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Rated 5 out of 5 stars

Experiência fantástica! Fui à loja à procura de um modelo específico e o atendimento foi impecável. O staff é super atencioso, domina as características técnicas e ajudou-me a escolher o telemóvel ide... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ja sou cliente á bastante tempo, loja com preços bastante competitivos, equipamentos de qualidade. Atendimento profissional e muito prestável . Fazem contratos de energia e telecomunicações com preços... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Equipa sempre pronta a aconselhar o melhor consoante a necessidade do cliente! Sempre cuidadosa e atenciosa, atendimento top!

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Rated 5 out of 5 stars

Adorei. O atendimento próximo foi fantástico. Tinha algumas dúvidas acerca do produto e prontamente me aconselharam o que seria melhor para mim. Voltarei de certeza a comprar no site. Obrigado

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Company details

  1. Cell Phone Store
  2. Computer Accessories Store

Written by the company

Welcome to Auritel, we are a technology company with 6 physical stores and a online store. Present on the market for 20 years, we prioritize direct contact, as well as personalized service for private and business customers. With a highly diverse product catalog at the best prices, quick dispatch of online orders and continuous customer support, you can find our stores in Barcelos, Vila Verde, Arcos de Valdevez, Ponte da Barca and Barroselas. We always choose renowned partners and brands, ensuring the durability and performance of the products we make available in our sales as well as in specialized technical service. Our commitment does not end with the sale, we are here to provide ongoing support, answer questions and resolve any issues that may arise. Customer satisfaction is our priority. Finally, the most important thing for Auritel is to create bonds of friendship and trust with customers and future customers. For all this, you will find all our technological news present on social networks such as Facebook, Instagram, TikTok and Linkedin. Register in our online store or visit one of our physical stores to enjoy a differentiated service. Thank you for choosing Auritel


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4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

25 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

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Rated 5 out of 5 stars

Rapidez e eficiência em trocas de…

Rapidez e eficiência em trocas de vidros de telemóvel. Simpatia no atendimento.

28 February 2026
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Reply from Auritel

Olá, Mário! Muito obrigado por partilhar a sua experiência no Trustpilot. ⭐ Ficamos satisfeitos por saber que a rapidez e a eficiência na troca do vidro do seu telemóvel superaram as expectativas, sempre com a simpatia que nos caracteriza. Na Auritel, o nosso compromisso é oferecer soluções técnicas de qualidade que simplifiquem a vida dos nossos clientes. Conte connosco para qualquer futura necessidade!
Conheça todos os nossos serviços de assistência técnica e acessórios em: [www.auritel.pt

Rated 5 out of 5 stars

Equipa sempre pronta a aconselhar o…

Equipa sempre pronta a aconselhar o melhor consoante a necessidade do cliente! Sempre cuidadosa e atenciosa, atendimento top!

31 March 2026
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Reply from Auritel

Olá, Joaquim! Muito obrigado pelo seu feedback e pela recomendação! ⭐
Ficamos muito felizes por saber que valoriza o cuidado e a atenção da nossa equipa. Na Auritel, o nosso foco é exatamente esse: aconselhar a melhor solução tecnológica consoante a necessidade real de cada cliente, sempre com transparência e proximidade. É um gosto saber que o nosso atendimento foi 'top' para si!
Precisa de mais algum conselho tecnológico ou quer conhecer as nossas novidades? Visite-nos em: [www.auritel.pt

Rated 5 out of 5 stars

Serviço espetacular

Serviço espetacular, atendimento da loja de barcelos muito profissional e atencioso

30 March 2026
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Reply from Auritel

Olá, José Eduardo! Muito obrigado pelo seu feedback. ⭐
É com enorme satisfação que recebemos o seu elogio ao serviço e ao profissionalismo da nossa equipa em Barcelos. Trabalhamos diariamente para garantir que cada cliente recebe um atendimento atencioso e soluções tecnológicas que facilitem a sua vida. Esperamos recebê-lo novamente em breve!

Fique a par de todas as novidades e promoções da loja de Barcelos aqui: [www.auritel.pt]

Rated 5 out of 5 stars

Simpatia,profissionalismo e seriedade.

