While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

3.5

Average

TrustScore 3.5 out of 5

6 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Zeer slechte ervaring met autovilla

Zeer slechte ervaring met autovilla. Ik heb hier een zeer dure Mercedes G-Klasse gekocht die werd aangeboden met een Mansory bodykit. Na aankoop bleek dat deze bodykit niet origineel is, terwijl dit wel zo gepresenteerd werd.

Toen ik het bedrijf hiermee confronteerde, werd er geen enkele verantwoordelijkheid genomen en kreeg ik te horen dat ik het zelf maar moest uitzoeken. Voor een aankoop in deze prijsklasse is dat volstrekt onacceptabel.

Dit gaat niet om een klein detail, maar om een wezenlijk onderdeel van de auto waarvoor ik juist extra heb betaald.

Omdat er geen oplossing wordt geboden, zie ik mij genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.

Eigenaar van auto villa is oud eigenaar van A&D auto’s in amesfoort ik zou zeggen neem een kijkje bij de revieuws die daar geplaatst zijn, dan weet je bij wie je een auto koopt, helaas ben ik hier later achter gekomen wees alert.

Na het lezen van andere reviews heb ik bovendien sterk het gevoel dat mijn ervaring geen uitzondering is, wat het extra zorgwekkend maakt.

20 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mercedes A250e TOP

Ik heb bij Autovilla een Mercedes A250e aangeschaft en ben ontzettend tevreden. Chafik is een zeer vriendelijke en betrouwbare verkoper die echt met je meedenkt. De service die ik heb gekregen was top en de auto voldoet volledig aan mijn verwachtingen. In de toekomst kom ik hier zeker terug. Dank je wel!

23 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kwaliteit, klasse en klantvriendelijkheid

Vertrouwen vanaf het eerste moment
Ik kwam binnen en het vertrouwen was er direct. Autovilla straalt klasse uit met een indrukwekkende showroom en unieke auto’s. De verkoper was vriendelijk en geduldig. Alles werd rustig uitgelegd. Nog steeds blij met mijn keuze!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

8 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Let op!

Een Mercedes s63 coupe AMG gekocht bij Autovilla, met het kenteken TF-695-R. Deze Mercedes s63 is verkocht onder de voorwaarde dat het een schadevrije auto is.
Na aankoop bleek dit niet zo te zijn, en ben ik een rechtzaak begonnen tegen autovilla omdat zij geen enkele medewerking hebben verleend. Nadat ik de rechtzaak had gewonnen, hebben ze de Mercedes opgehaald en dezelfde dag direct terug in de online verkoop gezet onder het mom 'mercedes in zeer goede staat'. (Deze titel hebben zij sinds kort aangepast) maar zonder prijs aanpassing.

Daarnaast heeft Autovilla tijdens de aankoop belooft om enkele onderhoudsbeurten uit te voeren op de Mercedes. Ook hier zijn zij de afspraken niet nagekomen, waardoor zij kostens proberen te besparen. De onderhoudsbeurt is pas uitgevoerd nadat de Mercedes S63 voor de tweede maal terug is gegaan naar AutoVilla. Als ik hier zelf niet achteraan was gegaan, was deze onderhoudsbeurt mij ontnomen! Hiervan is opvraagbaar bewijs te vinden in onze dagvaarding en WhatsApp berichten.

Verkoop non conform auto. Hierbij een aantal bewijzen.

De klachten over de schade auto, Mercedes S63 coupe, waren binnen enkele uren na aankoop al aanwezig. Onder de gemaakte 18.000 kilometer heeft Autovilla, gedurende 3.5 maand dat de auto bij hen stond, over de 612 kilometer gereden. Hierbij hebben opvallende gebeurtenissen plaatsgevonden, zoals op een tijdstip van 23:45 enkele uren met 4 open ramen op een Praxis parkeerplaats te Hilversum, en heeft de Mercedes op 4 verschillende thuisadressen gestaan gedurende de nacht. Ook deze adressen zijn opvraagbaar, maar laten wij voor Autovilla haar privacy achterwegen. Dit alles is gebeurd op het moment dat Autovilla mijn Mercedes S63 in onderhoud hadden. Ook hiervan is opvraagbaar bewijs te vinden in de dagvaarding en in de Mercedes locatie app.

Daarnaast zijn de Mercedes onderhouds certificaten niet rechtsgeldig op het gebied van schade. In bezit heb ik enkele schade rapporten van verschillende schade experts die allen rapporteren dat deze Mercedes S63, die Autovilla momenteel verkoopt als schadevrije auto, schade heeft.

Wij kunnen geen foto's of documenten toevoegen aan deze review.

Dit was kort mijn ervaring met AutoVilla.
Succes

24 April 2025
Unprompted review
Autovilla logo

Reply from Autovilla

Geachte heer Ömer Ögutluoglu,

Allereerst merk ik op dat Auto Villa het betreurt dat uw ervaring met Auto Villa niet aan uw verwachting heeft voldaan. Naar aanleiding van uw review voor de broodnodige nuance het volgende.

Gedurende het verkoopproces heeft de verkoper van Auto Villa klantgericht gehandeld. De auto is aan u verkocht inclusief volledige onderhoudshistorie. Daarnaast is het belangrijk dat u na de aankoop bij ons terugkwam voor een reparatie die niet onder de garantie viel. Desondanks heeft Auto Villa de kosten van die reparatie door de Mercedes Benz dealer laten uitvoeren en betaald.

Verder stelt u in uw review dat Auto Villa een onderhoudsbeurt zou hebben beloofd zonder deze uit te laten voeren. Dit is feitelijk onjuist. Er is in de periode van uw aankoop een grote onderhoudsbeurt uitgevoerd bij Mercedes-Benz, met een factuurbedrag van +/- € 794,-. In totaal is er om u te bedienen aan de auto voor € 3.007,- aan kosten gemaakt, de facturen daarvan zijn aanwezig. Mocht iemand daaraan twijfelen, deze worden op aanvraag toegestuurd.

Na ruim een jaar wilde u de auto teruggeven. Voor Auto Villa kwam dat neer op een terugkoop. U is toen een marktconform aanbod gedaan waarmee u instemde. U stond echter niet toe dat Auto Villa de auto aan een technische inspectie onderwierp. Daarop sprong de deal af. Een redelijke wens gezien het feit dat u de auto ruim een jaar in gebruik had en er bijna 19.000 kilometer mee was gereden.

Vervolgens is er een juridische procedure gestart. Om daar geen lijdensweg van te maken, heeft Auto Villa zich neergelegd bij de vaststelling van de rechter dat beide partijen hadden gedwaald bij de totstandkoming van de koop. Auto Villa wenste de uitspraak die daarop is gebaseerd. Auto Villa heeft aan die uitspraak subiet gevolg gegeven. De rechter heeft de schadevergoeding van de eisende partij afgewezen.

Het doet Auto Villa pijn dat er nu in korte tijd enkele rancuneuze commentaren (reviews) over deze kwestie zijn verschenen die op gespannen voet staan met de werkelijkheid. Dat is bij deze recht gezet. Auto Villa laat het er verder bij vermits die lasterlijke schrijfsels nu verder achterwege blijven.

De auto in kwestie staat weer in de verkoop. Het is een goede auto. Komt u maar kijken. Ieder die dat wil kan de uitdraai van de voertuiggegevens en schadehistorie ontvangen van de Mercedes-Benz dealer waaruit blijkt dat de auto volgens de dealer geen schadeverleden heeft.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look