BayWa AG Reviews 151

Halten es einfach nicht für nötig die Ware zu versenden, habe dann Geld zurrück gefordert!
Sie haben mein Kundenkonto welches ich als "Privat" angelegt habe einfach wieder als Geschäftskonto umgewandelt, obwohl ich die Geschäftsdaten bereits im Januar zur Löschung freigeben habe (habe das auch im Januar bestätigt bekommen!)!
Nun am 09.11.24 nach den ich ja keine Ware erhaltenhabe und mein Geld am 23.10.24 von BayWa über die PayPal-Konflicktlösung zurrück kam, kommt plötzlich eine Zahlungserinnerung-Mahnung per Post !!!...Gehts noch ????...habe keine Ware erhalten....und vor einer Mahnung müsste erst einmal eine Rechnung kommen, bei der ich dann aber schon Widerspruch eingelegt hätte!...Anscheind macht in dieser Firma keiner seinen Job so richtig! Werde nie wieder bei "BayWa" bestellen...SIe können alle meine Daten Löschen!!!

Bei BayWa hatte ich vor zwei Wochen einen Inverter-Generator zu einem unschlagbaren Preis bestellt. Nachdem ich einige sehr negative Bewertungen gelesen hatte war ich erst skeptisch, ob auch wirklich alles reibungslos abläuft. Die Skepsis war unnötig, denn der Bestellvorgang war easy, die Ware ist 1A und die Lieferung erfolgte zeitnah und ohne Probleme! Ich bin vollauf zufrieden und gebe dafür gern 5 Sterne!

ich verklage den online shop baywa.de 839 euro sofort zurück zu überweisen auf mein konto mit der iban de68765500000009616913 / am 11.10.2024 eine kettensäge bestellt, am 13.10.2024 storniert, am 28.10.2024 überweist die baywa ag die 839 euro zurück, meiner meinung nach, weil das amtsgericht ansbach sich bei baywa gemeldet hat / ich habe mehrere tage meines lebens gebraucht, herumzufahren, licht in die sache zu bringen, und die anklage zu starten / außerdem habe ich 7,50 euro gegeben an die sparkasse für einen rückruf der 839 euro
ich (im folgenden genannt: VikinG)
vorname: den første
nachname: anden luise hjerming christensen asperger viking
geboren: hinterbreitenthann 1a, feuchtwangen, 23.03.1963, genannt "helmut paul bögelein"
vorname im personalausweis: helmut paul
nachname im personalausweis: bögelein
anschrift: hinterbreitenthann 1a, 91555 feuchtwangen
emailadressen sind in bewertungen leider nicht erlaubt

risse elisabeth hat offenbar NICHT die baywa ag bewertet, sondern die baywa bau- und gartenmärkte, welche seit 2012 NICHT mehr zur baywa ag gehören / daher meine ich ihre bewertung sollte zur firma baywa bau- und gartenmärkte verschoben werden

Im Prospekt vom Wochenende wurde ein „spülrandloses Wand-WC-Set“ von Villeroy&Boch angeboten. Extra groß rausgestellt, mit Rahmen usw. Regulärer Preis 419 Euro, reduziert auf 144,99 Euro. Ich dachte, bei diesem Preis muss das eine super Qualität sein. Dachte vielleicht ein Modell-Wechsel.
Heute bin ich zum Baywa-Markt nach Gunzenhausen gefahren und es hat sich herausgestellt, dass der reguläre Preis nicht 419 Euro sondern
179 Euro betrug. War kein so großartiges Angebot, wie der Prospekt versprochen hat.
Welche Strategie ist das? Ich jedenfalls bin stinksauer!
Ich fühle mich verarscht!

Nachtrag:

Sie haben sich noch um eine nette Lösung im Nachhinein bemüht. 😉

Ein Mal und nie wieder! Bin gerade total sauer. Hab Pferdefutter online bestellt und mich gewundert, wo es bleibt. Bis ich einen Anruf von einer Familie bekam, die ein Paket auf meinen Namen erhalten hat. 80 km weg von mir. Der selbe Ortsname, die selbe Straße und Hausnummer, aber halt eine andere Postleitzahl. BayWa hat somit eine falsche Postleitzahl angegeben und mein Paket an fremde Leute verschickt. Bei meiner Bestellung habe ich die korrekte Adresse angegeben. Hab Ihnen das sofort geschrieben und das Problem detailgenau erklärt, aber irgendwie haben sie es nicht verstanden. Hab dann später den Kundendienst angerufen, aber die Dame am Telefon war total zickig und genervt und hat mich richtig angepampt. So ein Laden.. Ich fass es nicht. Kauft bitte woanders...

ich kann mich einigen Vorgängern nur anschließen. Nie wieder werde ich dort bestellen. Der Kundendienst ist das aller Letzte. Ich habe ein Hochbeet 120x80x80 bestellt, geliefert wurde 200x80x80. Nach 14 Tagen liegt die Ware immer noch verstreut im Garten rum. Unfassbar.

