While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Als ik wist wat ik nu weet / lees … herkenning!! Meerdere keren besteld, onwijs leuke kleding, altijd gauw bezorgd ook. Leuke verkoopsters op Instagram, leuke babbel. Voor een bruiloft wilde ik... See more

Rated 4 out of 5 stars

Al 4 jaar klant prijskwaliteit goed in verhouding, alles wat ik bestel binnen 3 dg ontvangen is kledingstuk er niet of niet de juiste maat meer, wordt het voor verzenden appje gestuurd, als niet past... See more

Rated 1 out of 5 stars

Een broek besteld en betaald bij B5 mode, na herhaaldelijk contact via wats app aangegeven dat ik graag wilde weten wanneer mijn bestelling geleverd zou worden geen reactie terug ontvangen.Ik kan zien... See more

Rated 1 out of 5 stars

B5 mode had vroeger toen de blonde dame nog de eigenaresse was een super goede service sinds de nieuwe dame de winkel heeft overgenomen is het een puinhoop zo zonde van wat eens een leuke winkel was... See more

1.6

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

77 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.6

All reviews

(77)

2 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

B5 mode had vroeger toen de blonde…

B5 mode had vroeger toen de blonde dame nog de eigenaresse was een super goede service sinds de nieuwe dame de winkel heeft overgenomen is het een puinhoop zo zonde van wat eens een leuke winkel was kocht er altijd en heel vaak

25 August 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Koop hier niet

Koop hier niet. Vroeger heb ik hier heel veel besteld en altijd naar alle tevredenheid. Het laatste jaar is het een puinhoop en onbetrouwbaar. Ik moet nog steeds 89.00 euro terug krijgen voor een jas die niet meer leverbaar was. Heel vaak een app gestuurd en gemaild en nooit een reactie ontvangen. Je kunt ze niet bereiken dus je bent je geld kwijt.

11 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestelling 26-09-25

Bestelling 26-09-25 , na 2 weken nog niets ontvangen!
Contact via whats app. Moest tikkie sturen. Na 2 weken 2x betaalverzoek gestuurd nog niets ontvangen!!
Toen maar naar de winkel gegaan 22-10-25, wat eigenlijk TE ZOT 🙃 IS VOOR WOORDEN!!
Jammer dat het personeel DIT moet oplossen!!
Wat is B5 mode achteruit gegaan!!

22 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

lEUKE SPULLEN , ZEEEEER SLECHTE SERVICE

voor een city trip een leuk 2 delig setje besteld. Na 2 weken nog niks ontvangen dus mails gestuurd, via Facebook, messenger en Insta geprobeerd contact te krijgen , niks!. nadat ik op de Facebook site van B5 onder de posts negatieve reacties schreef kwam ze ineens via wattsapp. De volgende dag zou ze het versturen , SURPRISE niks !. gevraagd via wattsapp om mijn geld nu maar terug te storten, ze leest het wel maar geen reactie. Ga ik haar maar stalken op Facebook tot ze mijn geld retour stort! zo Pissig.

27 September 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestel hier niks is mijn advies

Bestel hier niks is mijn advies! Ontzettend slechte service en afspraken over levering komt mevrouw Ursula niet na. Ik had een jasje online besteld, voor mij de eerste keer via deze winkel, maar een update over levering bleef uit. Geen reactie op mijn mail. Ik kreeg argwaan en heb helaas achteraf deze slechte reviews pas gelezen. Dus ik heb een bericht met verzoek snel te reageren via alle kanalen gestuurd. Daar kreeg ik eindelijk contact via whatsapp, nogmaals een belofte tot verzenden en heb haar die kans gegeven met een ultimatum. Daar bleef dus weer een update over verzending uit. Ik heb een betaalverzoek gestuurd met de eis voor directe terug betaling. Deze afspraak is mevrouw wel nagekomen gelukkig. Ik snap niet dat ze niet beter met hun klantvriendelijkheid en service omgaan.

3 September 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zeer slecht

Zeer slecht. Er wordt niet gereageerd op mail ,app en telefoon niet. Klant betaald de verzendkosten en t is gewoon in Nederland. Bijna 3 weken verder nog niks ontvangen.
Dat dit kan..

