieder unflexibel, arrogant, sie hätten... gehen nicht auf Kunden ein.
Eine teuere Erfahrung, nie wieder. Da gibt es weit bessere Anbieter auf dem Markt.