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Une catastrophe. De la signature du contrat hyper compliqué car les interlocuteurs vous disent tout et son contraire (j’en ai eu 4 en ligne dans la même journée aucun ne m’a donné la même version/marc... See more
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Assurance à éviter. Tant qu’il s’agit de souscrire un contrat, tout se passe bien, mais dès qu’un sinistre est déclaré, la situation devient très compliquée. Le service client est quasiment injoigna... See more
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Excellente expérience. Prise en charge pendant plus de deux heures par Melodie afin d’assurer mon nouveau véhicule. N’étant pas douée en informatique, Elle m’a accompagnée à chaque étape. Une... See more
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Nos conseillers sont joignables du lundi au samedi de 9h à 20h au 01 87 52 62 90 (service gratuit et prix d'un appel local).
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95 rue d’Amsterdam, 75008, Paris, France
- qualite@meilleurtaux.com
- assurances.meilleurtaux.com
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Une catastrophe
Une catastrophe. De la signature du contrat hyper compliqué car les interlocuteurs vous disent tout et son contraire (j’en ai eu 4 en ligne dans la même journée aucun ne m’a donné la même version/marche à suivre), et j’ai eu un accident (on m’a rentré dedans à l’arrière et l’autre véhicule du coup était endommagé à l’avant mais ils m’ont tenue responsable de l’accident, du jamais vu malgré des preuves absolument irréfutables fournies). Bref c’est pas cher mais on sait pourquoi du coup, fuyez c’est vraiment la pire expérience d’assurance que j’ai connu.
20 August 2025
Unprompted review
Reply from Meilleurtaux Assurances
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons à cœur de pouvoir vous répondre. Cependant, le nom utilisé pour déposer votre avis ne nous permet pas de vous identifier facilement, et nous n’avons pas reçu de réponse à la demande d’informations envoyée par Trustpilot. N’hésitez pas à nous contacter directement à qualite@meilleurtaux.com afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse.
Nous sommes à votre écoute.
Bien cordialement,
Camille de Meilleurtaux Assurances
Concernant les services de l'assurance
Concernant les services de l'assurance, je ne peux pas encore vraiment répondre vu que je viens juste de souscrire, mais en ce qui concerne les tarifs proposés et la personne que j'ai eu au bout du fil (heu des ondes, des antennes relais, du satellite..) je dirais "super"
13 May 2026
Reply from Meilleurtaux Assurances
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Bien à vous,
Camille de Meilleurtaux Assurances
Assurance à fuir
Assurance à éviter. Tant qu’il s’agit de souscrire un contrat, tout se passe bien, mais dès qu’un sinistre est déclaré, la situation devient très compliquée. Le service client est quasiment injoignable et les délais de traitement sont interminables.
À ce jour, cela fait plus d’un mois et demi que j’essaie de faire avancer mon dossier de bris de glace, sans aucune solution concrète. Manque de professionnalisme, absence de suivi et communication inexistante : soyez prudents avant de choisir cet assureur.
13 May 2026
Unprompted review
Reply from Meilleurtaux Assurances
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par nos services.
Le service sinistre va rapidement prendre contact avec vous afin de faire un point sur votre dossier.
Nous restons disponibles pour toutes questions ou renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Camille de Meilleurtaux Assurances
Super bien accueilli au téléphone et…
Super bien accueilli au téléphone et prends le temps à bien expliquer.
12 May 2026
Reply from Meilleurtaux Assurances
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Merci pour votre appréciation.
Bien à vous,
Camille de Meilleurtaux Assurances
Reply from Meilleurtaux Assurances
Merci pour votre avis positif.
Bien à vous,
Camille de Meilleurtaux Assurances
L’opérateur était agréable merci
26 April 2026
Reply from Meilleurtaux Assurances
Nous vous remercions de votre avis.
Bien à vous,
Camille de Meilleurtaux Assurances
Pour le prix
25 April 2026
Reply from Meilleurtaux Assurances
Ravis de lire votre satisfaction, merci pour votre message !
Camille de Meilleurtaux Assurances
disponibilité de la personne
La personne au téléphone a été très gentille, elle a pris le temps de m'expliquer les garanties et leurs exclusions. Elle a fait chaque étape avec moi.
11 April 2026
Reply from Meilleurtaux Assurances
Merci beaucoup pour votre appréciation!
