Alizecharge Reviews 

Qu'ils cessent leur raquette.

Service client catastrophique.
Des bornes hors service pendant des semaines. On attends des dizaines de minutes au téléphone, on nous raccroche au nez sans aucune explication et nous devons reattendre de nouveau.

Lors de mon précédent appel, mon câble étaient resté 45 min à la borne et au téléphone on m’a laissé seul à me débrouiller.

A fuir.

Ce sont des voleurs !!! J’ai chargé pour la première fois avec ma carte Alizée ce matin. Quand j’ai reçu ma facture ils m’ont compté 16€ de post charge alors que je suis venue chercher ma voiture avant la fin. En tout j’en ai eu pour 18,93€ alors qu’habituellement ça me coûte 3€ avec metropolis. JE DÉCONSEILLE VIVEMENT.

nul - a fuir.
Service client ne répond pas malgré 3 semaines d'attente.
J'appelle tous les jours pour activer mon badge, les conseillers raccrochent pour ne pas avoir à gérer le problème.. j'ai jamais vu ça..

Bonjour Alizée charge facture 0,05 € à la minute en Isère et en Savoie ce qui met une charge à 7 kW de 14 kilowatt-heure en en 3h a près de 15 €, soit 1 € le kilowatt-heure, bizarrement charge price annonce 7 € avec Alizé... les 0,05 € par minute ne sont pas explicites. Il y a donc une aberration sur plusieurs bornes indiqué par charge price. Je l'ai d'ailleurs signaler

Service client 0 ! Dommage on ne peut pas mettre 0 en termes de notation.

Plusieurs tickets ouverts au support, une seule réponse au bout du 3ème, complètement insatisfaisante.

La société n'endosse pas la responsabilité de leur service défaillant.

Je parle pour Grenoble Alpes Metropole. Borne en panne, cable bloqué et vous continuez à payer très cher les frais d'occupation alors que la borne est HS que vous poirotez dans le froid des heures un dépannage. Service client pitoyable qui ne répond pas au mail, bien sur injoignable au téléphone. Carte de recharge qui ne marche pas 3 fois sur 4. Honteux. Fuyez cette solution.

Très mauvaise expérience suite à une recharge. La borne ne se connecte pas au bon endroit ou la voiture est branchée. Je me rends compte que la voiture ne charge pas au bout de quelques minutes. Dès que j'ai tout débranché je suis débité. Faisant une réclamation le service client prétend que je suis fautif suite erreur de manipulations. Arnaque totale. A fuir

Disaster! 36 euros pour rien.

A fuir, ils sont de vrai machine à voler pour recharge 14,65€ je déconseillé

C’est une catastrophe 68€ pour 48km de recharge. Le pire c’est qu’il est impossible de joindre le SAV.
Point de recharge, mairie Montmagny

Ce service de recharge est catastrophique, ils ont un quasi monopole où je suis à Toulouse du coup pas vraiment le choix, en moyenne trois fois sur quatre, la charge coupe au bout de quelques minutes, je reviens donc au bout d’une heure et le véhicule n’a absolument pas chargé, c’est très énervant et cela montre l’incompétence de cette entreprise à proposer une prise électrique qui fonctionne, c’est quand même incroyable qu’en 2024, on ne puisse pas brancher quelque chose sur une prise électrique, et que cela fonctionne correctement.

Charge lente à la prise électrique le 19 juillet dernier. Malgré un service inadapté, pénalités facturée au delà de 5h00 de charge y compris la nuit ! Résultat: 77 euros et aucune réponse à ma réclamation. Que fait la DGCCRF face à ces abus ?

On dit que les services publics sont catastrophiques ?
Et si je parlais d'un "service privé" du groupe BOUYGUES ? Si les actionnaires sont gâtés, les clients ne le sont pas : sur 4 chargeurs à LOUVECIENNES, 3 sont en panne...depuis plusieurs semaines, ce qui a nécessité plusieurs appels, conclus par "un technicien va passer" Le technicien BOUYGUES existe-t il ?