Nie polecam. ❗❗ Kolor i materiał firany znacząco różnią się od tego, co przedstawiono na zdjęciu. Wielokrotnie kontaktowałam się ze sklepem, ale nie otrzymałam konkretnego rozwiązania. Zamiast tego po... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Die Vorhänge sahen als sie ankamen ganz anders als auf den Fotos aus. Sowohl Farbe als auch Stoff waren anders als beschrieben. Die Qualität schien mangelhaft. Nach Beantragung einer Rückerstattung pe... See more
Sklep zasługuje na najwyższa ocene moim zdaniem.Serwis bardzo profesjonalny,dostawa za granicę bez żadnych problemow.Szybko i sprawnie.Przesylka zabezpieczona,każda z zamowionych firan zapakowana in... See more
Rozczarowanie jakością szycia zasłony na wymiar Zamówiłam zasłonę szytą na wymiar w tej firmie i niestety jestem bardzo rozczarowana jakością wykonania. Taśma marszcząca została wszyta nieprawidłow... See more
Company replied
Company details
Written by the company
ALENA - firany i zasłony marzeń ! Sklep internetowy ALENA z firanami i zasłonami serdecznie zaprasza na zakupy. W naszym sklepie znajdziecie wysokiej jakości firany, zasłony metrażowe i gotowe. Dobierzecie firany oraz zasłony do salonów, pokojów dziecięcych, sypialni oraz kuchni. Oferujemy również różnorodne dodatki do firan: spinki, klamry, taśmy marszczące, lamówki, koronki z gipiury.
Contact info
Eugeniusza Kwiatkowskiego 1, 37-450, Stalowa Wola, Poland
- (+48) 15 810 10 30
- sklep@alena-firany.pl
- alena-firany.pl
2.3
Poor
446 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 33% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
polecam w 100%
polecam w 100% , zarówno obsługa klienta, usługa krawiecka i materiały rewelacja.
9 October 2019
Unprompted review
Bardzo dobra jakość
Bardzo dobra jakość. Wszystko zgodne z opisem. Polecam.
8 October 2019
Unprompted review
Starannie uszyte zasłony w dobrej cene
Starannie uszyte zasłony w dobrej cene. Duży wybór materiałów. Na pewno tutaj wrócę.
3 October 2019
Unprompted review
Bardzo zadowolona
Na zasłony czekałam zgodnie z zapowiedzią („duży napływ zamówień”) plus dzień na dostawę, w tym wypadku od 11 września do 3 października. Materiał dokładnie taki, jak na zdjęciu. (Dodam, bo to przyjemność, że absolutnie cudowny!) Zasłony zostały starannie uszyte. Bardzo prosty i sensowny interfejs użytkownika – nie sposób się pomylić (może to brzmi dziwnie, ale już miałam do czynienia z innym sklepem, w którym interfejs sprzyja pomyłkom, bo automat beznadziejnie zrobiony). Bardzo fajny sklep, serdecznie polecam a obsłudze dziękuję za wniesienie radości i piękna w moje okno.
3 October 2019
Unprompted review
Zasłona
Jestem zadowolona,zasłona odszyta bardzo starannie.Świetnie się prezentuje.Dziękuję i pozdrawiam
3 October 2019
Unprompted review
Dziękuję za miłą współpracę przy…
Dziękuję za miłą współpracę przy realizacji mojego zamówienia. Polecam!
3 October 2019
Unprompted review
Bardzo dobry sprzedawca
Bardzo dobry sprzedawca. Produkty są wysokiej jakości i w dobrych cenach. Jedna dostawa była trochę opóźniona, ale poza tym wszystko ok.
2 October 2019
Unprompted review
Mieszane odczucia
Firany miały trochę inny kolor niż na zdjęciach, o ile mała różnica między zdjęciem a materiałem na żywo jest zrozumiała, to materiał, który przyszedł wpadał w zielony a na zdjęciu w żółty wiec jest to dość spora różnica w odcieniu. Do tego na materiale można było znaleźć mikro uszkodzenia.Do samego sposobu realizacji zamówienia nie mam zastrzeżeń, ale same zasłony budzą we mnie mieszane odczucia.
2 October 2019
Unprompted review
Reply from alena-firany.pl
Panie Marku dziękujemy za uwagę, niestety różnica między zdjęciem a rzeczywistym kolorem może występować ze względu na ustawienia monitora i jego specyfikę techniczną — staramy się dobrać kolor tak, aby był zbliżony, jak najbliżej rzeczywistego jednak może się zdarzyć, iż na niektórych typach monitorów kolor może odbiegać, dlatego też oferujemy możliwość zamówienia darmowych próbek tkanin przed dokonaniem zakupu. Jeśli materiał ma wady fabryczne bardzo prosimy o odesłanie go lub kontakt z nami.
Długi czas oczekiwania
Długi czas oczekiwania. Poza tym wszystko w porządku
2 October 2019
Unprompted review
Zasłony uszyte starannie
Zasłony uszyte starannie, zgodnie z zamówieniem, materiał dobry jakościowo. Zasłony prezentują się wspaniale.
2 October 2019
Unprompted review
Wszystko super!
Wszystko super, firany piękne jak na zdjęciu, zamówienie zrealizowane przed terminem na czym mi bardzo zależało, także dziękuję bardzo.
1 October 2019
Unprompted review
ładne ale słaba jakość
Zasłony ładne, ale jakosc materiału słaba. Zamówiłam zasłony turkusowe a dostałam zielone.
1 October 2019
Unprompted review
Reply from alena-firany.pl
Pani Agnieszko bardzo nam przykro, iż zamówiony produkt nie spełnił Pani oczekiwań. Zasłony. które Pani zamówiła to produkty gotowe, w związku z czym może je Pani zwrócić lub wymienić na inne. W przypadku koloru każdy monitor posiada inne ustawienia dlatego też kolory mogą się delikatnie różnić.
Bardzo dobry kontakt
Bardzo dobry kontakt
Szybka wysyłka
Towar dobrej jakości
1 October 2019
Unprompted review
Zasłony i firany wykonane idealnie
Zasłony i firany wykonane idealnie. Polecam.
26 September 2019
Unprompted review
Super obsługa 😊
11 September 2019
Unprompted review
Firany bardzo ładne
Firany bardzo ładne. Ślicznie się układają. Jestem zadowolona. Bardzo dobry kontakt. Szybka dostawa.
9 September 2019
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.