Wurde der BKA gemeldet, macht das auch bitte, hier werden gefälschte Produkte verkauft also hier wird tatsächlich Piraterie betrieben!!!! Leute kauft doch wirklich bei den Shops die ihren Namen Pr... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Achtung Warnung!!! Bewusste Täuschung!!! Alle hinterlegten Rufnummern sind FAKE. Das Impressum ist rechtlich falsch. Keine Inhaber oder eine Gesellschaft angegeben. Wir warten seit Wochen auf e... See more
Company replied
Ich habe auf dieser Seite gekauft, bevor ich die Bewertungen hier gelesen habe, also dachte ich, dass ich Opfer eines Betrugs geworden bin, aber das, was ich nicht erwartet hatte, ist eingetreten. Tat... See more
Company replied
Man bekommt nur kaputte Ware. Der Kundenservice existiert nicht. Ansprechpartner wie GF existieren nicht. Ordentliche Reklamationstrukturen existieren nicht. Am Ende rausgeschmissenes Geld weil man nu... See more
Company details
Written by the company
Ein auf Actionfiguren spezialisierter Online-Shop in Deutschland.
Contact info
Rotenkruger Weg 28, 12305 Berlin, 12305 , Rotenkruger Weg 28, Germany
- kontakt@animefigure.de
- animefigure.de
2.0
Poor
29 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Achtung Warnung!!
Achtung Warnung!!! Bewusste Täuschung!!!
Alle hinterlegten Rufnummern sind FAKE.
Das Impressum ist rechtlich falsch.
Keine Inhaber oder eine Gesellschaft angegeben.
Wir warten seit Wochen auf eine Lieferung.
Die Abbuchung erfolgte dagegen sofort.
Rechtliche Schritte gegen den Shop in die Wege geleitet.
23 July 2023
Unprompted review
Reply from Anime Figuren Shop
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern zutiefst, von Ihrem enttäuschenden Erlebnis zu hören. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Einkaufen auf unserer Website erfahren haben.
Bitte lassen Sie uns Ihre Bestellinformationen zukommen, damit wir Ihre Angelegenheit umgehend prüfen können. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und sind bereit, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die Sie bisher erlebt haben. Wir sind bestrebt, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundensupport-Team
Anime Figuren Shop
Kein Kundenservice, keine Reklamationsmöglichkeiten
Man bekommt nur kaputte Ware. Der Kundenservice existiert nicht. Ansprechpartner wie GF existieren nicht. Ordentliche Reklamationstrukturen existieren nicht. Am Ende rausgeschmissenes Geld weil man nur kaputte Sachen erhält, niemanden erreicht egal ob per Telefon oder Mail und man weder zurückschicken kann noch irgendwie sein Geld zurück bekommt.
12 May 2023
Unprompted review
Abzocker
Ware wird beschädigt gelieferten. Kundenservice existiert nicht. Nummern sind Fake. Man kriegt sein Geld nicht zurück.
28 April 2023
Unprompted review
Achtung Abzocke!!!!!!!
Achtung Abzocke!!!!!!!! Habe eine Figur bestellt, dann 10 Tage gewartet, angeschrieben, wieder 5 Tage gewartet auf eine Antwort. Dann kaputte Figur bekommen... Natürlich kein Rücksendelabel dabei!!!! Support?!? kommen keine Emails an, Telefon Nummer gibt es nicht!!! Egal wo ihr bestellt, nur nicht hier!!!
21 April 2023
Unprompted review
Betrüger
Das bestellte Produkt kommt (ohne Bestell- oder Versandbestätigung) mit Verspätung und beschädigt, sowie mit absolut schlechter Verarbeitung an. Der Kundenservice ignoriert einen, rausgeschmissenes Geld denn man bekommt sein Geld nicht zurück. Absoluter Betrügershop
17 April 2023
Unprompted review
Schlechter Service, schlechte Produkte
Selten so einen schlechten Service erlebt, die angegeben Kontakte zur Beschwerde gibt es nicht!! Nach 1 Woche antwortet dann jemand, aber das Produkt wird nicht geliefert!!! Geld weg!! Versuche jetzt über andere Wege mein Geld zurück zu bekommen!!! Bestellt nie bei diesem betrügerischem Shop
16 March 2023
Unprompted review
Ein guter Kundenservice!
Ich habe auf dieser Seite eine Bestellung für 218,50 Euro aufgegeben. Ich war zuerst besorgt, aber das Paket kam schnell innerhalb von 6 Tagen an.
Sie haben auf alle meine E-Mails geantwortet und sie waren nett und freundlich.
31 March 2023
Unprompted review
Betrügerischer Onlineshop
Man bekommt weder eine Bestellbestätigung, noch Versandbestätigung. Ich musste wochenlang hinterhertelefonieren (wobei deren Telefone immer aus sind) und zig Mails schreiben, bis mal ein Versand erfolgt. Die Ware kam dann beschädigt und miserabel verarbeitet an. Rücknahme oder Erstattung auf dem Konto machen sie nicht, angeblich bekommt man eine Ersatzware zugeschickt. Dies passiert jedoch nie und erneut sind sie weder per Telefon noch per Mail erreichbar und ich hinke da nun wochenlang denen hinterher um meine Bestellung zu reklamieren. Es kommt keine Rückmeldung mehr, man ist gezwungen rechtliche Schritte vorzugehen.
4 March 2023
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.