Bien à vous,
Camille de Meilleurtaux Assurances
Des imposteurs !
Plusieurs fois, comme aujourd'hui encore, j'ai pu constater le manque de sérieux de ce site.
Ils vous laissent donner vos informations personnelles ( sans doute pour les revendre...) pour ensuite, quand vous cliquez pour obtenir les offres annoncées, vous servir un " désolé, aucun de nos partenaires n'a pu vous proposer un devis."; avec un tableau montrant les logos pour l'immensité de leur fameux réseau de partenaires... ; ce qui démontre leur imposture quand, avec leur réponse négative, on voit parmi ces partenaires un assureur chez qui on était deux ans avant, et chez qui sont assurés des voisins !
25 March 2026
Unprompted review
Reply from Meilleurtaux Assurances
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons à cœur de pouvoir vous répondre. Cependant, le nom utilisé pour déposer votre avis ne nous permet pas de vous identifier facilement, et nous n’avons pas reçu de réponse à la demande d’informations envoyée par Trustpilot. N’hésitez pas à nous contacter directement à qualite@meilleurtaux.com afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse.
Nous sommes à votre écoute.
Bien cordialement,
Camille de Meilleurtaux Assurances
A fuir..
A fuir... le comparateur qui arrive à vous fournir une mutuelle qui vous fait payer quand le reste à charge est de 0... ça laisse songeur...tout ça pour vous fourguer un contrat
25 March 2026
Unprompted review
Reply from Meilleurtaux Assurances
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que nos services n’ont pas répondu à vos attentes. Nous transmettons votre retour à nos équipes pour identifier l’origine du problème. Merci de nous avoir fait part de votre expérience ; vous recevrez en parallèle une demande d’informations via Trustpilot pour le suivi. Vous pouvez également nous contacter à qualite@meilleurtaux.com.
Bien cordialement,
Camille de Meilleurtaux Assurances
Une étoile parce que 0 ce n' est pas possible
Je met une étoile parce que l' on peut pas en mettre zéro.
Service client catastrophe, attente 30 minutes au téléphone pour qu'on raccroche.
Remboursement santé très long ( d ailleurs toujours pas de remboursement), aucune transmission de prise en charge .
On ne va pas les lâcher ! .
Vraiment UNE CATASTROPHE , A FUIR !!!! j entame une démarche en CONTENTIEUX !!!
Le dossier c est PERRET René, au cas où vous souhaiteriez faire votre travail .
24 March 2026
Unprompted review
Reply from Meilleurtaux Assurances
Madame,
Nous avons bien reçu votre réclamation qui est en cours d'analyse par nos équipes.
Nous restons disponibles pour toute question.
Bien cordialement,
Camille de Meilleurtaux Assurances
Meilleur taux santé mauvais plan
Meilleur taux santé, service client catastrophique après avoir signé le contrat, les remboursements sont très longs, et le contrat n’est pas respecté, à fuir !
Un délai d’1 mois et toujours pas de remboursement !
Jamais de réponses aux mails envoyés.
21 March 2026
Unprompted review
Reply from Meilleurtaux Assurances
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que nos services n’ont pas répondu à vos attentes.
Les remboursements sont généralement effectués dans des délais rapides. Dans certains cas, comme pour des actes spécifiques tels que l’ostéopathie, un délai légèrement plus long peut être nécessaire afin de procéder aux vérifications habituelles.
Ces contrôles sont réalisés avec attention pour garantir la conformité des demandes et préserver l’équilibre global du système. Cette exigence permet notamment d’éviter une dérive des coûts qui pourrait, à terme, contribuer à une augmentation continue des cotisations pour l’ensemble des assurés.
Nous restons bien entendu attentifs à la qualité de nos services et prenons en compte votre retour.
Bien cordialement,
Camille de Meilleurtaux Assurances
Excellente expérience.
Excellente expérience.
Prise en charge pendant plus de deux heures par Melodie afin d’assurer mon nouveau véhicule.
N’étant pas douée en informatique,
Elle m’a accompagnée à chaque étape.
Une gentillesse et patience exceptionnelle.
Merci encore Melodie .
21 March 2026
Reply from Meilleurtaux Assurances
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été excellente. Votre appréciation nous touche beaucoup.
Bien à vous,
Camille de Meilleurtaux Assurances
Reply from Meilleurtaux Assurances
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et nous vous remercions de votre avis.
