AVR14 Reviews 49

Apres avoir passé commande sur se site le 12/04/2026, je m'attendais a recevoir ma commande dans la semaine le 12 tombant un dimanche, mais a ce jour toujours rien reçu. J'ai essayé de contacter la société près de 12 fois sur les deux numéros de téléphone et l'on tombe directement sur répondeur. J'ai essayé par mail pas de réponse. Je vais allé faire une main courante à la gendarmerie pour signale ce site. A fuir.

Produit reçu non conforme à la commande.
Trois mails envoyés au service client sans réponse depuis une semaine.

super mon frigo refonctionne ;merci pour vos conseils

Après réception d'une carte pour un four micro onde encastrable (colis propre et bien emballé) il s'avère après quelques échanges que la carte n'est pas compatible avec la version du four. Lorsque j'ai demandé à retourner la carte silence radio! Il s'avère que c'est une carte de récupération, pas de facture, donc un bricoleur qui se fait passer pour un pro et qui n'assume rien. L'ensemble part donc à la déchetterie. Le loterie du net.....

Le composant vendu était conforme au descriptif et à un prix très correct. Je suis venu le chercher à son domicile à l'heure convenue. Je recommande.

‌bonjour
Réponse mail pour une carte mère de lave vaisselle:
oui ce type de piece doit etre programmée et installé par un professionnel pour bénéficier de la garantie.‌Désolé mais comme noté dans les conditions de vente ce type de pièce doit étre installé par un professionnel agréé pour éviter tout litige.
merci.
J'habite en Polynésie sur iles, ou voulez vous que je trouve un réparateur agréé? Le remplacement de la carte mère est 6 vis a sortir,enlevé la carte de ses 8 clips et débrancher une seule fiche. Puis réinstaller.Pensez vous vraiment qu'il faut un technicien agréé? Si j'ai bien compris les produits vendus,sont des produits racheter a des maisons qui ont fait faillites et considérez d'occasion. L'ancienne carte s'allume et me créé un défaut.Celle vendue ne s'allume même pas...En gros une escroquerie. Ils répondent a tous la même chose. D'après SOS accessoire leurs concurrent, toutes les cartes Bosch sont préprogrammé. Alors ils nous racontent se qu'il veule pour ne pas rembourser. Je leurs demande tous simplement de me préprogrammé la carte en leur amenant chez eux au mois de décembre. Il refuse de le faire??? Normal elle est déjà programmé, mais la carte est défectueuse. Des escroc

Pièce commandée mardi matin pour mon lave linge sur site, reçue dès jeudi matin conforme et montée par mes soins
Tout fonctionne correctement, je suis très satisfaite du délai et de la qualité du produit
Merci
Isabelle

Pompe sèche HS des le montage contacte par téléphone et par mail demandé. Aucune réponse à ce jour.
Trop facile de vendre sans assurer la pièce...pas top du tout. Bruno

Les délais sont long pour finir par recevoir un produit défectueux !
Je vois que les réponses sont du copier coller, rédigée par un incompétent incapable d'écrire correctement le français ! Et qui ne cherche pas la satisfaction client, mais seulement à fuir ses responsabilités.
Ses conditions d'utilisation sont illégales et l'entreprise mériterait d'être poursuivie.
Quelle déception !

Je confirme que le SAV est inexistant avec cette micro entreprise, de plus les conditions générale de vente sont abusives, j'ai retourné un moteur d'occasion de Lave Linge dans le délais des 14jours (droit de rétractation) et aucun retour ni remboursement, j'ai donc fait un signalement à la DGCCRF pour que cette entreprise cesse de traiter les consommateurs selon sa politique sans respect du code de la consommation. Un conseil ne pas traiter avec cette société qui n'à aucun SAV.

Platine bien reçu, très professionnel et dans les temps je conseil vivement les yeux fermés

Une pure escroquerie, je vous conseille de fuire ce vendeur!!
Il me vend une pièce, a la réception je me rend compte que celle-ci en plus d'être d'occasion elle ne fonctionne pas, je lui demande donc un retour par mail ... Aucune réponse de sa part je prends les devants pour être dans le délai de retour et lui retourne donc la pièce. Et monsieur me dit qu'il ne reprend pas les pièces!!!
Et depuis il a récupéré la pièce et je n'ai jamais récupéré mon argent (100€!!), une Honte tout simplement, passer votre chemin quitte à payer un peu plus cher ailleurs ne vous attardez pas sur son site. A fuir au plus vite !

Suite à votre réponse je tiens à rétablir une vérité, la pièce a bien été installé par un professionnel et dès qu'il l'a vu il m'a fait remarqué qu'elle n'était pas neuve, mais même si je vous fourni l'attestation vous n'avez pas l'intention de procéder au remboursement, ce que j'appelle du vol.

