Crédit qui expire durant le confinement et pas de prolongation possible. Du vol tout simplement ! A fuir !
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I purchased a haircut in 12/2019 though had to cancel appointment and received a credit for the haircut amount. In March 2020, I made another appointment, but due to confinement, was not able to use... See more
very easy to browse and compare businesses
Company replied
Simple, rapide et efficace
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- Des adresses sélectionnées avec amour : 3 500 coiffeurs, instituts de beauté & Spa de qualité.
- Un service simple & instantané : réservez tous vos soins depuis le site ou l'application et retrouvez vos rendez-vous dans votre compte.
- Un service client à l'écoute, élu Service Client de l'Année 2017
- Une équipe de passionnés à Paris !
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Application Très facile à utiliser
Application Très facile à utiliser, réservation hyper rapide. Top
12 April 2018
Unprompted review
Reply from Balinea.com
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour cet excellent avis et vous souhaite un agréable weekend !
Elodie de Balinea
excelent service!
12 April 2018
Unprompted review
Reply from Balinea.com
Bonjour Lina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent commentaire !
Belle journée et à bientôt :)
Elodie de Balinea
Réservation pratique & massage top !
9 April 2018
Unprompted review
Reply from Balinea.com
Bonjour Rosallie,
Merci pour ce retour, nous sommes ravis ! :)
N'oubliez pas, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Balinea afin de noter l'établissement dans lequel vous vous êtes rendue ! L'équipe sera ravie de vous lire :)
Passez une très bonne journée,
Fiona de Balinea
No way to send a request to the salon…
No way to send a request to the salon when you book the rdv, you must contact them separately??! Should be an option to send a message when you book the rdv. I also bought a gift certificate and there was no way to have it emailed directly to the person???
8 April 2018
Unprompted review
Reply from Balinea.com
Hello,
We are sincerely sorry that you are not completely satisfied by our site.
After making your reservation, you received an email with all the details of the institute.
You can transfer the gift card directly to the recipient, when you receive the email in your box.
If you ever need any information or help, our customer service is at your disposal either by email at contact@balinea.com, or by phone at 01 73 29 01 01.
Have a nice day,
Best regards,
Léa de Balinea
Simple et rapide
6 April 2018
Unprompted review
Reply from Balinea.com
Bonjour Smass,
Merci beaucoup pour ce commentaire également simple et rapide, toute la team adore :)
Passez une très bonne soirée,
Léa de Balinea
Reply from Balinea.com
Bonjour Beljim,
Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes très heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients ! :)
Belle journée,
Léa de Balinea
Reply from Balinea.com
Bonjour Sonia,
Merci, on adore ce genre de commentaire ! C'est tout Balinea cette description ;)
Belle journée,
Clémence de Balinea
Super simple et rapide
28 March 2018
Unprompted review
Reply from Balinea.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce super commentaire également rapide et efficace, toute la team adore :)
Passez une très belle journée,
Fiona de Balinea
Disappointing service and poor customer service
I have used balinea for several bookings but was really disappointed by my last experience. I booked for a service that was not provided as it should have due to a lack of description on the balinea website. I contacted the customer service about the issue and their response was not only insufficient but rude. Following this experience I decided to stop using their services and directly contact and book with the beautician /salon. Recommend using another website or booking with the beautician. On Balinea you can book the same service (describe the same way ) and not receive what you paid for. Most of the time the discounts they show on their website are not real, you can get the same price by going directly to the salon/beautician.
26 March 2018
Unprompted review
Reply from Balinea.com
Hi Kelly,
We're sorry to read your message : the fact is that the service you booked can be different according to the place you go to. That depends on the beautician and his offer. Most of the time, when the service you asked for is included, it is specified on our description. We're still sorry to see you didn't like your experience.
Have a wonderful week,
Clémence - Balinea team
Une super invention
22 March 2018
Unprompted review
Reply from Balinea.com
Bonjour,
Un énorme merci pour ce super commentaire ! :)
A bientôt,
Fiona de Balinea
Reply from Balinea.com
Bonjour,
Voilà une addition au résultat très positif :)
Merci mille fois,
Fiona de Balinea
Reply from Balinea.com
Bonjour,
Nous sommes ravis que Balinea vous plaise, merci pour votre retour !
Belle journée,
Fiona de Balinea
super prestation
11 March 2018
Unprompted review
Reply from Balinea.com
Bonjour,
Merci pour ce retour et cette belle note :)
Passez une bonne après-midi,
Léa de Balinea
Bon site balinea
9 March 2018
Unprompted review
Reply from Balinea.com
Bonjour,
Mille merci :)
Nous espérons vous revoir très vite sur notre site !
Bon début de semaine,
Léa de Balinea
Reply from Balinea.com
Bonjour,
Merci pour ce retour tout aussi efficace, rapide et très agréable !
Excellente soirée,
Fiona de Balinea
Reply from Balinea.com
Bonjour,
Vous nous faites chaud au cœur, merci mille fois ! :)
Excellente fin de journée,
Fiona de Balinea
Impeccable.
28 February 2018
Unprompted review
Reply from Balinea.com
Bonjour Virginie,
Un grand merci !
Belle journée,
Fiona de Balinea
Reply from Balinea.com
Bonjour,
Wahou, vous nous faites chaud au cœur ! Merci infiniment :)
Nous vous souhaitons un bel après-midi,
Fiona de Balinea
Super application qui permet d’avoir…
Super application qui permet d’avoir des réductions sur des prestations
22 February 2018
Unprompted review
Reply from Balinea.com
Bonjour,
Nous sommes heureux que Balinea vous plaise, merci pour votre retour ! :)
Belle journée,
Fiona de Balinea
Pratique et efficace
service pratique, on trouve facilement des réductions.
22 February 2018
Unprompted review
Reply from Balinea.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour cette belle note et ce commentaire :)
Passez une belle après-midi,
Léa de Balinea
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