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3.2
6 reviews
Replied to 66% of negative reviews
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je l’ai mis direct sur une chaise, la brassière dégage aucune odeur bizarre, genre vraiment rien comme les affaires cheap du marché, ça fait changement. la matière donne une sensation réelle, un peu lourde mais pas du tout gênant.
Ensemble haut pantalon mousseline. Les 2 parties ne sont pas confectionnées dans le même tissu.... la couleur n est donc pas vraiment identique.
Reply from Agensten
Chère cliente,
Veuillez accepter nos sincères excuses pour le désagrément occasionné par votre ensemble deux pièces en mousseline.
Pourriez-vous nous envoyer les informations relatives à votre commande à l'adresse e-mail de notre service client (service@agensten.com) ?
Nous traiterons votre demande avec attention et vous proposerons rapidement une solution adaptée.
Nous espérons que tout se passera bien et vous souhaitons une agréable journée !
Pas satisfaite du mascara : le remboursement vient d’être effectué (tardivement mais c’est fait)
Achat d'un pantalon bien trop large par rapport à la description. Impossible de joindre le SAV.pas de numéro de téléphone et pas de réponse avec les mails...à fuir.
Reply from Agensten
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience n'ait pas répondu à vos attentes et nous comprenons parfaitement votre frustration. Veuillez envoyer vos coordonnées à l'adresse e-mail de notre service client : service@agensten.com . Notre équipe de service client professionnel vous fournira la meilleure solution dans les 24 heures. S'il vous plaît, donnez-nous une chance de faire amende honorable ; merci beaucoup.
J'ai mis une étoile car nous ne pouvons pas mettre moins. Sinon c'était zéro !
La bague reçue était grossière et non pas en argent 925 comme annoncé. Un point de soudure qui n'a pas tenu en 4 jours la bague se retrouve en 2 morceaux .. quelle est l'adresse pour retour ? Et remboursement ? On ne la trouve pas facilement. ..je cherche encore
J étais très septique mais très contente
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