Bedrijfsafval Reviews 

Ontzettend moeilijk om van je contract af te komen! Inmiddels 4,5 jaar klant, omdat een tweejarig contract stilzwijgend met twee jaar wordt verlengd. Vervolgens kun je er pas na zes jaar vanaf. Let op: ook nog eens zes maanden opzegtermijn én ophaalkosten voor de container!!

Sinds september hebben wij een abonnement voor een 360L rolcontainer restafval in Utrecht. De container is nog geen enkele keer geleegd. Op 6 oktober kwamen ze niet opdagen, met als reden "vertraging van de chauffeur". De nieuwe datum werd 10 oktober, maar ook toen kwam er niemand. Mijn klacht via het klantenportaal is nooit beantwoord.

Ondertussen sturen ze wel trouw elke maand een factuur. Betalen voor een dienst die niet wordt geleverd, en dan geen enkele reactie van de klantenservice: ik raad dit bedrijf niemand aan.

hele slechte ervaring mee. komen afspraken niet na. Slecht te bereiken. Ledigingen veranderen ze steeds

Gewoon niet doen. Remondis een concurrent gebeld. Afvalverwerking is een agency die de diensten dropshipt! En je weet zelf wat dat betekent.

Na 1 dag stond de container al bij ons, ledigingen gaan goed en stuk voordeliger dan de vorige leverancier.

Topservice! We werken nu een tijdje met ze samen voor ons bedrijfsafval en dat bevalt uitstekend. Afspraken worden altijd nagekomen en het ophalen loopt op rolletjes.Het fijne is dat ze niet alleen afval ophalen, maar ook echt meedenken over hoe we slimmer en schoner kunnen scheiden.

Niet doen als je een contract afsluit en de site verspringt van 1 naar 2 jaar dan duwen ze je 2 jaar door de strot, ook al heb je binnen 5 min gereageerd.

Fijne service en snel geholpen

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Na vier maanden klant te zijn geweest, heb ik besloten mijn abonnement op te zeggen.
In die vier maanden is het geen enkele keer gelukt om de containers op de afgesproken datum te legen. Wat het extra frustrerend maakt, is dat een gemiste lediging blijkbaar niet automatisch wordt opgepakt. Je moet er zelf achteraan bellen. Iedere keer kreeg ik vervolgens ongeveer dezelfde reactie: “Ik zie inderdaad dat de lediging niet is gelukt, ik plan direct een inhaallediging in.”
Helaas bleek ook die inhaallediging meerdere keren niet goed te gaan, waardoor ik opnieuw zelf contact moest opnemen. Een fout kan natuurlijk een keer gebeuren, maar wanneer dit structureel gebeurt en je als klant telkens zelf achter de dienstverlening aan moet, zegt dat naar mijn mening genoeg over de organisatie.

Ik heb dan ook vooral medelijden met de medewerkers van de klantenservice, die telkens problemen moeten oplossen die elders binnen de organisatie lijken te ontstaan.
Tot slot nog iets over de kosten bij opzegging. Ik had gelukkig een maandelijks opzegbaar abonnement van €47 per maand voor twee containers van 660 liter, die eens per vier weken zouden worden geleegd. De containers werden bij het afsluiten van het abonnement kosteloos geleverd. Bij opzegging blijkt vervolgens echter €72 per container in rekening te worden gebracht om ze weer op te halen. In mijn geval dus €144 aan ophaalkosten.
Dat vind ik, zeker gezien de dienstverlening die ik de afgelopen vier maanden heb ervaren, moeilijk te rechtvaardigen.
Voor mij reden genoeg om deze review te schrijven en anderen te waarschuwen voor dit bedrijf.

1 ster

Mijn ervaring met Bedrijfsafval.nl is ronduit slecht. Vanaf het begin zijn afspraken niet nagekomen. Mijn container is meerdere keren niet op de afgesproken dag geleegd, waardoor ik met een volle container bleef zitten en mijn bedrijfsvoering werd belemmerd.

Ondanks contact met de klantenservice werden de problemen niet naar tevredenheid opgelost. Er werden wel toezeggingen gedaan, maar in mijn geval zijn die niet of onvoldoende nagekomen. Dat vind ik onacceptabel, zeker als je betaalt voor een dienst waarop je als ondernemer moet kunnen vertrouwen.

Op basis van mijn persoonlijke ervaring kan ik Bedrijfsafval.nl daarom niet aanbevelen. Ik zou andere ondernemers adviseren goed na te denken voordat zij met dit bedrijf in zee gaan.