Nie wieder !! Bei Kauf eines Motorrasenmähers ging vermutlich der Starterakku bereits nach etwa 5 mal mähen kaputt. Hab sofort reklamiert, gewünschte Foto`s geschickt usw. . Auch nach mehrmaliger Nachfrage passiert nichts. Das Gras wächst natürlich weiter und ich war gezwungen auf meine Kosten für über € 100 einen neuen Akku zu bestellen. Das wars Baywa. Werde jede Gelegenheit nutzen meine negativen Erfahrungen weiter zu geben. Eine nochmalige Bestellung egal welcher Art erfolgt nicht. Meine Erwartung war, daß bei einer Bestellung über Baywa im Garantiefall eine zeitnahe Reaktion erfolgt. Kann nur abraten von Baywa.

ein mal und nie wieder! Bei der Bestellung gab es die Information, lieferbar in 12 Tagen. Es sind 15 vergangen, eine Versandbestätigung fehlt bis heute und ich warte auf Werkzeug, ohne das ich nicht arbeiten kann. Nicht einmal eine Information, wann die Ware geliefert wird. Inzwischen steht im Shop „derzeit nicht verfügbar“, der Kunde, der wie Ware als lieferbar bestellt hat, erfährt nichts. Das ist der schlechteste Onlineshop den ich kenne. Vielen Dank für nichts, hier kaufe ich ganz sicher nicht nochmal ein.

Rücksendungen sind schwierig

Der Onlineshop scheint nicht zu funktionieren, so dass eine Bestellung dort derzeit NICHT ratsam ist. Ich warte seit über einer Woche auf irgendeine Reaktion, trotz zweier Kontaktaufnahmen über das Service-Formular, weshalb ich heute die Hotline angerufen und dort eine Email-Adresse genannt bekommen habe, an die ich mein Anliegen richten soll... Hab ich gemacht und bin mal gespannt, was passiert. Es handelt sich um eine Bestellung (per Vorkasse) von über 600 Euro!!! Habe ich abgesichert und werde das Geld wohl zurückfordern, wenn nicht binnen der am Telefon genannten Frist (24 Stunden) eine Antwort kommt... Das Unternehmen sollte seinen Onlineshop überprüfen und auf Vordermann bringen!!
Die örtlichen Warenhäuser kann ich als Landwirt/in als gut bewerten, man bekommt, was gebraucht wird - mal mehr, mal weniger flott. Klar, die BayWa ist auch kein Billigladen, aber das ist bekannt und für uns kein Grund zum Meckern. Ich gebe ein Update, wie die o.g. Sache verlaufen ist...

Für 2 an sich schon teuere Gummipuffer wurden über 10.- "Transport" berechnet, obwohl die Puffer abgeholt wurde und aus einem Karton mit weiteren Material entnommen wurde. Unverschämter Wucher. Ich kann jedem nur davon abraten, bei BayWa was zu kaufen. Kein Wunder dass die BayWa Pleite geht bei den Preisen und dem Service.

Gutscheinkauf umständlich.

Habe einen Gutschein für meinen Onkel gekauft. Ist bei Baywa umständlich. Warum?
1. Das Ding heißt "Gutscheinkarte" und nicht einfach Gutschein. Da weiß man erst mal gar nicht, ob man die "Karte" überhaupt ausdrucken kann. Irgendwo steht das dann im Kleingedruckten.
2. Zahlung weder per PayPal noch amazon pay möglich. Wählt man diese Bezahloptionen aus landet man immer bei Kreditkartenzahlung. Wenn ihr das schon nicht anbietet, dann nehmt die Optionen doch einfach raus. Irgendwo auf der Seite steht, dass aus Sicherheitsgründen die Zahlung nur per Kreditkarte möglich ist. Bei der Finanzlage von Baywa fragt sich, ob ich aus Sicherheitsgründen dort überhaupt einen Gutschein kaufen sollte, oder ob die nicht in ein paar Wochen pleite sind und der Gutschein futsch.

Insgesamt ein durchwachsenes Kauferlebnis.

