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Leasing Extragebühren mit Felgen
Meine Erfahrungen mit der Leasingrückgabe bei diesem Autohaus waren leider äußerst enttäuschend.
Ich habe bereits mehrere Leasingfahrzeuge verschiedener Hersteller zurückgegeben, teilweise in einem schlechteren Zustand als dieses Fahrzeug. Dennoch habe ich noch nie eine derart penible Rückgabe erlebt.
Bereits vor der Rückgabe habe ich viel Geld in Smart-Repair- und Instandsetzungsarbeiten investiert, um Beanstandungen zu vermeiden. Trotzdem wurden zahlreiche Positionen angesetzt. Nach meinem Widerspruch wurden zwar mehrere davon wieder gestrichen, letztlich blieb jedoch eine vierstellige Forderung für glanzgedrehte Felgen bestehen.
Besonders enttäuschend war für mich die Kommunikation. Vereinbarungen zum Smart Repair änderten sich mehrfach, telefonisch war mein Ansprechpartner für mich praktisch nie erreichbar und vieles zog sich über Wochen hin. Das Fahrzeug wurde zudem erst deutlich nach der Rückgabe abgemeldet, wodurch mir zwischenzeitlich weitere Kosten (Leasingrate und Kfz-Steuer) entstanden.
Am meisten überrascht hat mich die Bewertung der Felgen. Es handelte sich um instandgesetzte kleine Bordsteinschäden. Dennoch wurde der vollständige Austausch aller drei Felgen zum Neupreis verlangt.
Mein Rat an alle, die ein Fahrzeug mit glanzgedrehten Felgen leasen: Informieren Sie sich vor Vertragsabschluss genau über die Rückgaberichtlinien. Bereits vergleichsweise kleine Bordsteinbeschädigungen können – jedenfalls nach meiner Erfahrung – zu sehr hohen Nachforderungen führen.
Das Fahrzeug selbst war gut und ich war mit der Marke Cupra zufrieden. Aufgrund der Erfahrungen mit der Rückgabe würde ich jedoch bei diesem Händler und bei VW / Cupra kein Leasingfahrzeug mehr abschließen.
Gebrauchtwagen über Telefonkontakt…
Gebrauchtwagen über Telefonkontakt gekauft, da eine Besichtigung vor Ort wegen der großen Entfernung zu aufwendig war.
Die Beratung und der anschließende Verkauf durch den Verkäufer, Herrn Halitovic, liefen äußerst professionell, zuverlässig und freundlich. Alle Zusagen wurden eingehalten. So sollte ein Autokauf ablaufen.....
Ich kann dieses Unternehmen auf jeden…
Ich kann dieses Unternehmen auf jeden Fall empfehlen, wenn sie Wert legen auf Kompetenz, Vertrauen und Service..
Ich habe ein Fahrzeug bei ihm gekauft
Ich habe ein Fahrzeug bei ihm gekauft. Nach 18 Monaten, bei der TÜV Abnahme, bekomme ich gesagt ,dass das Fahrzeug keine Zulassung hat, weil die Spurverbreiterung nicht eingetragen ist. Also ein versäumen vom Händler das zu kontrollieren. Und nun verweigert er die zusatz Kosten zu übernehmen für das zusätzliche Genehmigung u.Eintragen. Also was soll ich von solch einem Fachhandel halten. Also kann ich auf keinen Fall eine positive Bewertung abgeben.
Bin auf der Autobahn liegengeblieben…
Bin auf der Autobahn liegengeblieben und wurde durch ADAC/ Autohaus Fischer abgeschleppt.
Wir wurden dann im Autohaus sehr gut beraten und einfühlsam behandelt. Die Mitarbeiter waren sehr kompetent und freundlich. Leider war ein Leihauto nötig, was auch kein Problem darstellte. Mit der Abwicklung der Reparatur und Rückübergabe waren wir auch sehr zufieden. Also: sehr zu empfehlen dieses Autohaus Fischer in Jena!
Gute Beratung
Abzocke
Leider kann man keine - 5 Sterne vergeben. Bis letztes Jahr war ich mit dem Service in Gera zufrieden, aber was am 8.10.2025 abgelaufen ist, war unterirdisch. Am Empfang war alles super, was man von der Servicekraft nicht sagen kann. Angeblich ist meine Batterie defekt, muß dringend gewechselt werden, weil sie nicht mehr lädt. Am nächsten Tag andere Werkstatt : Batteriezustand topp. Angeblich Reifenprofil vorn bei 2, hinten bei 4, also grenzwertig, schnellstmöglicher Ersatz. andere Werkstatt :vorn bei 4, hinten bei 6 . Aussage der Mittarbeiterin.: Pannenset oder Reserverad muß im Auto sein. FALSCH, das ist in Deutschland keine Vorschrift, nur dringend angeraten. Im unverbindlichen Angebot, neben aufwendigen dringenden Reparaturen, gleich ein ganzes Pannenset aufgeführt, weil laut Werkstatt angeblich kein Kompressor vorhanden. Leute, Brille putzen, der Kompresser lag gleich neben dem abgelaufenen Reifendichtmittel. Und das habt ihr ja gefunden. Entweder wollten die mich abzocken oder Kunden vergraulen. Nun die haben das 2. geschafft. Ihr seht mich nicht wieder und ich werde von meinem Erlebnis bei Euch erzählen.
Werkstatt nicht mehr zu empfehlen, sucht Euch eine ehrliche Kundenfreundliche.
