Actiontoys Reviews 

Una figura en stock y después de dos semanas no ha llegado, no consigo respuesta de su parte para saber siquiera si la han enviado, otra figura en prepedido que ya he perdido la esperanza de recibir
La primera vez que compré en esta tienda, fue todo normal, en menos de una semana recibí los artículos, pero ahora me veo en la misma mala situación de tantos otros que se han quejado... será mejor buscar en otros sitios

Han pasado ya cuatro meses desde que preordené el 27 de octubre tres artículos y no me ha llegado nada.
Les escribí al contacto web y no me contestaron. Les he llamado varias veces al teléfono de contacto que aparece en su página web y tampoco contestan. Voy a cursar una denuncia a la Policía y otra a la OCU

El primer contacto que tuve con ellos fue para pedirles un par de transformers. No contestaban a ningún correo hasta que les puse uno diciéndoles si pensaban estafarme. Acto seguido me llamó el dueño y me tuvo tres malditas horas al teléfono quejándose de lo tóxicos que eran los fans de Hasbro, de lo desastre que son Hasbro como empresa, que si estaban agobiados y no tenían personal, lo cual no es mi problema, el consumidor no puede verse afectado por la incompetencia de un comercio… tres malditas horas de reloj. Al final el par de figuras llegó. Tarde, pero llegaron. Como al final las mandó le volví a ir haciendo preordenes, ya que una figura me da igual si llega en una semana o dos. Preordenes pagadas. Les pedí varias cosas y no ha llegado ninguna. La última interacción que tuve con estos “profesionales” fue para pedirme dinero. Una vez hecha la transferencia desaparecieron. Ni contestan a ninguno de los dos teléfonos, ni al correo. Nada. Llevo detrás de ellos meses y no hay manera de localizarlos. Me han estafado más de 400 euros. Ya tiene la denuncia puesta ante la policía desde hace un mes.

Llevo más de 25 años comprando por internet, hasta en sitios de dudosa confianza, y jamás había tenido problemas, hasta que di con Actiontoys.es. La PEOR experiencia que he sufrido como consumidor.
Por curiosidad: buscad en Google Maps la dirección física de la “tienda”, ya verás que sorpresa os vais a llevar… yo aún estoy buscándola…
Decirles impresentables es quedarse corto.

¡HUID DE ESTE COMERCIO COMO DE LA PESTE SI NO QUERÉIS QUE OS ESTAFEN!

Tengo dos artículos "procesando" y otro en "pre-pedido" desde el 29 de noviembre y el 26 de diciembre del 2024 respectivamente, pero no hay manera alguna de que te contesten ni a correos ni a llamadas.. Intenté que me mandasen los artículos que tenían en stock pero no hay forma alguna de conseguirlo, (y todos pagados evidentemente) .

Por casualidad he llegado a esta página de comentarios y es realmente sorprendente la cantidad de comentarios negativos y advirtiendo que ActionToys.es es una estafa. Yo lo único que puedo decir es que les he hecho 2 pedidos, uno con 5 figuras Gi joe classified series y otro con 2 figuras más de la misma colección, y los dos han llegado con envío rapidísimo y en general las figuras y cajas en buen estado (salvo una excepción en la que la Caja estaba algo rota), pero por lo demás una compra normal y corriente a través de Internet y sin ningún problema. No me explico qué está pasando aquí para que alguna gente, que no poca, se haya sentido estafada o al menos lo expresé como tal. Estoy muy sorprendido,porque mi experiencia de compra es totalmente satisfactoria. 🤷‍♂️🙀

Bueno, pues aquí otro usuario al que han estafado. Compré a través de la web algunas figuras hace aproximadamente un año y no me han enviado nada de nada. He solicitado la devolución y no soy optimista al respecto.

No os dejéis "engañar" por las pocas opiniones positivas al respecto.