La carte de commande du lave vaisselle reçue ne fonctionne pas; elle présente des signes manifeste d'usure (traces de contact sur les broches, ergot de positionnement cassé, écran rayé); il s'agit sans aucun doute d'une pièce provenant d'un lave vaisselle mis au rebut.
Le vendeur écrit sur son site "Toutes les pièces détachées du site son des pièces de stock acheté a des professionnels de l'électroménager suite cessation d'activité et seront déballé de leurs boite donc vendu comme occasion" (sic).
Cette formulation signifie qu'il s'agit de pièces n'ayant jamais été commercialisées ni utilisées.
Par ailleurs, un professionnel de l'électroménager interrogé m'a confirmé qu'aucune "programmation" ou "paramétrage" n'était nécessaire lors d'un remplacement de carte de commande mais une simple connexion "plug and play".
Le vendeur M ARNAUD CLECHET refuse toute reprise au motif que je n'ai pas fait appel à un professionnel pour le remplacement de la carte; il est d'une totale mauvaise foi car il ne peut contraindre personne à des modalités de pose.
En conséquence, considérant qu'il y a escroquerie par tromperie sur la marchandise je fais appel à un médiateur de la consommation, dépose une plainte sur la plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme RLL), et saisirai la juridiction compétente (tribunal d'instance) pour action en réparation suite à escroquerie si ces démarches restent sans suite.
Site à fuir.

J'ai pu réparer ma Hotte Rosières grâce à la pièce d'origine. Vendeur sympa et joignable pour des informations complémentaires, ce qui est un vrai plus par rapport à d'autres sites. Le prix est tout à fait correct!

J ai pu réparer mon lave vaisselle Bosch grâce à une pièce de rechange (résistance pompe) achetée sur ce site .
Pièce conforme a l' origine, envoi rapide et prix très raisonnable.
Merci

Bonjour, merci pour votre rapidité 🙂.
Très satisfait de cette platine de sèche-linge !
Mon sèche-linge refonctionne parfaitement après le remplacement de la platine.
Je recommande.

Bonne option pour remplacer une platine défectueuse, avec un prix raisonnable.
La pièce est de qualité.
Idéale pour ceux qui cherchent une réparation rapide.

Suite au message de mon conjoint Fabien Vilmart :
Vendeur incompétent/ matériel inutilisable
Commande n°4804
Commande d'une minuterie de four Arco en décembre, l'envoi a été rapide et plutôt bien emballé. Étant électricien de métier j'ai effectué un test simple de continuité.Il s'avère que le contact de la minuterie est hors service, le composant livré est défectueux et non testé avant l'envoi. Après avoir demandé un remboursement dans les délais légaux, aucune réponse du vendeur. Pas de facture fournie non plus avec le composant, c'est totalement lamentable. Ce vendeur est une arnaque !

Je vous confirme qu'il y a bien eu une commande de ma part : commande 4804 du 08/12/24, que nous avons reçu d'ailleurs très rapidement (commandé envoyée le 15/12). Le paiement a bien été effectué. Cependant, nous n'avons jamais reçu de facture.
La pièce reçue était défectueuse et ne fonctionnait pas.
Je n'ai jamais eu de réponse à mes messages de réclamation demandant comment se faire rembourser ou échanger la pièce.
Méfiance donc !!!!
La pièce ne peut pas être neuve, il manquait la vitre au déballage et elle ne fonctionnait pas, même avant installation.
Vos conditions de vente ne sont pas conformes à la réglementation. Les factures sont OBLIGATOIRES et pas seulement sur demande !

Tout s’est bien passé pour la prise de commande jusqu’à la livraison. En déballant j’ai comparé avec la pièce du four (sans la brancher) et cela n’allait pas. J’ai contacté le vendeur par mail qui a refusé de me reprendre la pièce. Aujourd’hui, l’entreprise ne me répond ni par mail ni par téléphone.
À déconseiller si vous êtes pas sûr de la pièce à changer ou d’une garantie d’une pièce acheté chez lui.

Commande n°4804
Commande d'une minuterie de four Arco en décembre, l'envoi a été rapide et plutôt bien emballé. Étant électricien de métier j'ai effectué un test simple de continuité.Il s'avère que le contact de la minuterie est hors service, le composant livré est défectueux et non testé avant l'envoi. Après avoir demandé un remboursement dans les délais légaux, aucune réponse du vendeur. Pas de facture fournie non plus avec le composant, c'est totalement lamentable. Ce vendeur est une arnaque !