Animalmaniaroma Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 3 out of 5 stars

Spedizione troppo lunga,quando promettevano pochi giorni,poi avevo chiesto un piccolo dono perché hanno fatto ritardo nella spedizione ma io non o visto nulla

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Rated 5 out of 5 stars

Ottimo sito, dove spesso si risparmia parecchio. Hanno una spedizione veloce, anche in periodi particolari, tipo d'estate (mi hanno letteralmente salvato, perché dovevo partire ed ero rimasta senza cr... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato delle scatolette di cibo per cani, allettata dall' offerta strepitosa. Non avevo grosse aspettative, in realtà credevo fosse un "pacco". Invece...! Consegna rapidissima, dopo 3 gior... See more

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Rated 5 out of 5 stars

I prodotti sono arrivati dopo circa 4 giorni lavorativi, come effettivamente è indicato sul sito. Ho trovato tutti i prodotti delle marche che preferisco (raramente capita di trovarle tutte dallo s... See more

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  1. Pet Supply Store

Written by the company

Il tuo punto vendita di riferimento per tutto il necessario per gli amici animali. Dal 1987 ad oggi con 6 punti vendita in tutta Roma in grado di soddisfare qualsiasi tua necessità.


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4.2

Great

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345 reviews

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Rated 4 out of 5 stars

Perfetto

Servizio rapido ed affidabile

30 December 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie mille Mimmo , siamo super felici della sua recensione , Grazie ancora a presto !!!

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo

Serietà e puntualita,complimenti,non è da tutti

27 December 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie infinite , siamo felici che è rimasta soddisfatta del nostro servizio , ci auguriamo di poterlo fare anche in futuro .

Rated 1 out of 5 stars

Non presentabile

Allora,
si accende al locale di via Elio Vittorini.
C’è un odore nauseabondo durante tutto l’anno, a cosa sia attribuibile non lo so.
I prodotti, scarsi è spesso mancanti, ho capito che gli ordini vengono effettuati quando il prodotto è finito con un inevitabile ritardo nella disponibilità.
Alcuni prodotti sono mancanti da questa estate.
Il locale, sembra più un magazzino che un negozio al dettaglio.
Il personale, c’è la mette tutta…
Peccato perché la vicinanza è importante, ma a queste condizioni inutile.

5 December 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Buongiorno Maurizio , Grazie per la sua recensione anche se negativa , ci permette assolutamente di migliorare il nostro servizio , l'odore nauseabondo , a volte può succedere , per prodotto che durante il trasporto si danneggia ed arriva aperto , magari ha fatto visita presso il nostro pv in momenti come questo . Ci auguriamo che ci dia un altra possibilità e quindi di vederla presto . Cordiali Saluti

Rated 5 out of 5 stars

Un' ottima esperienza

Ho acquistato delle scatolette di cibo per cani, allettata dall' offerta strepitosa.
Non avevo grosse aspettative, in realtà credevo fosse un "pacco". Invece...!
Consegna rapidissima, dopo 3 giorni.
Data di scadenza, 5/2026
Semplicità in fase d'ordine.
Conclusione, un' ottima esperienza, indipendentemente dalllo sconto i prezzi sono molto competitivi

13 December 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie mille Giada , siamo super felici e fieri che ha reputato ottima l'esperienza con noi , ci auguriamo di poter soddisfare ancora le sue richieste . Cordiali Saluti

Rated 5 out of 5 stars

Anche il mio gatto ha bisogno di…

Anche il mio gatto ha bisogno di consigli.. e ha trovato il suo negozio preferito! In via Duccio Buoninsegna a Roma, disponibilità, gentilezza e simpatia. Personale competente che sa ascoltare le esigenze del micio e dare ottimi consigli, come i croccantini acquistati di recente davvero apprezzatissimi. Grazie

10 December 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie mille Pinno!
Siamo molto contenti del suo feedback positivo.
Per noi il cliente è sempre al primo posto e laddove la ns clientela trova prezzi, gentilezza e competenza ne rimaniamo soddisfatti anche noi.
Alla prossima!

Rated 3 out of 5 stars

Poca comunicazione

Ho ordinato prodotti shesir, l'ordine non arrivava e ho scritto, stavano aspettando lo scarico della merce... Credo che il cliente debba essere avvisato subito se quello ordinato non c'è. Ad oggi non ho ricevuto nulla, sembra spedisca no lunedi 9/12, speriamo.

1 November 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie per la recensione , ci permette di migliorare il nostro servizio . Grazie Ancora e ci scusiamo del ritardo