Het is dat ik geen 0 sterren kan geven. Communicatie echt slecht. Prijsverhogingen aankondigen en als je gaat vragen hoeveel dat gaat zijn dan "weten ze dat niet" en moet je de volgende factuur, lees termijn, afwachten. Dit is complete misleiding van de consument waardoor die niet voor de start van een nieuwe periode kan opzeggen. Inmiddels maak ik er een juridische zaak van. Zelfde ervaring en wil je aansluiten bij deze rechtelijke procedure? Dan hoor ik het graag.

UPDATE 21-7-2026:
Jasper heeft onze klacht opgepakt, de prijzen zijn rechtgetrokken.
Het afval is al 2 keer opgehaald en het zijn fijne medewerkers.
Bedankt voor het rechtzetten

6-6-2026 contract afgesloten eerste lediging niet uitgevoerd.
Factuur voor deze periode wel geïncasseerd.
Factuur voor nieuwe kwartaal ontvangen 30% duurder mag volgens bedrijfsafval leveringsvoorwaarden die niet zijn meegestuurd. Contract kan niet ontbonden worden en de prijs kan onaangekondigd verhoogd worden vreemde gang van zaken

Laagste prijs die ik kon vinden op internet, kregen super snel de container geleverd (helemaal nieuw) en wordt sindsdien altijd netjes leeggemaakt. Aanrader✅

erg slechte ervaring de containers worden niet of nauwelijks optijd geledigd als je belt krijg je geen duidelijk antwoord op mailtjes wordt niet gereageerd ik geef advies ga niet in zee met dit bedrijf zoek een bedrijf met een goede klanten service zij bieden geen oplossingen alkeen maar meer zorgen en dat wil je niet als ondernemer

Erg vriendelijke medewerkers die je prima te woord staan.

Wat begon als een eenvoudige afvaldienstverlening eindigde in maandenlange correspondentie, discussie en frustratie.

Bij het niet ledigen van de container was de klantenservice slecht bereikbaar, kreeg ik tegenstrijdige informatie en werd de fout steeds bij mij gelegd.

Ook het beëindigen van het contract verliep moeizaam. Een opzegging per aangetekende post kwam retour.
En ook nu weer steeds verschillende antwoorden van verschillende medewerkers.

Iedere stap voelde als een discussie waarin het bedrijf zijn eigen gelijk probeerde te halen. In plaats van oplossingsgericht mee te denken, wordt de verantwoordelijkheid consequent bij de klant gelegd (container niet goed aangeboden, niet bereikbaar, etc).

Uiteindelijk heeft deze kwestie mij veel meer tijd, energie en correspondentie gekost dan zou moeten zijn voor een afvalcontract.

Update 6 juni 2026:

Deze review ook geplaatst op Kiyoh. Gisteren is er door het bedrijf gereageerd op die review. Daarin staat dat ze gisteren contact met mij zouden opnemen. Niet gebeurd, ik was niet eens verbaasd. Dit is waar bedrijfsafval.nl goed in is en wat ik van ze gewend ben, valse beloftes doen !

Oplichters!
Abonnement afsluiten gaat heel eenvoudig maar daar houdt het ook op.
Containers worden niet geleegd maar de facturen blijven wel komen.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op mails wordt niet gereageerd. Aanmaningen versturen zijn ze daarintegen wel kundig in.

Niet mee in zee gaan!!! Roosters werken niet altijd en worden aangepast zonder overleg. 2 maanden voor afloop van contract aangegeven dat we de 2 containers niet meer gebruiken en graag willen laten ophalen ivm verhuizing ander pand, maar dat we nog wel de facturen netjes betalen. Reactie terug dat dit niet mogelijk is om de containers eerder te laten ophalen dan na einde contract. of je moet een afkoopregeling treffen. Hoezo? ik betaal netjes de rekening? ***bedrijf!

Oplichters zijn het wees gewaarschuwd. Wij zijn gestopt met onze onderneming en hebben dit netjes maanden van te voren gemeld per mail. Krijg ik een reactie dat het contract over (let op) 14 maanden afloopt en moet worden betaald tot die datum 14 maanden in de toekomst. Wij waren al jaren klant. Toen gebeld en toen zeiden ze ja je contract liep na je mail nog 1 maand door en dan wordt hij weer stilzwijgend verlengd voot 12 maanden. Dus mensen wees gewaarschuwd en doe geen zaken met deze malifede bedrijf want ze buiten ondernemers gewoon uit. Althans dat proberen ze maar van mij krijgen ze geen cent.

Zeer slechte en misleidende bedrijf!!!!
als je je contract wilt opzeggen willen ze dat je dat aan het einde van de contract periode doet zodat je verplicht bent om vervolgens nog een periode aan vast te zitten!