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4.5
14 reviews
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Bei mir ist ein Hub2000 auf der Seite, an der die Solarmodule angeschlossen sind, ausgefallen. Die Batterie lud sich nicht mehr auf.
Der Zendure-Kundendienst hat sehr schnell reagiert und mir nach einigen Tests umgehend einen neuen Hub zugeschickt.
Jetzt funktioniert alles wieder einwandfrei.
Top Kundenservice !
Mein SF800pro machte Probleme und ich bekam kostenlos einen neuen SF800Pro2.
Einfach toll !
Lg aus Österreich
Ich muss sagen das dieses Unternehmen ein top Kundenservice hat und mein Problem super behoben hatt Hochachtung mfg.W.Sirbu
Ich habe unabsichtlich einen zweiten Wechselrichter bei Zendure gekauft.
Ich durfte den kostenlos zurückschicken.
Die Rückerstattung erfolgte problemlos.
Wenn man Anliegen hat meldet sich der Support binnen weniger Stunden zurück.
Und übrigens ich bin mit den Zendure Balkonkraftwerk 900 Watt bestens zufrieden. Müsst unbedingt ausprobieren
Auch wenn wir technisch leider keine Lösung gefunden haben, da hier die österreichischen Energieversorger etwas eigenwillig mit der D0 Schnittstelle umgehen (SalzburgNetz gibt diese Schnittstelle gar nicht frei und Netz Oberösterreich verschlüsselt die D0 Schnittstelle).
Zendure D0 unterstützt (momentan noch) keine Verschlüsselung.
Lösung war auf unkompliziertem monetären Weg mit einem Zendure 3CT als Ersatzgerät.
Aufgrund eines Problems mit einem Akku (Heizung funktionierte nicht korrekt) war ein Tausch notwendig. Dieser wurde unkompliziert direkt mit Zendure abgewickelt (keine Ankaufsrechnung oder Kontaktaufnahme mit dem Verkäufter notwendig). Ersatzlieferung innerhalb kürzester Zeit und sehr netter Kontakt mit dem Support (hier meine ich nicht die KI die immer zuerst versucht Themen zu lösen).
Ich bedanke mich ausdrücklich bei dem Zendure Support Team für die schnelle und unkomplizierte Abwickelung meines Garantiefalles. Ich bin vom professionellen und unkomplizierten E-Mail-Verkehr mit Zendure sehr positiv überrascht gewesen, das hat im heutigen Geschäftsleben einen Seltenheitswert. Die Lieferung des neuen Zendure ACE war schnell und somit konnte ich das Gerät sofort in Betrieb nehmen. Die Zendure Inselanlage mit Speicher funktioniert jetzt und funktioniert problemlos.
Danke nochmals von einem zufriedenen Kunden aus Kärnten in Österreich!
Sofort nach Bekanntgabe des Problems wurden Lösungsvorschläge per Telefon und per E-Mail erklärt, die schließlich halfen das Problem zu lösen.
Die neue Steuerung SolarFlow 800 Pro ist eine sehr gute Lösung.
Lieferzeit ist gegenüber anderen Herstellern lange, aber das weiß man ja vorher.
Der Zendure 800 Pro ist mit 4 MPT ausgestattet . Super Gerät mit 1 Zusatz Akku zu empfehlen.
Habe ein neues Produkt bestellt daher war die Lieferzeit etwas Lange (2 Monate), danach hat aber alles super funktioniert. Der D0 Sensor war nicht kompatibel mit meinem smart meter, ich konnte jedoch kostenfrei auf einen 3CT umtauschen. The products work great so good experience overall.
Der Kontakt war sehr nur und Hilfsbereit.
Mein gewolltes Produkt ist in Österreich noch nicht verfügbar, und Sie hat mir angeboten, mich zu informieren, wenn es in Österreich verfügbar ist.
Danke.
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