Super Beratung und Unterstützung
Super Beratung und Unterstützung. Sehr gerne wieder
20 August 2024
Unprompted review
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Written by the company
Bei uns erhalten Sie Backofen-Zubehör wie Teleskop-Auszüge, Backbleche, Universalpfannen und weiteres Zubehör. Wir versenden nur Original-Zubehör- und Ersatzteile. Sie brauchen Hilfe bei der Ermittlung des passendes Zubehörs? Kein Problem wir helfen schnell und einfach weiter.
Contact info
Reitbahnstr. 37, 09111, Chemnitz, Germany
- 0371 - 24080491
- service@backlech-shop.de
- backblech-shop.de
Wie im Fachgeschäft!
Ich habe eine vernünftige Beratung erhalten und mir wurde geholfen, dass richtige Blech zu finden. Ware dann Versandkostenfrei in 2 Tagen erhalten. Super
9 May 2023
Unprompted review
Versteckte Versandkosten - nicht versandkostenfrei
Grundsätzlich erfolgte die Abwicklung des Kaufs entsprechend der Vereinbarungen. Der vereinbarten Kaufpreis lautete über 10,99 €, keine Versandkosten. Auf dem bestellte Artikel klebte ein Preisschild in Höhe von 5,99 €. Auf Rückfrage wurde bestätigt, dass das Preisschild versehentlich nicht entfernt wurde. Auf weitere Nachfrage erklärte man, dass in den Internet-Preis noch die Versandkosten einkalkuliert wurden. Mehr Transparenz im Vorfeld wäre aus meiner Sicht wünschenswert - derartiges Marketingverhalten frustriert mich.
7 December 2022
Unprompted review
Reply from Backblech-Shop.de
Vielen Dank für die Bewertung. Danke für den Hinweis, das die Abwicklung reibungslos und wie vereinbart erfolgte. Bei den anderen Punkten, werden wir uns verbessern. Hier lag der Fehler klar bei uns und wir hoffen Sie sind trotzdem mit dem Produkt soweit zufrieden.
Rücksendekosten
Ich bin mit der Vorgehensweise im Backblech-Shop ganz und gar nicht zufrieden. Ich habe mir ein passendes Backblech für meinen Ofen ausgesucht welches die Maße 45x37 hat, gekommen ist eins mit den Maßen 46,5x37. Daraufhin habe ich gebeten mit einen Rücksendeschein zu zusenden. Dies ist leider nicht möglich gewesen da ich mich nicht persönlich beraten lassen habe. Für mich völliger Quatsch. Wenn man sich ein passendes Blech ausgesucht hat und ein falsches geschickt wird, kann man als Kunde nichts dafür und wird noch mit den Rücksendekosten bestraft. Absolutes No-Go
14 November 2021
Unprompted review
Reply from Backblech-Shop.de
Sehr geehrte Frau Haase,
das von Ihnen bestellte Backblech (Artikel Nummer 19900153) war und ist im Shop mit den Maßen 46,4 x 37,0 angegeben. Somit haben Sie vollkommen wissentlich die falschen Maße bestellt. Dazu haben Sie die Widerrufsbelehrung akzeptiert. Für uns steht eine Beratung und guter Service im Mittelpunkt. Jedoch muss es dabei mit der Wahrheit und fair zugehen. Und das ist in Ihrem Fall nicht gegeben. Sie haben genau das bekommen was Sie bestellt haben mit den Maßen die Sie bestellt haben und fordern von uns, dass wir für Ihren Fehler aufkommen.
Am Anfang Probleme…..aber dann
Hatte am Anfang Probleme mit der Lieferung, aber schnelle Reaktion,Ersatzlieferung folgte sofort, Bei diesem Kundenservice können sich andere eine Scheibe abschneiden, gerne wieder
7 June 2021
Unprompted review
Sehr guter Kontakt
Sehr guter Kontakt, hervorragend im Support.
Man fühlt sich gut aufgehoben.kann nur weiterempfohlen werden.
28 April 2021
Unprompted review
Echt sehr guter Service
Sie haben sich viel Mühe gegeben ein passendes Blech zu meinem alten Ofen zu Finden.
Obwohlleider keines gefunden wurde (auch der Herstelle wurde gefragt), das mir gepasst hat, waren alle E-Mails stehts freundlich, professionell und hilfreich,
Ich kann hier nur eine Empfehlung ausschreiben.
Weiter so mit dem Service!!
27 March 2021
Unprompted review
Reply from Backblech-Shop.de
Vielen Dank für die positive Bewertung. Das wissen wir sehr zu schätzen.
Ihr Backblech-Shop.de Team
Sehr zu empfehlen
Nach einer Anfrage von mir bekam ich sofort eine kompetente und freundliche Rückmeldung.
Bestellte Ware kam schon einen Tag später wohlbehalten bei mir an. Werde bei Bedarf bei diesem Verkäufer wieder bestellen.
11 March 2021
Unprompted review
Reply from Backblech-Shop.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, dass wissen wir sehr zu schätzen :-)
Viele Grüße
Marco Franke
Backblech-Shop.de
Originalware für alten Siemensbackofen
Originalware! Ersatzrost für meinen über 11 Jahre alten Siemens Backofen habe ich nur hier gefunden! Top! Super schneller Versand!
13 November 2020
Unprompted review
Reply from Backblech-Shop.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, dass wissen wir sehr zu schätzen :-)
Viele Grüße
Marco Franke
Backblech-Shop.de
Bauknecht-Glasbackblech
Super Produkt, schnelle Lieferung und gute Zahlungsoptionen
Danke
27 April 2012
Unprompted review
Reply from Backblech-Shop.de
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
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