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  1. Aquarium Shop

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Délais de livraisons non respectés

Les délais de livraison sur les cuves d'aquarium est globalement faux.
Aquarium commandé en décembre, reçu, après de multiple relance fin Mai.
C'est a priori un problème de fabriquant (ce qui s'entend très bien), cependant le délais affiché sur le site (15 jours) est resté inchangé alors qu'Ammania.Com savait très bien que le fabriquant ne pouvait pas honorer ce délais.
Le geste commercial proposé par Ammania qui était de changer la couleur du meuble de blanc a noir (sensiblement plus chère), n'a tout simplement pas été respecté lors de la livraison sous pretexte que "vu le temps depuis la commande, on a oublié ...".
La communication n'est pas évidente (un numéros de téléphone pour vous joindre peut être ?), j'ai du relancer des dizaines de fois.
Depuis la livraison (qui ne respecte donc pas les engagement du vendeur et du fabriquant de fournir le meuble noir et en blanc en compensation des 6 mois d'attente) plus de réponse.
Ce n'est pas ma première commande, et la première s'était plutôt bien déroulé. C'est sans doute spécifique au produit commandé, mais je ne suis pas vraiment satisfait du service proposé et de la communication du vendeur.
Peut être qu'un véritable geste commercial me sera accordé pour les 6 mois de retard ?

21 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Cher ammannia sachez que pour faire…

Cher ammannia sachez que pour faire appel au médiateur de votre site il faut attendre deux mois la casse de mon aquarium c'est produit le 2/05/2024 faite le calcul.
Votre site cher monsieur n'a qu'une seule évaluation une certaine Valérie c'est étonnant pour quelqu'un qui se prêtent honnête et au service de sa clientèle... sachez cher monsieur que je ne ne lâcherai rien j'irais jusqu'au bout peu importe le temps qu'il faudra.
Et pour en terminer cher monsieur aquarift.fr que vous cité à chaque fois pour argumenter le fait que l'aquarium a cassé a cause du film chauffant curieusement aquarift fait partie des sites les mieux notés curieux non?
Vous juste une certaine Valérie...
Cher monsieur sachez aussi que j'attends de la part de Blau l'origine de leurs verres qu'ils utilisent pour leurs cuves ainsi que des certificats de normes de sécurité.
Bonne journée cher monsieur.

2 May 2024
Unprompted review

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