3 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slecht slecht slecht

Dames....
Hier niets bestellen!
Je krijgt geen contact en als je na veel proberen wel contact krijgt zeggen ze het artikel de zelfde dag op te sturen.
Helaas..... nooit iets gekregen. Uiteindelijk na 3 weken wel mn geld terug gehad. Ik bestel hier nooooooit meer iets! Jammer maar eigen schuld!

23 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slecht bedrijf

Slecht bedrijf, bestelling niet geleverd en contact onmogelijk. Op Facebook worden alle berichten verwijderd zodra deze over een niet geleverde bestelling gaat. Koop er niet!

2 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichter

Eigenlijk verdient deze zaak geen 1 ster. Wat een oplichter. Vroeger wel eens een bestelling gedaan en dat ging goed. Nu wordt er niet meer geleverd en Madame Schuttel geeft ook je geld niet terug. Ik heb aangifte gedaan bij Consuwijzer. Echt niets bestellen hier en ook niets kopen in haar winkels. Ik laat het zeker hier niet bij zitten.

15 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Niks kopen! Oplichters

Het is jammer dat ik niet 0 sterren kon geven. De bestelling werd niet geleverd. Na 2 weken negatieve berichten on haar post te zetten heeft ze eindelijk terug betaald. Dus gewoon haar berichten beantwoorden met negatieve berichten!

7 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

B5 mode levert niks

B5 mode levert niks, terwijl je al wel betaald hebt. Als je herhaaldelijk vraagt waar de bestelling blijft, worst steeds beloofd dar de levering onderweg is. Ze beloven uiteindelijk terug te betalen maar er komt geen geld! Dit zijn oplichters!

7 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestel hier niets!

Bestel hier niets!! Iets besteld en er komt niet binnen. Aan giften doen. Die dit ook hebben mee gemaakt!! Niemand heeft het recht om te stellen. Gooi liever meteen je geld in de gracht.

5 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zeer slecht

Zeer slecht! Retourzending opgestuurd maar bedrag niet teruggestort. Ze reageren nergens op. Ik raadt mensen af om hier te kopen. Zou eigenlijk geen online bestellingen mogen aannemen omdat ze hier geen garantie op kunnen geven bij retourzendingen.

17 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Begin April bestelling van 2 artikelen…

Begin April bestelling van 2 artikelen incompleet ontvangen.
1 Artikel terug gebracht in winkel Landsmeer.
Ontbrekende artikel nooit ontvangen. Ik heb meerdere malen het contactformulier verstuurd en ook andere mailtjes maar tot op heden (we zijn nu eind Juni) heb ik nog steeds mijn geld niet terug.

26 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Altijd klant geweest

Altijd klant geweest, van de ene op de andere dag winkel gesloten in Heerhugowaard en konden niets meer terug brengen. Hebben het artikel toen via post.nl retour gestuurd en tot op heden geen bericht ontvangen dat het ontvangen was. En ons geld krijgen we ook niet terug Nooit meer bij b5
bestellen we zijn er klaar mee.

27 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

geen geld terug

Bestel al jaren ging altijd goed ook het retouneren en snel geld terug .
Nu recent 2 x wat besteld ,kwam laat en heb t geretouneerd ben van beiden produkten al weken het wachten op mijn geld terug???? HEEL slecht

19 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Op 2 April bestelling geplaatst en…

Op 2 April bestelling geplaatst en betaald ,na heel vaak app contact eindelijk na bijna 2 maand alleen broek en blazer gekregen, telkens we hebben het verstuurd, de top moet nog komen zeggen ze komt eraan ,en zoek iets uit maar ze hebben praatjes zat waar niks van uitkomt de top van 20 euro nog niet ontvangen, ook geld niet retour, bedroeft hoe ze met mensen omgaan !
Update: 20 euro nu retour gekregen.

8 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

14 april bestelling geplaatst ,nu nog…

14 april bestelling geplaatst ,nu nog steeds niks ontvangen,op mail wordt niet gereageerd,nu maar tikkie gestuurd via wats up ,hoop dat ik mijn geld terug krijg ,zo jammer altijd goede service gehad ,maar laatste tijd gaat er veel mis daar ,ga ook niks meer bestellen ,nu bijna 2 maanden verder geen reactie op Watts up mail en nog niks ontvangen, oplichters

4 June 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look