Rated 1 out of 5 stars

Alle email dei fornitori

Alle email dei fornitori, che chiedono di esprimere un giudizio sul prodotto ordinato e ricevuto (Recensioni) non lo faccio mai. Questa volta però, sento l’obbligo di informare, per quanto è accaduto allo scrivente, in considerazione della assoluta mancata risposta su WhatsApp al N° 3801986085 – ANIMALMANIA GROUP in data odierna di Giovedì 05/12/2024, relativa all’aumento dopo circa 24 ore del seguente prodotto: Lindocat Soaply – Lettiera per Gatti. Infatti, Mercoledì 4 Dicembre 2024, ho ordinato N° 7 Lettiere di quel prodotto, Codice Ordine #ANIMAL10154, al prezzo per ogni confezione da 5 Litri, di € 4,50, Spese di Trasporto con Corriere GLS 0,00 – Per un Totale Complessivo di € 31,50. La merce è arrivata con puntualità. Dopo averla controllata, ho inviato un messaggio su WhatsApp di apprezzamento e soddisfazione, oggi pomeriggio di Giovedì 5 Dicembre 2024 alle ore 16:11, dichiarando che avrei subito ripetuto l’ordine effettuato Mercoledì 4 Dicembre con la stessa quantità. Quando però mi collego nel sito web di AnimalMania Group, trovo la sorpresa. A distanza di soltanto 24 ore, 1 giorno, il prezzo di quel prodotto passa da € 4,50 a € 5,60 , + € 7,00 Spese di Spedizione per un totale di € 46,20, se avessi fatto l’ordine, contro gli € 31,50, 14,70 Euro di aumento in soli 24 ore! Ho inviato un messaggio su WhatsApp per ricevere una accettabile giustificazione, per tale impennata di aumento, ma ancora, nonostante le ore 23:33 di Giovedì 5 Dicembre 2024, non ho ricevuto nessuna risposta. Avrei potuto comprendere, questo improvviso aumento del prezzo sul prodotto acquistato, il giorno precedente, se avessi ricevuto una risposta alla mia domanda su WhatsApp, da qualcuno dello staff aziendale, dato che si dichiarano professionali. Purtroppo, non è andata così, e mi dispiace davvero, perché, in media consumo 6 lettiere al mese, potevo essere un nuovo cliente, vorrà dire che mi rivolgerò da altre aziende. Grazie e Buona Notte. Massimo. Li 05/12/2024 – Giovedì - ore 23:45

5 December 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Massimo ci dispiace leggere la sua recensione , si trattava di una promozione per weekend di blackfriday , quindi aveva un periodo preciso di durata , i prezzi non sono mai fissi , periodicamente facciamo delle promozioni .

Rated 5 out of 5 stars

Bravi

Come da descrizione unica pecca ma non dovuta da loro consegna un po’ più lunga x colpa del corrieri
Bravi

25 November 2024
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Grazie mille Massimiliano, ci auguriamo di rivederla presto , grazie ancora .

Rated 1 out of 5 stars

Consegna ancora non Effettuata pessima

Consegna ancora non Effettuata
Lo sconsiglio ho mandato un mail e non mi hanno ancora risposto

20 November 2024
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Buongiorno Natalia,
Stiamo tentando di risalire al suo ordine/acquisto ma senza successo.
Se ci fornisce il riferimento del suo acquisto possiamo certamente capirne il motivo e/o darle un riscontro.
La mail di riferimento per gli ordini online è esclusivamente:
supporto@animalmaniaroma.it
Attendiamo pertanto un suo gentile riscontro.
Le auguriamo una buona giornata!

Lo staff di Animalmania

Rated 5 out of 5 stars

Disponibilità e professionalità

Ho due grossi Ragdoll, e sono più di dieci anni che mi servo al negozio di via di Boninsegna. In zona ci sono altre catene di negozi per animali, ma dopo qualche esplorazione sono sempre tornata ad Animalmania non solo per la varietà dei prodotti, ma soprattutto perché grazie a Riccardo ho sempre trovato, oltre all’ indiscutibile professionalità, anche la disponibilità verso le necessità del cliente.

16 November 2024
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Grazie Antonella , siamo davvero Felici che è soddisfatta del nostro servizio e del nostro personale , non mancheranno anche da parte nostra i complimenti verso Riccardo per il lavoro di fidelizzazione che sta svolgendo.Grazie per l'ottima recensione , un caro saluto da Animalmania group

Rated 5 out of 5 stars

mi sono trovato molto bene e spedizione…

mi sono trovato molto bene e spedizione veloce e puntuale, ci saranno altri acquisti

7 November 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie del ottima recensione Gabriele , siamo davvero felici che è soddisfatto del nostro servizio e speriamo di soddisfarla ancora . Grazie

Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza

Ho acquistato un cibo per gatti che utilizzo da tempo ad un prezzo molto conveniente, perciò d'ora in avanti acquisterò sempre da loro.

4 November 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie Rachele per questo feedback positivo.
Ti aspettiamo , alla prossima!

Rated 5 out of 5 stars

Cordialità

Ogni volta che entro mi sento a casa, non cambierei per nessuna ragione al mondo il negozio per acquisti per il mio cane

10 November 2024
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Grazie Laura , siamo davvero felici , è proprio cosi che vogliamo che si sentano i nostri clienti, A CASA !!!

Rated 5 out of 5 stars

personale super

prezzi ottimi, raccolta punti con sconti, offerte molto interessanti ma, sopratutto, personale veramente veramente gentile e cordiale

28 October 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie Simona , i feedback positivi ci danno la carica per migliorare ancora di più il nostro servizio .A Presto Grazie ancora !!!

Rated 3 out of 5 stars

Ok la merce.

Ok la merce.
Ma l'imballaggio tutto rotto e così anche qualche scatoletta con delle ammaccature.

25 October 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie della recensione , il vostro parere è importante cosi da poter migliorare il nostro servizio . Grazie ancora a presto !!!

Rated 5 out of 5 stars

croccantini cane

Tutto perfetto

25 October 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie Cinzia , Siamo felici che è rimasta soddisfatta del nostro servizio . A presto

Rated 1 out of 5 stars

Prodotto ordinato il 6 ottobre … ad…

Prodotto ordinato il 6 ottobre … ad oggi 16 ottobre purtroppo non ho ancora ricevuto nulla… 10 giorni di attesa mi sembrano tanti .., piuttosto se il prodotto non è disponibile sarebbe più corretto avvisare il cliente.
Quanto ai prezzi, decisamente concorrenziali
Mi spiace molto per l’attesa prolungata ..

16 October 2024
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Reply from Animalmaniaroma

Grazie Serena della recensione , anche se negativa ci permette di migliorare il nostro servizio . Ci auguriamo solo che ci darà un altra possibilità . Saluti

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