Das ist die schlimmte
Das ist die schlimmte, unfähigste Werkstatt in ganz Graz die ich je gesehen hab. Unfähig etwas zu reparieren- Ich würde sie NIE und niemanden empehlen!!!! Liebe Grüße Linda
VORSICHT VOR DEN GESCHÄFTSPRAKTIKEN VON DIESEM AUTOHÄNDLER
GEHT GARNICHT!!!
Unzuverlässiger Kundendienst
Hatte angerufen, da ich dringend einen Werkstatt Termin gebraucht habe. Es hieß ich werde zurückgerufen, da alle Mitarbeiter beschäftigt sind. 5 Stunden später nochmals angerufen. Keiner wusste etwas, also erneute Schilderung des Problems und die Antwort alle Mitarbeiter seien schon Zuhause.
Es wird sich gleich Montag Vormittag jemand melden. (Mitarbeiterin am Telefon sehr unhöflich)
Montag Mittag einen Anruf bekommen, das ich zurückgerufen werden wollte. Also wieder wusste keiner Bescheid, und erneute Schilderung des Problems. Als Antwort bekommen, sie notiert sich alles, klärt das und ruft mich zurück.. bis heute keinen Anruf mehr bekommen :-)
Mein Auto wurde bereits innerhalb eines Tages zuverlässig woanders repariert!
Unbedingt meinden - unzuverlässiges Autohaus!
Mir wurde etwas zugesagt was nicht eingehalten wurde. Kann dieses Autohaus nicht empfehlen.
Bei negative Google-Bewertungen wird übrigens eine Löschung veranlasst, so dass dort nur die guten Bewertungen erscheinen.
Angebot zu einem Dacia Jogger…
Angebot zu einem Dacia Jogger ausgehandelt. 45 km hingefahren, von den Preisverhandlungen im Vorfeld keine Kenntnisse mehr gehabt!!
Außer Zeit und Spesen nichts gewesen
Was ist das denn?
Guter Service
Bin sehr häufig bei Autoteile Fischer und ganz gleich ob es sich um kleinere Einkäufe,Leuchtmittel Austausch oder auch größere Reperaruren geht......bis jetzt immer freundlich empfangen worden und der Service ist gut 👍 bisher kein Grund zum Klagen......
Ich kann nur positives berichten
Ich kann nur positives berichten: Herr Dagones hat mich freundlich und kompetent beim Autokauf beraten, das Auto wurde auf die Hebebühne verbracht und der Wagen wurde mit Lackmessgerät gecheckt. Ich habe einen Nissan Qashqai erworben, bei der Abholung ( neuer TÜV) wurde er unter einem roten Tuch präsentiert.
Da die Klimaanlage nicht funktionierte, wurde dieser Mangel im Rahmen der Händlergarantie behoben!
Ich würde jederzeit wieder ein Fahrzeug dort kaufen!
Hier wird Service und Freundlichkeit groß geschrieben!
Ganz schlimm - NICHT hingehen!
Man muss leider einen Stern vergeben, verdient haben sie gar keinen. Ganz schlimm - ich musste zu dieser Werkstatt, weil mein Auto überhitzte und ich nicht mehr weiterfahren wollte/konnte. Auf merhmaliges Nachfragen, habe ich nach 2 Tagen endlich mal erfahren, welche Probleme der Meinung des Werkstättenleiters, mein Auto haben soll. Thermostat, Wasserpumpe evtl. Riemen, wenn diese rissig sind. Alles zusammen maximal 500,- wurde mir zugesichert. Es war vereinbart, dass mich der Werkstättenleiter nochmals anruft, wenn er die Teile bestellt, damit er mir sagen kann, mit wann ich mit meinem Auto rechnen kann. 2 Tage später (!) ruft mich die Werkstatt an, das Auto wäre abholbereit. War überrascht und habe nochmals nachgefragt, wie die endgültigen Kosten nun sind (ausgemacht waren max. 500,-) Sie teilt mir telefonisch mit knapp 900,- War entsetzt und habe nachgefragt, da bekomme ich den "Verantwortlichen" ans Telefon und dieser erklärt mir, er hat schnell handeln müssen, sonst gäbe es die Teile nicht mehr zu bestellen und nicht die Materialkosten wurden mehr, sondern die Arbeitszeit... bei aller Liebe - diese muss man einkalkulieren!! Bei Abholung des Autos, erneut das Gespräch gesucht - der Inhaber nicht vor Ort, wurde mir wieder der Werkstättenleiter hingestellt. Er kam mir nicht entgegen, sondern meinte, er kann mir ja den Behälter ausbauen, dann zahle ich weniger??! -> Die Arbeitszeit machte doch mehr aus und diese wurde schon verrichtet - also warum will er die selbe Zeit nochmals investieren und dann günstiger werden?? Aber aus dieser Erfahrung heraus wollte ich mein Auto auf gar keinen Fall mehr vor Ort lassen und dann vielleicht noch mehr Kosten haben. Werde dem auf rechtlichen Wege nachgehen - ich kann hier nur abraten
Enttäuschende Erfahrung / Finger weg
Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Autohaus gemacht. Nach einem Beratungsgespräch habe ich mich für ein vorrätiges Auto entschieden welches mir mündlich zugesagt wurde. Das Auto wurde dann jedoch am Folgetag von einer anderen Person des Autohauses anderweitig verkauft.
Meiner Meinung nach ein absolutes no go. Wenn Reservierungen intern nicht möglich sind und dann die internen Prozesse bzw. Kommunikation ebenfalls nicht funktioniert, dann kann ich nur die Note MANGELHAFT vergeben und jedem raten wo anders hinzugehen.
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