Het aanmeten en in gebruik nemen van de gehoorapparaatjes ging heel goed. Ik zag er tegenop maar dat bleek niet nodig. Waar ik het moeilijk mee heb is het schoonmaken. Ik ben niet de handigste en ben... See more
Company replied
Location
Switch locationLaarstraat 16, 7201 CE Zutphen, Gelderland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De audicien heeft goed ingezoomd op mijn persoonlijke situatie en gehoorbeperking. Ik heb in alle rust toestellen kunnen uitproberen. In de tussentijdse controles werden de toestellen bijgesteld naar... See more
Company replied
Prima geholpen bij Beter Horen in Zutphen in augustus 2025 werd gelijk een afspraak ingezet voor de zelfde week na dat ze in Lochem bij Beter Horen niet eerder een afspraak hadden voor een gehoo... See more
Company replied
Goed en deskundig geïnformeerd en geholpen door audicien Hans die alle tijd voor me heeft genomen. Ondanks de 5 sterren toch een klein aandachtspuntje. Hans werd tijdens het helpen enkele keren weg g... See more
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Laarstraat 16, 7201 CE, Zutphen, Gelderland, Netherlands
4.6
Excellent
53 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fantastisch geholpen door Sanne
Fantastisch geholpen door Sanne! Zorgvuldig, geduldig en met alle tijd gezocht naar de juiste hooroplossing.
21 July 2026
Reply from Beter Horen - Zutphen
Beste mevrouw Zomer - Wouda,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u zo goed geholpen bent en dat er zorgvuldig en geduldig de juiste hooroplossing is gezocht. We hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Het schoonmaken vind ik een beetje eng
Het aanmeten en in gebruik nemen van de gehoorapparaatjes ging heel goed. Ik zag er tegenop maar dat bleek niet nodig. Waar ik het moeilijk mee heb is het schoonmaken. Ik ben niet de handigste en ben bang om iets verkeerd te doen aan die dure superapparaatjes. Je krijgt lappen papier als bijsluiters in alle talen mee, ook Nederlands gelukkig, en ook voor jouw soort dingetjes; ik vraag me af of dat niet duidelijker en eenvoudiger kan.
7 July 2026
Reply from Beter Horen - Zutphen
Beste mevrouw Muller- Schuthof,
Bedankt voor uw beoordeling,
Wat fijn om te horen dat het aanmeten en in gebruik nemen van de hoortoestellen zo goed is verlopen. We begrijpen dat het schoonmaken van de apparaten een uitdaging kan zijn, vooral als u bang bent om iets te beschadigen. U mag hiervoor altijd een afspraak maken in onze winkel, zij kunnen u helpen bij het schoonmaken van uw hoortoestellen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Aardige medewerker luisterde goed en…
Aardige medewerker luisterde goed en was heel vriendelijk
12 May 2026
Reply from Beter Horen - Zutphen
Beste mevrouw Jansen op de Haar,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Fijn dat u goed geholpen bent door onze collega's Van de Beter Horen winkel in Zutphen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Het was een heel prettige ervaring
Het was een heel prettige ervaring. Alles is goed uitgelegd en uitgevoerd. De meneer die ons heeft geholpen was erg vakkundig. En we gebben een prettig gevoel bij onze aankoop. En t vertrouwen dat , mocht er wat zijn,ze dat ook goed en vakkundig zullen oplossen. Hulde voor beter horen Zutphen.
9 June 2026
Reply from Beter Horen - Zutphen
Beste mevrouw Rekum,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn om te horen dat u zo'n prettige ervaring heeft gehad en dat alles goed is uitgelegd. We zijn blij dat u tevreden bent met de vakkundige hulp en uw aankoop Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Veel tijd besteed aan onderzoek en…
Veel tijd besteed aan onderzoek en duidelijke uitleg.
Vriendelijk rustig personeel
2 June 2026
Reply from Beter Horen - Zutphen
Beste mevrouw Heijligers - Hanzon,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat er veel tijd is besteed aan onderzoek en uitleg, en dat ons personeel vriendelijk was. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
hoe schaf je een gehoortoestel aan. Waar moet je als leek op letten.
goed geholpen, prima uitleg. vragen correct beantwoord;verkoper denkt prima mee. goede service
2 June 2026
Reply from Beter Horen - Zutphen
Beste meneer Vissenberg,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u goed geholpen bent en tevreden bent over onze service en uitleg. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Er werd goed geluisterd naar mijn…
Er werd goed geluisterd naar mijn wensen.
