Ascenz Reviews 

35
•
TrustScore 2 out of 5

1.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Mon colis a été envoyé très tardivement et donc reçu en relais colis pendant mes vacances. Mondial relay m'a informé que le colis à bien retournéer à Ascenz mais aucun remboursement depuis 1mois1/2,... See more

Rated 2 out of 5 stars

Les produits proposés sont vraiment beaux et les designs sont magnifiques. Malheureusement le délai de livraison est pitoyable. Cela va faire 1 mois et demi que j’ai commandé et ce n'est toujours pas... See more

Rated 2 out of 5 stars

Je mets 2 étoiles car le produit a été livré avec un peu de retard et surtout la qualité du maillot est médiocre, les coutures sont pas bien finies et il y a des microtaches à plusieurs endroits qui... See more

Rated 3 out of 5 stars

Commande arrivé tardivement (environ1mois et demie) tout ça pour dire que quand j’ai reçu cette dernière il manquait le jean(80€) et sur le hoodie il y avait un trou ou une désunion de la couture au n... See more


Contact info

1.8

Poor

TrustScore 2 out of 5

35 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.8

All reviews

(35)

19 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

On ne peut pas mettre 0 étoile

On ne peut pas mettre 0 étoile. Commande passé en juillet. Reçue en août. Maillot trop petit. Après des dizaines de mails pour savoir comment les retourner, à minima les échanger. Pas de réponse… jamais. Je ne conseille pas ce site. Ce n’est absolument pas sérieux du tout .

8 August 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Qualité médiocre

Je mets 2 étoiles car le produit a été livré avec un peu de retard et surtout la qualité du maillot est médiocre, les coutures sont pas bien finies et il y a des microtaches à plusieurs endroits qui ont du être faites lors de la production
Cependant le prix est assez abordable

9 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Comme les derniers commentaires

Comme les derniers commentaires, je mets 1 étoile car 0 ce n'est pas possible. J'ai commandé et payé (cher) pour mon fils le 24 avril 2025 un bas de survêtement gris. Nous sommes le 22 août pas de son pas d'image. Le colis est toujours en statut "en préparation chez l'expéditeur". Belle escroquerie. Je vais également faire un dépôt de plainte en ligne sur Thesee.

22 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ne pouvant pas mettre 0 etoile

Ne pouvant pas mettre 0 etoile, Ascenz n'est pas serieux du tout. 8 semaines que jai commandé un short et 1 tshirt pour mon jeune garçon.
j'en suis au point ou j'ai fait un signalement aupres des services de la DGCCRF Signal Conso.
si vous etes tentés d'acheter, passer votre chemin.
si vous avez les memes difficultés à vous faire livrer, faites comme moi

11 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

N’achète jamais chez eux…

N’achète jamais chez eux j’ai commandé un short le 9 juillet et je n’ai toujours aucune nouvelle. J’ai envoyé plusieurs mails et messages sur Instagram. Toujours aucun réponse

10 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Site à fuir !!!!

J’ai effectué une commande le 28 juin 2025 sur ce site. Le 10 juillet, j’ai reçu un mail de leur part m’informant que mon colis était prêt à être expédié via Mondial Relay. Cependant, depuis cette date, le statut de suivi reste bloqué à "Votre colis n'a pas encore été confié à Mondial Relay", et il n'y a eu aucune évolution depuis.
J’ai contacté directement le transporteur Mondial Relay, qui m’a confirmé que le colis était toujours en attente chez l’expéditeur et qu’il n’avait jamais été pris en charge par leurs services.
De plus, j'ai tenté à plusieurs reprises de contacter le site AScenz par mail, sans obtenir la moindre réponse de leur part.

28 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zéro

Commandé un short rose et reçu un short bleu ... Envoi de plusieurs mails et message sur leur insta mais zéro réponse. Je ne recommande pas du tout.

19 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Commande du 28 mai et toujours pas de…

Commande du 28 mai et toujours pas de shorts. A ce rythme ils vont arriver à noel....
J'ai eu un espoir le 10 juillet car reçu un email de la poste avec un numéro de colis mais colis à ce jour toujours pas expédié.
Est ce que certains les ont reçu en réalité ?

28 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Toujours pas de short 2mois après la commande

Ne faites pas confiance à ce site. Pour répondre au commentaire, les délais sont annoncés : oui 3-5semaines pas plus de 10!!!! et surtout ils devraient écrire sur le site que c'est une pré-commande pas "acheter maintenant"... Bref une belle arnaque venue d’Instagram

20 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

j'ai commandé le 24 avril j'attend…

j'ai commandé le 24 avril j'attend pendant 1 mois aucun changement dans l'état du colis. Je contacte le vendeur pas de réponse pourtant il était indiqué que fin juin le colis allé être expédié de plus impossible de se faire rembourser ma commande #1905. Honnêtement si rien ne change je laisserai mon avis car ce n'est pas normal de se faire arnaquer.

24 April 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

L'article commandé n'est pas arrivé…

L'article commandé n'est pas arrivé près de deux mois après la commande. Aucune info de la part du vendeur et mes mails reviennent (l'adresse mail indiquée n'existe pas).
En clair : la transaction a tout d'une arnaque.

9 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vous pouvez commander

Les délais sont un peu longs mais annoncés à la commande.
La qualité du short est top! Le tissu est épais, les poches sont zippées, la broderie est sympa.
Rien a redire!

4 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

J'ai commandé un jogging en novembre…

J'ai commandé un jogging en novembre 2024, mon colis a été perdu, Ascenz doit se mettre en relation avec le transporteur pour que je sois remboursé mais malgré plusieurs mails et appels, ils ne répondent pas. Pas sérieux du tout.

24 November 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look