Ich habe im BayWa Online Shop einen Stromerzeuger gekauft. Die Sendung wurde per Spedition angeliefert, eine vorherige Sendungsankündigung gab es nicht. Es wurde zwar eine Sendungsverfolgunng mitgeschickt, dort hat sich der Status "Daten empfangen" bis heute nicht verändert. Die Spedition hat dann den Stromerzeuger auf einer kaputten Palette angeliefert. Der Karton des Stromerzeugers war auch beschädigt, für eine begutachtung hatte der Spediteur keine Zeit/Lust. Der Spediteur hat dann noch auf eventuelle extra kosten für die defekte Palette hingewiesen. Beim öffnen des Kartons musste ich entsetzt festellen, dass der Rahmen des Geräts massiv verbogen ist. Ich habe dann sofort die Baywa telefonisch kontaktiert, welche mich dann gebeten hat, eine Mail zu schreiben. Dies habe ich dann auch gemacht. Eine Woche später habe ich dann eine Antwort erhalten, mit dem Hinweis dass es sich um einen Transportschaden handle, man biete 50EUR Gutschrift an. Ich habe dies dann verweigert und mitgeteilt, dass aufgrund des Schadens diese Summe nicht ausreichend sei! Entweder es muss ein höherer Schadensausgleich stattfinden oder die Ware soll wieder abgeholt werden, was mir rechtlich zusteht. Dann kam die absolute Frechheit! Als Antwort kam dann, dass der verbogene Rahmen die Funktion des Geräts nicht beeinflusst und es daher doch nicht so schlimm sei, da wären die 50EUR doch ein gutes Angebot. Ich habe dann zu verstehen gegeben, dass ich eine neue Ware bestellt habe und diese auch erwarte. Nun soll das Gerät wieder abgeholt werden, mal schauen ob das klappt. Mein Fazit: Ein ABSOLUT UNTERIRDISCHER Kundenservice!! Ich werde hier definitiv nicht mehr einkaufen!!

Schnelle Lieferung
Die Kettensäge war sogar vollgetankt
Ich bestelle gerne da wieder

Probleme mit der Lieferung. Keine Status-Meldungen beim Versand. Paket soll angeblich nicht zustellbar sein. Ware geht angeblich zurück. Den Ärger damit hat der Kunde. Ganz schlechter Versandservice. Bestellte Ware immer wieder nicht oder nur teilweise lieferbar. Dann werden Gutscheine nicht erstattet. Rückzahlung statt Neulieferung. Neulieferung dann viel teurer. Rückzahlung dauert ewig! Nein Danke. Nicht zu empfehlen!

Nach später, unvollständiger und teilweise defekten Lieferung eines Aufbau-Pools erfolgte zwischenzeitlich eine 3 Monate andauernde Reklamation mit ständig wechselnden Informationen , Zusagen und schon sehr merkwürdigen Darlegungen und Versprechungen seitens, die sämtlich nicht eingehalten wurden, so dass der gelieferte Pool als völlig unvollständiges Stückwerk so -in der Hauptschwimm-Saison nicht genutzt werden kann-! Die vorgenannten "Lippenbekenntnisse" von BayWa führen nunmehr zwangsläufig zu einer gerichtlichen Auseinandersetzung und gleichzeitig zu einer Straf-anzeige wegen dieser deutlich nachgewiesen unvollständigen und z. T. defekten Warenlieferung, die trotz div. Zusagen weder zu einer Korrektur noch zu einer Kaufpreisrückzahlung geführt haben. M.E. hätte die genannte Fehllieferung bei einer vorherigen Warenausgangskontrolle zwangsläufig zu den geschilderten Feststellungen führen müssen und hiernach nicht zu einer dauerhaften Kaufpreisbelastung führen dürfen. Eine schnelle Reklamationsbearbeitung hätte hier zu einer kunden- orientierten Regelung führen können.
Für mein Empfinden insbesondere nicht ansatzweise ein kundenorientiertes Verhalten!

Sehr sehr unschön . Verrostete Ware bekommen und unterischer Kundenservice . Nie wieder .
Kein Wunder das die kurz vor der Pleite stehen

Probleme mit der Lieferung. Keine Status-Meldungen beim Versand. Versand erfolgt über UPS, die Ware zum Teil gar nicht erst zustellen. Auch hier keine Benachrichtigung, Ware geht nach angeblichen Zustell-Versuchen, die nachweislich nicht statt gefunden haben, zurück. Den Ärger damit hat der Kunde. Ganz schlechter Versandservice. Die 20-30 Euro, die man evtl. mal bei einem Produkt sparen kann, sind ein Trugschluss. Bestellt lieber bei Anbietern, die nicht beim Versanddienstleister sparen. Insbesondere bei teureren Sachen, ist das sonst sehr ärgerlich und mit Stress verbunden. Ich werde daher nicht mehr bei BayWa bestellen, da der Versand beim Online-Handel eine wichtige Rolle spielt.

Einkaufsgutschein 5,- wird nicht abgezogen, aufpassen!!!
zwei Einkäufe > 25,- 26.06. und 01.07. Gutscheine auf Rechnung nicht berücksichtigt

Probleme mit der Lieferung, und Ersatzteile, wenn man nach Feierabend noch Hilfe braucht ist eine Frau am Telefon die kaum Deutsch kann, und man soll eine Email dahin schicken, so werden die Maschinen auch nicht heil, Lieferung mit UPS war immer hervorragend und schnell da, er recht wie es noch alles über Tecparts lief. aber auch für mich, Nie wieder Baywa, lieber Tecparts zurück