Ottimo servizio clienti nella gestione…
Ottimo servizio clienti nella gestione di un reso. L'articolo ordinato (un piano a induzione) è arrivato danneggiato (purtropo rotto, inutilizzabile). Era stato imballato correttamente ma i trasportatori evidentemente non lo avevano trattato come avrebbero dovuto trattare un prodotto fragile (come era chiaramente indicato ovunque). Matteo di Altamania ha gestito tutta la nostra pratica con grande pazienza e professionalità, dalla raccolta delle informazioni al puntuale rimborso della cifra che avevamo pagato. È soprattutto nei casi difficili che si evidenza la correttezza, l'etica e la professionalità di chi offre un servizio, e questo è uno di quei casi. Grazie Matteo.