Bien à vous,
Camille de Meilleurtaux Assurances
Reply from Meilleurtaux Assurances
Nous vous remercions de votre appréciation.
Bien à vous,
Camille de Meilleurtaux Assurances
Aucun suivi des dossiers ....
C'est dramatique il aura fallu 18 jours pour m'appeler et me dire qu'ils n'avaient toujours pas envoyé la résiliation à mon ancienne assurance. En me donnant des excuses bidons dans le style on n'a pas pu vous joindre !!!! Alors que je n'ai pas cessé de leur envoyer des messages et toujours sans réponse ni coup de téléphone avant hier. Grace à mon commentaire sur Trustpilot, d'ailleurs la seule correspondance que j'ai avec Meilleurtaux c'est par l'intermédiaire de Trustpilot. Il aura fallu 18 jours pour enfin me téléphoner et me dire qu'il leur manquait ma pièce d'identité et une copie de l'attestation d'assurance de mon ancienne assurance. Maintenant je suis coincé il est trop tard pour tout annuler chez meilleurtaux.
Je vais essayer d'annuler mon ancien assurance par moi-même. J'espère que dans l'année qui vient si j'arrive à être assuré chez Meilleurtaux qu'il ne m'arrivera rien de fâcheux.
19 March 2026
Unprompted review
Reply from Meilleurtaux Assurances
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par nos services. Nous transférons votre retour à nos équipes afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien cordialement,
Camille de Meilleurtaux Assurances
Arnaque !
Vous passez 10min à tout remplir, à la fin, impossible de rentrer le mdp, une fois que le site a toutes vos données personnelles. De plus, la note trust pilot sur le site est de 4.8 alors qu'ici elle est de 3.2
15 March 2026
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Reply from Meilleurtaux Assurances
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous recevrez prochainement un email de la part de Trustpilot pour nous transmettre vos informations, ce qui nous permettra de retrouver votre dossier et de mieux comprendre votre situation. N'hésitez pas à nous contacter à qualite@meilleurtaux.com si vous avez des questions supplémentaires.
Belle journée,
Camille de Meilleurtaux Assurances
J'ai souscrit une assurance auto…
J'ai souscris une assurance auto l'année dernière. Il y a 2 mois environ j'ai reçu un mail me disant que l'entreprise avait décidé de clôturer mon contrat. Evidemment sans aucune explication. C'était une voiture de remplacement qui se retrouve dans une semaine sans assurance grâce au professionnalisme de meilleurtaux.
Je ne recommande évidemment pas cette assurance. On se pense tranquille d'esprit pour finir radié sans aucunes explications à part me dire que l'entreprise qui gère le contrat en a décidé ainsi.
Déçu. Totalement.
24 March 2025
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Reply from Meilleurtaux Assurances
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet, nous vous avons adressé le 13 janvier un courrier recommandé vous informant de la résiliation de votre contrat au motif que votre profil de risque ne rentrait plus dans les conditions d'acceptation de nos produits.
Cette résiliation ne fait pas suite à un problème particulier de votre part. Elle s’inscrit dans une opération de gestion de notre portefeuille d’assurances.
Nous comprenons la gêne et la déception que cette décision a pu occasionner.
Nous restons cependant disponibles pour tout complément d'information.
Belle journée,
Camille de Meilleurtaux Assurances
les conseillers sont très attentifs et …
les conseillers sont très attentifs et aimables ils vous donnent de bonnes infos
12 March 2026
Reply from Meilleurtaux Assurances
Merci pour votre avis!
Bien à vous,
Camille de Meilleurtaux Assurances
AUCUN REMBOURSEMENT APRES 11 MOIS
cela fait maintenant plus de 11 mois ,que j 'ai eu un petit accident a raison sur mon pare choc arrière.
A aujourd'hui TOUJOURS AUCUN REMBOURESEMENT!
29 March 2025
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Reply from Meilleurtaux Assurances
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous recevrez prochainement un email de la part de Trustpilot pour nous transmettre vos informations, ce qui nous permettra de retrouver votre dossier et de mieux comprendre votre situation. N'hésitez pas à nous contacter à qualite@meilleurtaux.com si vous avez des questions supplémentaires.
Belle journée,
Camille de Meilleurtaux Assurances
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