Købte en rippa rs04 minilæsser
Købte en rippa rs04 minilæsser
Som jeg var rigtig glad for og har også givet en god anmeldelse her på trustpilot.
Efter maskinen havde kørt 5.8 timer ville den pludselig ikke køre mere. Det er åbenbart ikke noget alltools tager særlig alvorligt så jeg måtte have en uvildig mekaniker på. Og alltools har jeg intet hørt fra. Det er dårlig ringe service. Så regn med at når du har købt maskinen så skal du klare dig selv
Reply from Alltools
Hej vesterholm multiservice.
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med forløbet.
Vi yder fabriksgaranti på vores maskiner samt garanti på reparationer udført på vores værksted i de første 3 måneder, forudsat at maskinen indleveres af køber. Dette fremgår også af den faktura, du har modtaget.
Vi har forsøgt at hjælpe dig både telefonisk, via SMS og ud fra de billeder, du har sendt. På baggrund af billederne kunne vi se, at der var tale om en knækket kabelsko på stelledningen. Dette er en let tilgængelig del, og vi vejledte dig i, hvordan problemet kunne undersøges og udbedres.
Du har ønsket, at vi skulle komme ud og foretage reparationen på stedet. Som tidligere oplyst tilbyder vi gerne udkørende service, men dette sker mod betaling.
Vi bestræber os altid på at hjælpe vores kunder bedst muligt inden for de garantibetingelser og servicevilkår, der gælder for vores produkter.
Mvh Alltools.dk