23 March 2026
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Reply from Auritel

Olá, Rosa.
Agradecemos imenso o seu feedback. A simpatia, o profissionalismo e a seriedade são pilares fundamentais da Auritel. É gratificante saber que a nossa dedicação em oferecer tecnologia de forma transparente e próxima foi reconhecida.
Trabalhamos diariamente para simplificar a vida de quem nos visita, garantindo sempre a máxima confiança em cada interação.
Contamos com a sua visita numa das nossas lojas ou em auritel.pt. Até breve!

Rated 5 out of 5 stars

Atendimento excelente

Atendimento excelente
Recomendo vivamente

27 March 2026
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Reply from Auritel

Olá, Ricardo.
Agradecemos imenso a sua recomendação. Na Auritel, o atendimento excelente é o reflexo direto do nosso compromisso em tornar a tecnologia acessível, intuitiva e próxima de todos os nossos clientes.
Saber que superámos as suas expectativas motiva-nos a continuar a oferecer as melhores soluções tecnológicas com a transparência que nos caracteriza.
Esperamos vê-lo novamente em breve, seja em auritel.pt ou numa das nossas 6 lojas físicas. Até breve!

Rated 5 out of 5 stars

Experiência fantástica

Experiência fantástica! Fui à loja à procura de um modelo específico e o atendimento foi impecável. O staff é super atencioso, domina as características técnicas e ajudou-me a escolher o telemóvel ideal para as minhas necessidades, sem pressões. Processo de compra rápido e transparente. Recomendo vivamente!

23 March 2026
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Reply from Auritel

Olá, Manuel.
Muito obrigado pela sua partilha! É excelente saber que a nossa equipa conseguiu ajudá-lo a encontrar o smartphone ideal através de um atendimento técnico, transparente e sem pressões.
Na Auritel, acreditamos que a tecnologia deve ser simples e que o nosso papel é facilitar a sua escolha com honestidade e conhecimento. Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência numa das nossas lojas refletiu exatamente os nossos valores.
Contamos com a sua visita novamente em breve, seja numa das nossas lojas físicas ou em auritel.pt. Muito obrigado e volte sempre!

Rated 5 out of 5 stars

Rapidez e eficiência.

Rapidez e eficiência.

12 March 2026
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Olá, Hugo.
Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas! ⭐
Ficamos muito satisfeitos por saber que a nossa rapidez e eficiência corresponderam às suas expectativas. Trabalhamos diariamente para prestar o melhor serviço possível aos nossos clientes.
Agradecemos a sua confiança e esperamos poder ajudá-lo novamente em breve! 😊
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Auritel

Rated 5 out of 5 stars

Ja sou cliente á bastante tempo

Ja sou cliente á bastante tempo, loja com preços bastante competitivos, equipamentos de qualidade. Atendimento profissional e muito prestável . Fazem contratos de energia e telecomunicações com preços espetaculares

10 March 2026
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Reply from Auritel

Olá, Paulo.
Muito obrigado pelo seu feedback e, acima de tudo, pela confiança ao longo do tempo! 😊
É muito gratificante saber que continua satisfeito com os nossos preços, a qualidade dos equipamentos e o nosso atendimento. Trabalhamos diariamente para oferecer as melhores soluções, tanto em equipamentos como em contratos de energia e telecomunicações.
Agradecemos por continuar connosco e estaremos sempre disponíveis para ajudar no que precisar.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Auritel

Rated 5 out of 5 stars

Serviço eficiente

Serviço eficiente! Muito obrigada.

28 February 2026
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Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o nosso serviço eficiente. Trabalhamos diariamente para garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Agradecemos a sua confiança e estaremos sempre disponíveis para ajudar!
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Auritel
www.auritel.pt

Rated 5 out of 5 stars

Serviço muito rápido na entrega

Serviço muito rápido na entrega, e muita simpatia no atendimento.
Obrigado

19 February 2026
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Reply from Auritel

Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras tão positivas! 😊
Ficamos muito satisfeitos por saber que a entrega foi rápida e que o nosso atendimento correspondeu às suas expectativas. A simpatia e a eficiência são prioridades para nós, por isso é muito gratificante receber este tipo de feedback.
Agradecemos a sua confiança e esperamos poder servi-lo novamente em breve!
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Auritel

Rated 5 out of 5 stars

Atendimento fantástico!

Atendimento fantástico!
Muito obrigado.