Verkoper dacht mee en was vriendelijk en geduldig.
8 May 2026
Reply from Beter Horen - Zutphen
Beste mevrouw Schaijik- van Horen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat er goed naar uw wensen is geluisterd en dat we u vriendelijk en geduldig hebben geholpen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Fijne ontvangst
3 March 2026
Reply from Beter Horen - Zutphen
Beste mevrouw van der Breggen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zutphen, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer goed en vriendelijk geholpen
Zeer goed en vriendelijk geholpen. Uitstekend advies en perfecte service. Zo 'hoort' het!
9 January 2026
Reply from Beter Horen - Zutphen
Beste meneer ten Tusscher,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zutphen, en dat u tevreden bent met onze service en uitstekend advies. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik had een hele aardige mevrouw .daar…
Ik had een hele aardige mevrouw .daar voelde je meteen op je gemak
13 January 2026
Reply from Beter Horen - Zutphen
Beste mevrouw Weijenberg,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed en op uw gemak bent geholpen door onze collega van de Beter Horen winkel in Zutphen en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Zutphen
Beste meneer Pasman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zutphen en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
vriendelijke mensen en goede info
16 December 2025
Reply from Beter Horen - Zutphen
Beste J Rossel,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zutphen en dat u tevreden bent met onze service en goede info. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prettig en deskundig geholpen
16 December 2025
Reply from Beter Horen - Zutphen
Beste mevrouw Huizinga - Cats,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zutphen en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
zij namen mij serieus
4 November 2025
Reply from Beter Horen - Zutphen
Beste heer of mevrouw C. Brouwer,
Bedankt voor uw reactie.
Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zutphen. En dat u zich serieus genomen voelde. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben goed geholpen en ik voelde mij begrepen
Ik ben heel goed geholpen en ik voelde mij begrepen want ik ben nog best jong voor een gehoorapparaat. Alles werd fijn rustig uitgelegd en geen vraag was teveel.
28 October 2025
Reply from Beter Horen - Zutphen
Beste Madou,
Bedankt voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zutphen en dat u zich begrepen heeft gevoeld. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent voorgelicht en hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Zutphen
Beste J.G. Klaasen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zutphen en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Een Hoortoestel dat in vijfjaar tijd 3x is vervangen /is en met 5 jaar gerepareerd en met 5 jaar geen garantie meer opticien Lochem had geen begrip dus mijn eigen keus was Zutphen !
Prima geholpen bij Beter Horen in Zutphen in augustus 2025
werd gelijk een afspraak ingezet voor de zelfde week
na dat ze in Lochem bij Beter Horen niet eerder een afspraak hadden voor een gehoortest dan eind oktober
Jaren in Lochem bij Beter Horen geweest maar hier gaan de afspraken altijd met veel gedoe en weinig begrip voor een slechthorende !
Heb al meer dan 30 jaar ervaring met hoortoestellen en kan absoluut niet zonder.
7 October 2025
Reply from Beter Horen - Zutphen
Geachte mevrouw Platerink-Lammertink,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer er geen ruimte is in de agenda van uw Beter Horen winkel om op korte termijn een afspraak in te plannen. Helaas zijn door aanhoudende drukte de agenda's momenteel erg vol.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zutphen en dat u daar dezelfde week terecht kon voor een afspraak. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Kort, duidelijk, zakelijk en menselijk
Kort, duidelijk, zakelijk en menselijk.
Een evenwichtige omgang met de klant.
26 August 2025
Reply from Beter Horen - Zutphen
Geachte meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zutphen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed en deskundig geïnformeerd en geholpen n…
Goed en deskundig geïnformeerd en geholpen door audicien Hans die alle tijd voor me heeft genomen. Ondanks de 5 sterren toch een klein aandachtspuntje. Hans werd tijdens het helpen enkele keren weg geroepen door de telefoon of een binnenkomende klant, hij stond in zijn eentje in de zaak.
29 July 2025
Zeer goede uitleg en fijn geholpen ze…
Zeer goede uitleg en fijn geholpen ze hadden alle tijd
22 July 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.