Jeg modtog i alt 10 forskellige skåle, hvoraf én desværre var gået i stykker ved levering. Jeg kom hurtigt i kontakt med kundeservice og fik straks tilsendt en ny. Den nye skål var korrekt,... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fredag Den 17. april kl. 15.20 var jeg i Basic & More i Lyngby Storcenter (Strøghuset) sammen med min søn for at købe to sodavand og to Hollybar. Som så ofte før stod der ingen ved kassen... See more
Company replied
Waoo super service og hurtig levering. Jeg er sådan en genbrugsnørd, der har igennem mange år samlet på gamle porcelæns fade jeg har fundet i diverse genbrug. jeg elsker det unikke de har, og da jeg å... See more
Company replied
Jeg havde i webshoppen bestilt 6 porcelæn skåle, skålene kom hurtigt og leveret som aftalt. Da jeg så pakkede dem op var den nederste skål gået i 1000 stykker.. Jeg tog ud i butikken i Herning og fo... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Hver dag går gode varer til spilde. Det er varer, der ikke fejler noget, men bare er udgået, fejlemballeret eller simpelthen produceret i for stort antal. I stedet for at se gode produkter gå til spilde, køber vi dem billigt og sælger dem billigt videre til dig. Hos Basic & More finder du således både originale mærkevarer fra hele verden og vores egen produktion af isenkram og boliginteriør i høj kvalitet til en ekstra skarp pris.
Contact info
Borgergade 28, 7323, Give, Denmark
- 70602570
- info@basicandmore.dk
- basicandmore.dk
3.6
Average
94 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Flotte skåle og glas
Flotte skåle og glas, god pris, hurtig levering og godt koncept.
9 August 2023
Unprompted review
Reply from Basic & More
Hej Helene
Tusind tak for de rosende ord - vi er glade for at du er vild med vores produkt er og koncept 😍
Ha' en rigtig dejlig dag
✨Team Basic & More✨
Første men bestemt ikke sidste køb hos…
Første men bestemt ikke sidste køb hos Basic & More.
✔️ Webshop
✔️ Købe oplevelse
✔️ Produkter
✔️ Leveringstid
✔️ Value for money
3 August 2023
Unprompted review
Reply from Basic & More
Hej Helle - Fedt at du kan lide vores koncept! Vi håber du kigger forbi shoppen igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
✨ Team Basic & More ✨
Reply from Basic & More
Hej Eva
Dejligt at høre, at det gik som det skulle. Vi håber at du kigger forbi webshoppen igen 😊
De bedste hilsner
✨Team Basic & More✨
Fin og hurtig levering
Fin og hurtig levering. Jeg giver gerne seks stjerner
27 July 2023
Unprompted review
Reply from Basic & More
Hej Susanne,
Mange tak for din fine anmeldelse - vi er rigtig glade for, at vores hurtige pakning og levering af din ordre giver seks stjerner! 😊
Ha' en rigtig dejlig dag,
✨Team Basic & More✨
Reply from Basic & More
Hej Karsten
Mange tak for den fine anmeldelse. Ha' en rigtig dejlig dag 😊
Vh.
✨Team Basic & More✨
En god oplevelse
Jeg bestilte varerne den ene dag og havde dem, som lovet, dagen efter. Varerne levede op til mine forventningerne, så alt var godt.
Jeg giver min varmeste anbefaling.
5 July 2023
Unprompted review
Reply from Basic & More
Hej Anette
Mange tak for din anmeldelse. Vi håber du bliver glad for dine varer, og kigger forbi igen en anden gang 😊
Venlig hilsen
✨Team Basic & More✨
Basic & More er en herlig butik
Basic & More er en herlig butik, online med alle de kendte mærker og gode priser, tit fantastiske
røverkøb 😉, det jo noget vi alle kan lide.
God kundeservice og kvik leverance.
1 May 2023
Unprompted review
Reply from Basic & More
Hej Bente
Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi håber du fandt noget du kan bruge på vores hjemmeside - ellers får vi jo nye produkter hver uge 😊
Ha' en rigtig dejlig dag,
✨ Team Basic & More ✨
Reply from Basic & More
Hej Signe
Tak for din fine anmeldelse! Håber du bliver glad for dine varer 😊
Venlig hilsen
✨Team Basic & More ✨
God kundeservice
Jeg havde hendvendt mig til jeres kundeservice mht fri fragt. Jeg fik et hurtig svar retur, utrolig imødekommende og løsningsorienteret. Vedkommende kunne ikke give fri fragt, men gav et gavekort på 50,- kr. istedet. Utrolig flot service - TAK
29 May 2023
Unprompted review
Reply from Basic & More
Hej med dig. Tusind tak for din fine anmeldelse - vi skal nok sørge for, at din ros bliver sendt videre til vores kundeservice. Vi håber du får en rigtig dejlig dag 😊
✨Team Basic & More✨
Hurtig levering og produktet (wok…
Hurtig levering og produktet (wok pander) lever op til forventningerne, kan klart anbefales
16 May 2023
Unprompted review
Reply from Basic & More
Hej - vi er super glade for din anmeldelse! Håber du bliver glad for varerne 😊
Ha' en rigtig dejlig dag.
Team Basic & More ✨
Hurtig levering
Nem bestilling og hurtig levering så fantastisk oplevelse
20 May 2023
Unprompted review
Reply from Basic & More
Hej Ingo
Tak for din fine anmeldelse - vi håber du vil shoppe hos os igen.