Bueno, pues finalmente, después de tres meses, me han escrito para devolverme el dinero de las figuritas que compré y nunca llegaron. El dinero me ha sido ingresado, de manera que por lo menos no lo he perdido, pero dudo mucho que vuelva a usar esta tienda. No ha cumplido mis expectativas, he tenido que estar detrás de ellos para la devolución, y eso supone un degaste en tiempo y en energía.

No envían nada, ni contestan a los mensajes, ni devuelven el dinero. Me han estafado casi 100€.

En mi caso 0 problemas. Realize la compra de una figura; Gi joe shadow tracker que tenía en stock. El envío fue rápido, vino muy bien protegido y buena comunicación.

Hay muchas opiniones bastante malas , nada que ver en mi caso, muy buena comunicación, envío muy rápido apenas dos días y muy bien protegido. Tal como muestran en las imágenes.

Después de hacer el pedido leí todas estas opiniones y me hice caquita.Los emails que te mandan aparecen en rojo,cosa que nunca vi,me temía lo peor. Al día siguiente ya tenía el artículo en casa.El producto Tyrannocon Rex & Autobot JP93 Transformers Collaborative Jurasic Park Mash-Up,viene con un pequeño toque en caja,el precio regalado la verdad.

Hice un pedido de una figura preorder en Febrero de 2023 (He-Man Thunderpunch) y aún no sé nada del mismo; he escrito en varias ocasiones y, salvo al principio, que después de insistir con varias llamadas y mails me dijeron que aún no lo habían recibido y que no me preocupara, no se han vuelto a dignar a contestarme. Un año después, en Febrero de este año, pedí la devolución del dinero que había pagado, pero a día de hoy, un año y medio después de que hiciera (y pagara) el prepedido, no he recibido nada de nada, ni el dinero ni una explicación, por lo que me toca denunciar.

No entiendo cómo una tienda así puede seguir abierta y funcionando, vistas las demás malas experiencias de los clientes.

Leí las opiniones tras hacer un pedido y me temía lo peor, mas aún cuando había pagado por bizum. En mi caso al menos no hubo ningún problema. Pedí el Wolverine VHS de Hasbro y llegó en tiempo y forma como cualquier otra tienda online.

Hola, el viernes recibi por fin el correo de que mi pedido realizado el 27 de noviembre ha sido enviado, casi 7 meses despues. En fin, tienen buenos precios pero no creo que vuelva a pedir en esta tienda

Ni envía el pedido ni responde a correos y llamadas. No comprar bajo ninguna circunstancia.

Compré un articulo en pre order en enero del 23 que decían que llegaría sobre Mayo. Escribí un email y me contestaron que como muy tarde en dos semanas tendría mi pedido que ya había llegado (supuestamente tenían mucha carga de trabajo) c. El pedido nunca llegó. Después de ese mensaje por correo, nunca volví a obtener respuesta de ellos. Lo intente unos cuantos meses y al final tuve que reclamar la devolución de mi dinero Paypal. CONSEJO!!! si no han pasado seis meses del pedido y habéis comprado por Paypal, reclamad ya que si no PayPal se desentiende pasado ese tiempo.
Tienda 0 recomendable

Lamentable, todo mal. No contesta a los emails ni por asomo durante meses. No responde al teléfono ni devuelve las llamadas. La actualización que hace en la web cada dos meses nunca cumple y por todo lo anterior es imposible comunicar con él para modificar o cancelar un pedido. Hace 9 meses que estoy esperando una figura y no hay manera de que me diga algo sobre su estado actual, por no hablar del HISS, 500 EUR se ve que no son suficientes para que te trate bien como cliente y te informe. Enrique, te lo he puesto ya en 10 emails y te lo pongo por aqui, quiero que me devuelvas mi dinero.

Hice un pre pedido en esta tienda y jamás recibí mi envío (una figura que salió a la venta poco después de realizar el pre pedido).
Me intenté comunicar con ellos, pero fue imposible.
Actualmente, siguen actualizando su web con nuevos productos.

