Animalmaniaroma Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Titolo: Esperienza pessima – ordine mai ricevuto Esperienza assolutamente negativa con Animalemania. Ho effettuato un ordine del valore di 150 euro, ma non ho mai ricevuto la merce. Ho contatta... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo sito, dove spesso si risparmia parecchio. Hanno una spedizione veloce, anche in periodi particolari, tipo d'estate (mi hanno letteralmente salvato, perché dovevo partire ed ero rimasta senza cr... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato delle scatolette di cibo per cani, allettata dall' offerta strepitosa. Non avevo grosse aspettative, in realtà credevo fosse un "pacco". Invece...! Consegna rapidissima, dopo 3 gior... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

I prodotti sono arrivati dopo circa 4 giorni lavorativi, come effettivamente è indicato sul sito. Ho trovato tutti i prodotti delle marche che preferisco (raramente capita di trovarle tutte dallo s... See more

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  1. Pet Supply Store

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Il tuo punto vendita di riferimento per tutto il necessario per gli amici animali. Dal 1987 ad oggi con 6 punti vendita in tutta Roma in grado di soddisfare qualsiasi tua necessità.


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Great

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346 reviews

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63 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Consigliato

Puntuali nella consegna e pacchi integri, nessun problema.

28 May 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie Laura del feedback positivo!

Rated 5 out of 5 stars

Buone offerte e ottima comunicazione

Buone offerte, molto gentili e attenti nella comunicazione. Spedizione rapida. Consiglio vivamente.

27 May 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Buongiorno Valentina, il customer service è sempre disponibile con i nostri clienti. Tentiamo di fare il meglio ! Buona giornata e alla prossima!

Rated 5 out of 5 stars

Prezzi ottimi

Ho fatto il mio primo ordine,i prezzi sono ottimi,ho trovato il marchio che cercavo,puntuali nella consegna.
L'unico piccolo inconveniente, ho ordinato,tra i vari gusti di crocchette,un gusto che il fornitore non consegnava da mesi. Era meglio scrivere ESAURITO in modo che il cliente lo sapesse. Comunque sono stata avvisata telefonicamente ed ho potuto cambiare il gusto.
Se i prezzi e i tempi di consegna rimangono sempre ottimi continuerò a fare acquisti

9 May 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie Mille Cinzia dell'ottima recensione , A presto e grazie ancora .

Rated 1 out of 5 stars

Tempi di consegna lentissimi

La promessa di consegna in 2-4 giorni lavorativi è totalmente disattesa. La consegna è avvenuta dopo una mail di chiarimenti e minaccia di ritirare il bonifico comunque dopo 8 giorni.

10 May 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Siamo davvero dispiaciuti della sua esperienza negativa , purtroppo a volte a causa di ritardi importanti da parte dei trasportatori può accadere , ci auguriamo di avere una seconda possibilità . Grazie della sua recensione , Saluti

Rated 1 out of 5 stars

Molto molto delusa, poca serietà

Non posso che esprimere un giudizio negativo...molto!
Ho fatto un ordine i primi giorni di maggio 2024 e dopo diverse mail di sollecito ancora non ricevo il mio pacco.
Ho pagato in anticipo e mi hanno risposto che hanno problemi con le spedizioni.
Cosa devo fare?
Per me credibilità zero!

4 May 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Salve Roberta ,siamo davvero dispiaciuti per la sua esperienza , ci auguriamo di avere un altra possibilità . Saluti

Rated 3 out of 5 stars

Visita in un negozio

Nel negozio che ho visitato ho trovato una varietà di prodotti considerevole. I prezzi sono nella media. Il personale purtroppo non sempre cortese e disponibile.

29 April 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie del suo parare Maria, cercheremo assolutamente di migliorare , grazie e a presto :))

Rated 5 out of 5 stars

Azienda molto organizzata

Azienda molto organizzata. Gentili e disponibili ad eventuali richieste ,puntuali nelle consegne , e prezzi inferiori ad altre ditte

6 May 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Ciao Amedeo, Grazie mille del feedback positivo! Buona giornata, Lo staff di Animalmania

Rated 5 out of 5 stars

Prodotti eccellenti

Prodotti eccellenti. Spedizione immediata. Ottimo rapporto qualità prezzo

26 April 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie Eliana , siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative , e ci auguriamo di farlo anche in futuro . Grazie ancora per l'ottima recensione .
Cordiali Saluti ,
Animalmania Group

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo venditore serio e veloce…

Ottimo venditore serio e veloce purtroppo ho sbagliato a fare l'ordine dovevo prendere il patè per gatti e invece ho preso i bocconcini ma colpa mia

6 May 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Ciao Angelo, grazie mille della tua recensione. Ci dispiace se hai erroneamente sbagliato ad ordinare. Nel futuro, qualora ne avrai bisogno siamo a disposizione anche dopo aver effettuato l'ordine qualora avessi necessità di sostituire i prodotti. Alla prossima!

Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza presso questo shop

Pessima esperienza presso questo shop. Acquisto fatto in data 16 aprile, pacco ricevuto il 19, il sacco del cibo per il cane era tagliato sul lato quindi tutti i croccantini rovesciati all'interno della scatola di spedizione, ovviamente impossibile da dare al mio cane. Scrivo al negozio il pomeriggio stesso e dopo averli contattati anche attraverso paypal mi rispondono il giorno dopo. Mi comunicano il tracciamento della nuova spedizione il 23 aprile ma il pacco viene spedito solo dopo una settimana e lo ricevo in data 2 maggio. Nel frattempo ho dovuto comunque acquistare altrove quindi disagio doppio perché il cane non poteva stare 15 giorni senza cibo. Chiedo il ritiro e mi viene risposto che il reso va fatto a mie spese, ovviamente impensabile visto il peso del pacco. Pessima esperienza di servizio clienti.

16 April 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Salve Francesca ci dispiace davvero tanto per la sua esperienza negativa , grazie per aver lasciato una recensione che ci permetterà di migliorarci , ci auguriamo di rivederla presto . Saluti

Rated 2 out of 5 stars

IMBALLO NON ADEGUATO

ho acquistato 10 scatolette di umido per cani e purtroppo due sono arrivate rotte con conseguente fuoriuscita di liquido, le altre sporche e schiacciate perchè non è stato fatto un adeguato imballo

5 April 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Stefania ci dispiace dell'accaduto , sicuramente se ci avesse contattato avremo potuto trovare una soluzione . La prossima volta non esiti a contattarci , il nostro obiettivo e soddisfare le esigenze del cliente. Grazie comunque della segnalazione , attenzioneremo il nostro magazzino Cordiali Saluti ,
Animalmania Group

Rated 5 out of 5 stars

Ottima azienda

Ottima azienda, soddisfatta del prodotto e consegna puntuale, prezzi competitivi, sono molto contenta

5 April 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie Valentina siamo davvero felici di averla soddisfatta e ci auguriamo di farlo anche in futuro .
Grazie Ancora ,
Cordiali Saluti,
Animalmania Group

Rated 5 out of 5 stars
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Grazie mille , le belle parole gratificano molto il nostro impegno quotidiano .
Grazie ancora ,
Cordiali Saluti ,
Animalmania Group

Rated 5 out of 5 stars

Spedizione veloce

Hanno spedito prima del previsto e gli articoli sono arrivati il giorno dopo!!

25 March 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie Maria Grazia , siamo davvero fieri di aver soddisfatto le sue esigenze .
A presto ,
Cordiali Saluti ,
Animalmania Group

Rated 5 out of 5 stars

Ottima azienda

Volevo ringraziare questa azienda perché con me si è dimostrata molto disponibile in tutto, da loro acquistavo croccantini e cibo umido Amanova di grande qualità ad un prezzo concorrenziale, ve li consiglio! Il vostro cane con questo marchio non avrà più mal di stomaco e pelo sbiadito inquanto contiene tutte le vitamine di cui ha bisogno per non parlare del gusto e del profumo davvero allettanti. Un ringraziamento particolare va all' azienda animalmania roma alla loro umanità perche dietro ad un sito ricordiamo che ci sono delle persone e non solo uno schermo, mi hanno rimborsato l ultimo acquisto fatto da loro che ho dovuto rendere perché la mia bellissima cagnolina Luna purtroppo è venuta a mancare. Vi ringrazio di cuore e sappiate che quando ho occasione vi consiglio sempre. Un saluto dal Salento Samanta Micello

12 March 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie mille Samanta , ci ricordiamo bene di lei , perchè siamo rimasti scossi e ci è dispiaciuto molto di quanto accaduto a Luna , un abbraccio forte forte . Grazie per consigliare la nostra azienda !!!
Un grande Saluto e abbraccio dallo staff di Animalmania Group

Rated 5 out of 5 stars

Ottimi prezzi e servizio clienti…

Ottimi prezzi e servizio clienti disponibile a risolvere anomalia mancanza prodotto

18 March 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie per l'ottima recensione , siamo felici che è sodisfatto nel nostro servizio , è davvero gratificante .
Con l'augurio di rivederla presto ,Porgiamo distinti saluti
Animalmania Group

Rated 5 out of 5 stars

Pienamente soddisfatta

Ho comprato qui le crocchette per il mio cane ad un prezzo super competitivo. La consegna è stata velocissima e puntuale. Tracciamento perfetto.

4 March 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie Daniela ,il suo parare ci gratifica molto e ci auguriamo di poter soddisfare le sue esigenze anche in futuro .
Grazie ancora per l'ottima recensione ,
Cordiali Saluti ,
Animalmania Group

Rated 1 out of 5 stars

Consegna in ritardissimo…

Non so valutare bene ma il fatto che ancora non abbia ricevuto il mio ordine mi spinge a dare una recensione negativa.

6 March 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Ciao Mara , ci dispiace per il ritardo a volte i fattori del ritardo sono molti , ovviamente non è una giustificazione ma è giusto specificarlo , e abbiamo credo rimediamo con il suo secondo ordine. Ci auguriamo che continui a rifornirsi da noi e qualunque problema può contattarci in chat cosi da poter intervenire subito .
Grazie ,
Cordiali Saluti ,
Animalmania Group

Rated 5 out of 5 stars

Primo Acquisto

Ottimi prezzi e cortesia

15 March 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie davvero , ci auguriamo che continui a rifornirsi da noi !!! Grazie ancora della recensione .
A presto !!!
Cordiali Saluti ,
Animalmania Group

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