Assieraad Winkel logo
Visit website

Assieraad Winkel Reviews 7

•
TrustScore 3 out of 5

3.0

Jewelry Store
Write a reviewVisit website
Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Jewelry Store

Written by the company

Voor al uw Assieraden, mini urnen & urnen met de laagste prijs garantie.

Contact info

3.0

Average

TrustScore 3 out of 5

7 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 4 out of 5 stars

Contact mogelijkheden

Eerder review waarschijnlijk over ander bedrijf.
Wel alert zijn. Ook hier lijkt telefonisch contact niet mogelijk.

Reactie bedrijf.
Goede klanttevredenheid qua reacties.
Dat kan wellicht, maar verplicht om telefonisch ook bereikbaar te zijn.
Ik ben daar nu zelf echt alert op geworden.

11 August 2025
Unprompted review
Assieraad Winkel logo

Reply from Assieraad Winkel

Helaas kunnen wij in ons klanten/bestel geschiedenis geen bestelling terug gevonden krijgen op uw gegevens. Onze administratie word automatisch bij gehouden en kan geen fouten in gemaakt worden. Uw naam, mail adres en bank gegevens zijn bij ons niet bekend. wij betreuren dan ook enorm dat wij een review hebben ontvangen die niet aan ons bedoelt is.


Wij hebben u een mail gestuurd zodat u ons duidelijkheid kunt geven over welke bestelling dit gaat. Aangezien wij hierover niets terug gevonden kunnen krijgen.

Fijn om te horen dat u de slechte ervaringen niet bij ons heeft opgelopen. Wij doen namelijk altijd ons uiterste best om alle klanten tevreden te stellen. Elke klant die met ons contact opneemt reageren wij direct op, dus alert zijn is attent om te melden maar zeker niet nodig aan gezien al onze klanten die contact zoeken met ons dezelfde dag nog antwoord krijgen, zie onze overige reviews op onze website😉

Rated 1 out of 5 stars

Retour

Helaas mijn sieraad moeten retourneren. Nooit geen restitutie gekregen, omdat er geen track en trace bij zat en het sieraad toevallig nooit is aangekomen, inmiddels 5 maanden verder en niks vernomen. Nog nooit meegemaakt dat een brief naar 5 maanden nog niet geleverd was, zeker gezien de andere brief die ik diezelfde dag, richting dezelfde postcode heb verstuurd wél aangekomen is.

6 March 2025
Unprompted review
Assieraad Winkel logo

Reply from Assieraad Winkel

Het spijt ons dat u deze situatie als vervelend heeft ervaren.

Volgens ons toen geldende retourbeleid is de klant verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door ons is ontvangen.

In dit geval is het artikel retour gestuurd zonder track & trace.
Omdat de zending ons niet heeft bereikt en er geen verzendbewijs met tracking beschikbaar is, is het voor ons helaas niet mogelijk om vast te stellen waar de zending zich bevindt of om een onderzoek te starten bij de vervoerder.

Zonder ontvangst van het artikel of bewijs dat het verstuurd is door middel van een verzendbewijs of tracking nummer kunnen wij helaas geen restitutie uitvoeren.

Naar aanleiding van dit soort situaties hebben wij ons retourbeleid inmiddels aangepast en verzorgen wij nu zelf voor de retourlabels met track & trace, zodat zowel klanten als wij duidelijkheid hebben en dit in de toekomst wordt voorkomen.

Wij vinden het vervelend dat dit in uw geval is gebeurd, maar zijn hierin helaas machteloos.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look