Pago en FEBRERO 2023 un pedido de 71€ (Tarn e Inferno BW de transformers)
Cuando pregunto el 4 de AGOSTO si ya está en stock porque lo están recibiendo otros clientes y preferiría cancelar para comprarlo en otro sitio que no tarde meses en servir un paquete de 400g me dice que sí, ha llegado y me lo enviará a finales de Agosto o en las próximas semanas. Esto lo tengo en mail por escrito. (de paso el dueño Enrique me había comprado antes una figura de transformers y le incluí un regalo)

Pues bien, 6 meses más tarde de "está en stock" sale agotado en la web, no me cogen el teléfono (ni el personal suyo de Enrique, que yo tenia como amigo) ni contestan mails a lo largo de los últimos 4 meses.
Muchos de mis amigos que coleccionan gijoe o transformers se han visto afectados y han perdido cientos de euros que no pretendes devolver.
Una búsqueda de google rápida me lleva a que tienes denuncias públicas en la OCU (organización de consumidores) por no enviar a lo largo del verano pedidos de los cuales te han pagado señal/reserva.
Tu Trusted shops lo cerraste por las malas críticas porque este año la gente empezó a ver la desidia y negatividad con la que atendías a tus clientes. Esto no puedes porque aunque lo reclames es público y como mucho podrás contestarnos.
Has desactivado el formulario de contacto de tu web (pero no si accedes desde tu perfil).

Con esto quiero decir que no sólo es estafador, es una mala persona que se hacía la víctima de sus "malos clientes acosadores" para no recibir broncas y ganar tiempo, así que visto lo visto voy a tirar de la manta de lo que sé de su negocio.

Has abierto preorder de cosas que NUNCA vas a traer y estás haciendo malabares con el dinero mío y de amigos míos para especular con lo que sabes que ahora da dinero en Europa que es MOTU y GIJOE importados.

Tu estrategia es tratar bien a alguien hasta que hace un pedido gigante que tarde más de 6 meses en llegar (garantía de paypal) y luego no servirlo y bloquearles teléfono y mail porque paypal se lava las manos si no se presenta denuncia. Si el pedido es algo muy caro de cientos de euros pides transferencia bancaria que luego no lo mandas.

Eres VAGO y no quieres trabajar más de un par de horas al día en tu tienda haciendo paquetería. La publicidad es engañosa, no sois rápidos, no devolvéis el dinero, no hay garantías y no atendéis llamadas o teléfono a menos que sea un pedido muy grande de cientos de euros y os vayan a meter una denuncia que presente riesgo de cárcel.

Enrique, no tienes vergüenza y deberías acabar en los tribunales por todos los miles de euros que has estafado.

Por último sus datos y vivienda son
Enrique González Martínez:
C\ Seixo nº2, 3º (Cangas, Galicia)
teléfono de la empresa: 616 94 76 74
teléfono personal suyo: 627 15 43 73

Por si alguien quiere esperarle en la puerta de su casa con la denuncia (o algún objeto romo)

DENUNCIAD YA

ACTUALIZO A 5 de Abril 2024: Me han devuelto mi dinero en menos de 24 horas tras volver a amenazar con denunciar tras adjuntar no sólo las capturas de los pedidos, sino además los mails personales con el dueño Enrique en los que claramente me convencía de esperar y mentía diciendo que tenía mis pedidos en stock.
También dice que les habían encargado 300 Hisstank y eso no se lo creen ni jartos de vino.

YA NO ACEPTAN PAYPAL COMO MÉTODO DE PAGO, SÓLO STRIPE O TRANSFERENCIAS.

Una tal Vicky García ha contestado de muy malas formas tildando a la comunidad de afectados por ellos de mentirosa y calumniadora y alegando que muchos productos no tiene derecho a reembolso porque son importaciones.

Compré dos figuras en marzo de 2023 y casi un año después ni rastro. No contesta y no envía nada. Aconsejo denunciar en comisaría, aportando capturas y toda la informacion posible referente a mails, extracto visa, paypal etc.

Los datos del "vendedor" que vienen en la web son:

Enrique González Martinez
C Seixo nº2, 3º, Cangas
36949 Pontevedra
España