Ha' en rigtig dejlig dag 😊
Reply from Basic & More
Hej Daniel
Tak for din fine anmeldelse - vi gør også alt, hvad vi kan for at få varerne ud til vores kunder hurtigst muligt 😊 Ha' en rigtig dejlig dag.
✨ Team Basic & More ✨
Hurtig levering.
Hurtig levering.
Jeg har bestilt og modtaget 9 hynde madrasser mærket Ib Laursen, og de lever fuldt ud op til mine forventninger - de har den helt rigtige farve, tykkelse og størrelse - dejligt🤗
19 April 2023
Unprompted review
Reply from Basic & More
Hej Ann
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Vi er glade for, at du kan lide madrasserne. Ha' en rigtig dejlig dag 😊
De bedste hilsner
✨ Team Basic & More ✨
alt kom hurtigt og var helt som…
alt kom hurtigt og var helt som forventet
11 April 2023
Unprompted review
Reply from Basic & More
Hej Dennis
Tak for den fine anmeldelse - vi er glade for, at alt levede op til forventningerne 😊 Ha' en rigtig dejlig dag.
✨ Team Basic & More ✨
Nej tak
Hurtig levering.
Men varen var absolut ikke noget at råbe hurra for. Billedet på Instagram viste en fin stjernelampe som kunne lave det fineste lys - og til en vanvittig billig pris. Pga prisen forventede jeg ikke det store, men det der kom, kunne ikke engang leve op til mine små forventninger..
Sikke noget plastik skrammel, rent ud sagt. Den virker kun, hvis man ikke har dækslet på ved batterierne - hvilet er ret uhensigtsmæssigt når det er til et børneværelse! Derudover virker den stadig kun hver anden gang..
5 April 2023
Unprompted review
Reply from Basic & More
Hej Camilla
Vi er rigtig kede af at høre, at du har fået en stjernelampe, som desværre ikke fungerer efter hensigten. De skulle selvfølgelig gerne virke bedre end du beskriver. Ved reklamation over varer, så skal du blot sende en mail til vores kundeservice på info@basicandmore.dk - så finder vi en løsning, så du kan sende den retur, og modtager en ny 😊
Tilfreds
Hurtig levering af varerne.
Virkelig sikker og grundig indpakning.
Alt er fuldt ud tilfredsstillende 🙂
24 March 2023
Unprompted review
Reply from Basic & More
Hej Helle
Mange tak for den fine anmeldelse - vi håber du vil handle hos os igen en anden gang 😊
De bedste hilsner
- Team Basic & More -
Fint produkt til rimelig pris
Fint produkt til rimelig pris. God info om levering fra start til slut. Hurtig levering.
2 March 2023
Unprompted review
Reply from Basic & More
Hej Helle
Mange tak for de rosende ord - Fortsat rigtig god dag 😊
De bedste hilsner
- Team Basic & More -
Gode butikker, men skuffende køb på webshop
Elsker butikkerne, konceptet og som regel også varerne.
Men nu har jeg for første gang bestilt tre ting på webshoppen.
2 ud af 3 ting er der fejl på.
Jeg reklamerer. For besked om, at de bla sælger 2. sorteringsvarer, så det er, hvad jeg kan forvente. Det står ikke skrevet ved varen på hjemmesiden.
Den ene ting er udsolgt, så den kan ikke byttes, dog sendes retur.
Den anden kan godt byttes, men kundeservice kan ikke garantere, at den nye ikke ser lige sådan ud.
Så kan det jo ikke betale sig, at sende den retur, at bruge tid og energi på det.
Så det bliver sidste gang jeg handler på webshoppen, super ærgerligt, for jeg er vild med jeres koncept - og jeg bor ikke lige i nærheden af én af jeres butikker.
8 March 2023
Unprompted review
Reply from Basic & More
Hej Susanne
Tak for din henvendelse. Vi beklager meget, at du har modtaget to varer med fejl på. Vi vil gerne informere dig om, at de varer, du har købt, ikke er 2. sorteringsvarer, og at derfor er det vores ansvar at sikre, at du modtager varer af høj kvalitet. Vi beklager meget misforståelsen fra vores side.
Som vi har skrevet til dig på mail, så har vi fundet to nye produkter, som vi gerne sender til dig - og vi kan forsikre dig om, at den nye vare er i god stand.
Vi håber, at dette løser problemet, og at du fortsat vil handle hos os - enten i butik eller online. Vi vil fortsat arbejde hårdt for at sikre, at vores kunder modtager de bedste varer og god kundeservice 😊
De bedste hilsner
- Team Basic & More -
Smukke tallerkner
Smukke tallerkner , til stort set ingen penge, og fantastisk kundeservice. 5 stjerner herfra !!!
24 February 2023
Unprompted review
Reply from Basic & More
Hej Line
Tak for din fine anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med både de smukke tallerkner, samt vores kundeservice. Vi sætter pris på din feedback og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden. Fortsat rigtig god dag 😊
Fint produkt til rimelig pris
Fint produkt til rimelig pris. God info om levering fra start til slut. Hurtig levering.
15 February 2023
Unprompted review
Reply from Basic & More
Hej Birgit. Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at du er tilfreds med vores koncept og service. Ha' en rigtig dejlig dag 😊
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.