4 February 2026
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Olá, Nuno.
Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo! 😊
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma ótima experiência connosco.
Será sempre um prazer voltar a atendê-lo.
Até breve!

Rated 5 out of 5 stars

Adorei....10 estrelas🤩

Adorei.
O atendimento próximo foi fantástico.
Tinha algumas dúvidas acerca do produto e prontamente me aconselharam o que seria melhor para mim.
Voltarei de certeza a comprar no site.
Obrigado

13 January 2026
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Reply from Auritel

Muito obrigado pelo seu excelente feedback e por nos ter escolhido! 💙
Ficamos extremamente satisfeitos por saber que o nosso atendimento correspondeu às suas expectativas e que conseguimos ajudá-lo a encontrar a melhor opção para si. Comentários como o seu são muito importantes para nós e motivam-nos a continuar a oferecer um serviço próximo e de confiança.
Será um prazer voltar a recebê-lo no nosso site. Muito obrigado!

Rated 5 out of 5 stars

Excelente

Preços e envios rápidos

28 December 2025
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Reply from Auritel

Bom dia, César. Muito obrigado pela sua avaliação e por nos ter escolhido.
Ficamos satisfeitos por saber que os nossos preços e a rapidez dos envios corresponderam às suas expectativas. A sua confiança é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a melhorar o nosso serviço.
Volte sempre que precisar.
Com os melhores cumprimentos
A Equipa Auritel

Rated 5 out of 5 stars

Fui bem atendida pelo site/WhatsApp

Fui bem atendida pelo site/WhatsApp. Responderam rápido e com muita simpatia e disponibilidade. Recebi o telemóvel em 2 dias úteis.

19 December 2025
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Reply from Auritel

Que bom receber a sua mensagem, Ana! 💙
Ficamos mesmo felizes por saber que se sentiu bem atendida, tanto no site como no WhatsApp. Responder rápido, com simpatia e disponibilidade é precisamente o que queremos oferecer!
Conte conosco sempre que precisar, estamos por aqui para tornar tudo mais fácil e agradável para si. Até já! 😊

Rated 5 out of 5 stars

Excelente

Ótimos profissionais

15 December 2025
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Olá, Otávio. Adoramos saber que teve uma boa experiência! Comentários como o seu motivam-nos a continuar a inovar e a servir com excelência. Obrigado por confiar na Auritel e volte sempre que precisar 💙

Rated 5 out of 5 stars

Rapidos e baratos

Rapidos e baratos

27 November 2025
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Olá, João. Muito obrigado pela sua avaliação e pelas palavras simpáticas! É sempre um prazer receber feedback positivo. Esperamos vê-lo novamente em breve!
Com os melhores cumprimentos
A Equipa Auritel

Rated 5 out of 5 stars

Excelente site

Excelente site , produtos de qualidade. Recomendo.

1 November 2025
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Reply from Auritel

Obrigada, Madalena. Adoramos saber que teve uma óptima experiência! Comentários como o seu motivam-nos a continuar a inovar e a servir com excelência. Obrigado por confiar na Auritel 💙
Volte Sempre!

Rated 5 out of 5 stars

Atendimento de excelência

Atendimento de excelência, problema resolvido na hora.
Aconselho 5*

8 October 2025
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Reply from Auritel

Olá, Silvia. Muito obrigado pela excelente pontuação. Estamos sempre disponíveis para todos os nossos clientes e tentamos sempre um contato direto e célere.
Muito obrigado por nos ter escolhido e volte sempre! Estamos sempre por aqui :)

Rated 5 out of 5 stars

Excelente site recomendo

Excelente site recomendo. 5 estrelas.

7 October 2025
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Reply from Auritel

Boa tarde, Joaquim e Fátima. Ainda bem que está satisfeito. Muito obrigado pela sua avaliação e recomendação! 😃 Estamos muito felizes por saber que gostou do nosso site. A sua opinião é muito importante para nós, especialmente nesta fase inicial, e ajuda-nos a continuar a melhorar! Volte Sempre

Rated 5 out of 5 stars

Obrigado ao Rui

Obrigado ao Rui, muito eficiente.

26 September 2025
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Reply from Auritel

Olá, Jorge.
Muito obrigado pela sua opinião. O Rui realmente é uma mais valia para a Auritel e ficámos contentes que tenha gostado do atendimento.
Volte sempre!
A Equipa Auritel

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