Slechte service
Kapotte Creuset pan gekregen, maar retour wordt niet geaccepteerd. €100 weg 😢.
Verder is het bedrijf ook niet telefonisch bereikbaar. Zeer ontevreden over de service.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Thule helps you transport anything you care for safely, easily and in style so that you are free to live your active life. Thule - Bring your life
Burgemeester Pankenstraat 17, 5731 LW, Mierlo, Netherlands
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Kapotte Creuset pan gekregen, maar retour wordt niet geaccepteerd. €100 weg 😢.
Verder is het bedrijf ook niet telefonisch bereikbaar. Zeer ontevreden over de service.
MENSEN LET OP: Vanwege slechte reviews veranderen ze telkens van naam (en adres). Nu gebruiken ze de naam SMASH-BE en SMASH B.V.
Sturen spullen niet. Wel betalen en daarna niet meer in discussie wensen te gaan. Geld binnen en dikke pech voor jou. Niets kopen daar is mijn advies want je komt bedrogen uit.
Zeer klantvriendelijk. Denken niet in oplossingen maar in geld verdienen en ontevreden klanten zal ze schijnbaar zorg zijn. BOL is nu aan het bekijken om geen zaken meer met hem te doen. Goed plan.
Ik kocht via bol.com een pan ter waarde van 135euro. Ik ontving niet de pan maar wel een serveerschotel ter waarde van 50 euro ongeveer. Ik heb deze voor retour aangemeld en verstuurd maar hetzelfde artikel terug gekregen. Na telefonisch contact heb ik nogmaals de schotel teruggestuurd en opnieuw ontvangen, jawel u leest het goed… na nogmaals telefonisch contact werd nogmaals een nieuw verzendlabel aangemaakt maar toen was ik zelf te laat om het artikel binnen te brengen en nu zegt men mij dat er niets meer kan gedaan worden en dat het mijn eigen schuld is. Ik heb dus nu 135euro betaald voor iets wat ik niet gevraagd heb en niet kan gebruiken en wat minder dan de helft waard is. Ik vind dat oplichting… Dit is een onbetrouwbare firma
Erg slechte service. Doet gewoon bij voorbaat of de fout niet bij deze persoon kan liggen. Heb skeelers voor mijn dochter gekocht. Na twee dagen brak een schroef af… foto’s gestuurd, maar was heel makkelijk op te lossen; ik kon gewoon een nieuw schroefje bestellen. Ze begrijpt werkelijk niet waarom dat een hele onvriendelijke oplossing is voor nieuwe en kapotte skeelers. Nu krijg ik zelfs de wind van voren omdat ik “dreig” met een slechte review. Echt heel raar dit! Koop hier niet…
Hele slechte ervaring. Pan via bol.com besteld. Ontdekte echter dat er wel iets van teflon was gebruikt dus gemaild dat ik hem terug wilde sturen. Mw. Was erg verbolgen en ik heb hem op 16-09-2022 geretourneerd en zei dat ze niets kon vinden. Echter half oktober nog niet verwerkt. Gebeld en hadden niets ontvangen. Had gelukkig track and tracé. Nu 27-10-2022 weer gebeld, was nog niet verwerkt en de mw. Stond mij te woord met de vermelding dat de pan gevonden was maar dat ze hem niet terugnamen omdat hij was gebruikt! Beslist niet! Zo proberen ze er dus onderuit te komen. Bol.com echter goede service, zij gaan hem wel vergoeden. WAT EEN SLECHTE WINKEL. NIETS KOPEN BIJ ACTIVE STYLE!!!!!!!!
Gebruikte step ontvangen ondanks de bewering dat alles gecontroleerd wordt voor verzending. Omdat de voorraad beperkt was ruim op tijd besteld en daardoor retourtermijn van 14 dagen verstreken. Meerder malen via de mail contact maar geen enkele vorm van coulance of toenadering om tot een oplossing te komen. Is een partner van Decathlon. Ik zal me wel 10 x bedenken voor ik iets via Activestyle zal bestellen. Echt nog nooit zo’n slechte aftersales meegemaakt.
Ne fait pas fonctionner la garantie sur les produits défectueux,
Le pire, c'est qu'ils bannissent les clients et leur compte !!!
A fuir !
La compra fue bien, pero el Thule Chariot Cab 2 que compramos empezó a hacer un ruído en los rodamientos de una rueda. Debido a la pandemia el proceso ha sido largo, pero active style ha respondido a todos nuestros correos y finalmente nos han enviado una pieza nueva. Un poco lento pero bien.
Ho acquistato il rimorchio bici Thule. Prezzo competitivo rispetto ai siti italiani, ordine inviato mercoledì ora 14.00 e consegnato venerdì ore 11.00. Imballaggio e prodotto perfetti. Sito da consigliare per serietà e velocità di consegna
He comprado un portabicicletas, y ni me lo enviaban ni contestaban a mis correos. Pagué con PayPal y al plantear el problema en PayPal, casi al momento recibí un correo en el que decian que cancelaban el pedido.
Gracias a PayPal creo que voy a recuperar el dinero, pero el tiempo perdido y el retraso en tener un portabicicletas que me hacia falta no
Ho acquistato un portabici thule, il prezzo era interessante peccato che il prodotto mi è arrivato leggermente danneggiato e impolverato con evidenti segni di prodotto sballato dalla confezione di fabbrica e esposto.Ho fatto presente la cosa ma dopo un primo contatto più nulla.Non lo consiglio per gli acquisti.
ordine pagato con carta di credito e mai arrivato ; nonostante i solleciti scritti nessun riscontro dal venditore
pessimo
Esperienza fantastica!
Ordine effettuato alle 3 di notte alle 9:00 del mattino appena 6 ore dopo l'ordine era stato spedito.
Tutto arrivato perfettamente imballato e sigillato in tempi brevissimi.
Prodotto Thule fantastico come da attese.
Consiglio assolutamente questo shop online.
Sito consigliato senza riserve: passato ordine lunedì, ricevuto subito conferma d'ordine e conferma spedizione, pacco consegnato mercoledì mattina con spedizione tracciata passo x passo. Prezzo decisamente competitivo e servizio eccellente. Sia il sito che le comunicazioni sono in lingua italiana.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.