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Rated 5 out of 5 stars

Ausschlaggebend war die Möglichkeit auch geringe Mengen zu bestellen. Die Bestellung hat auch gut funktioniert. Die Bezahlung war auch in Ordnung. Die Ware wurde innerhalb der angegeben Zeit auch... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Der Versand der PV-Panels war perfekt. Die Verpackung auf der große Europalette ist für den Versandpreis beispielhaft. Der Versand erfolgte sehr schnell, nur die Spedition hatte keinen Termin für die... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Schon die 3. Bestellung, diesesmal so schlampig verpackt, dass Karton eingerissen und löchrig trotz Nachklebung durch GLS. Alle Teile lose , zu schwer für das billige Papteil. Etliche Kratzer u... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe eine Lizenz für eine Steuerungs-Software für meine Wärmepumpe gebraucht und habe den Installateur der Wärmepumpe um ein Angebot gebeten. Angebot lag bei 423,-€. Dieselbe Lizenz hab ich dann b... See more

Company replied

Company details

  1. Solar Energy Equipment Supplier
  2. Solar Hot Water System Supplier

Written by the company

AceFlex ist einer der führenden Online-Händler von Produkten für erneuerbare Energien und bietet eine breite Palette von Solarprodukten an. Wir arbeiten mit namenhaften Herstellern und Großhändlern zusammen und können für Sie kostengünstige Produkte im Bereich Photovoltaik anbieten, damit auch Sie einen Teil zur Energiewende beitragen können.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

385 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

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Rated 5 out of 5 stars

Gute Ware wie beschrieben

Gute Ware wie beschrieben, sicher und zuverlässig versendrt

9 January 2024
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Reply from AceFlex GmbH

Lieber Herr Gajda,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Ware zufrieden waren und diese Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Zufriedenheit ist uns ein wichtiges Anliegen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Bedürfnisse erfüllen konnten.

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig versendet wird. Daher ist es großartig zu hören, dass Sie mit unserem Versandservice zufrieden waren.

Wenn Sie zukünftig weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen!

Mit freundlichen Grüßen,
Dennis

Rated 5 out of 5 stars

Schnell und gut

Ttttttttzzzz

5 January 2024
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Reply from AceFlex GmbH

Lieber Frau Vorbau,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und Ihre Erfahrung als schnell und gut empfunden haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind stets bemüht, Ihren Anforderungen gerecht zu werden.

Wenn Sie zukünftig weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Mit freundlichen Grüßen,
Dennis

Rated 5 out of 5 stars

Sehr gute Kummunikation

Sehr gute Kummunikation, Support und Verdand.

3 January 2024
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Reply from AceFlex GmbH

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation, dem Support und dem Versand zufrieden sind. Bei AceFlex setzen wir alles daran, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten, und es ist erfreulich zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Falls Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in AceFlex und freuen uns darauf, Sie auch künftig mit unserem Service überzeugen zu können. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Rated 5 out of 5 stars

Super

Super, bester Service.
Immer wieder eine angenehme Abwicklung.
Beste Preise!

20 December 2023
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Reply from AceFlex GmbH

Herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere Abwicklung als angenehm empfinden. Ihre positiven Worte und die Anerkennung unserer Preise bedeuten uns viel.

Wenn Sie weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation, und wir setzen alles daran, Ihnen auch in Zukunft einen erstklassigen Service zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in AceFlex, und wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin als zufrieden Kunden begrüßen zu dürfen.

Rated 5 out of 5 stars

Möchte meine erste Bewertung…

Möchte meine erste Bewertung berichtigen. Fehler lag nicht bei AcuFlex sondern beim Paketdienst der hat keine Information hinterlassen wo das Paket ist.
Schnelle Reaktion von Acuflex und Information wo sich das Paket befindet. Ware ist 1a werde dort weiter einkaufen.

16 January 2024
Unprompted review
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Reply from AceFlex GmbH


Vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung und die Korrektur Ihrer Bewertung. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Unklarheiten seitens des Paketdienstes kam, aber es freut uns, dass wir Ihnen schnell und informativ weiterhelfen konnten.

Wir sind stets darum bemüht, unseren Kundinnen und Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der gelieferten Ware zufrieden sind und weiterhin bei uns einkaufen möchten. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in AceFlex, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedene Kundin begrüßen zu dürfen.

Rated 5 out of 5 stars

Schnell ,Unkompliziert und leichte…

Schnell ,Unkompliziert und leichte Montage

18 December 2023
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Reply from AceFlex GmbH

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Die Tatsache, dass Sie die Abwicklung als schnell, unkompliziert und die Montage als leicht empfunden haben, ist für uns ein schönes Lob.

Wir setzen alles daran, unseren Kundinnen und Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Anliegen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in AceFlex, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft mit unserem Service überzeugen zu können.

Rated 5 out of 5 stars

Alles bestens.

Hatte Kreuzverbinder für PV Schienen gekauft. Guter Preis, schnelle Lieferung und gut verpackt. Alles bestens.

7 December 2023
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Reply from AceFlex GmbH


Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Einkauf bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Kreuzverbindern für PV-Schienen zufrieden sind und dass der Preis, die schnelle Lieferung sowie die Verpackung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihren Bedarf erfolgreich erfüllen konnten.

Wenn Sie weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in AceFlex, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft als zufriedene Kundin begrüßen zu dürfen.

Rated 4 out of 5 stars

Sehr zufrieden, bei Problemen wird geholfen

Ich musste Mehrwertsteuer bezahlen, obwohl ich angekreuzt habe. Ich will keine bezahlt. Wurde aber problemlos rückabgewickelt.

18 December 2023
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Reply from AceFlex GmbH

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns aufrichtig leid, dass es bezüglich der Mehrwertsteuer zu Missverständnissen gekommen ist. Wir schätzen Ihre Offenheit und danken Ihnen für die Gelegenheit, das Problem zu klären.

Es freut uns zu hören, dass die Rückabwicklung problemlos vonstattengegangen ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir interne Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden.

Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und hoffen, Sie trotz dieses Vorfalls weiterhin als geschätzten Kunden bei AceFlex begrüßen zu dürfen.

Rated 5 out of 5 stars

uns war wichtig das die bestellte wahre…

uns war wichtig das die bestellte wahre so schnell da war.

6 December 2023
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Reply from AceFlex GmbH

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie unsere schnelle Lieferung schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Anliegen, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in puncto Lieferzeit erfüllen konnten. Bei weiteren Anliegen oder Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen einen exzellenten Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in AceFlex, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft als zufriedene Kundin begrüßen zu dürfen.

Rated 3 out of 5 stars

Eigentlich 5 Sterne

Eigentlich 5 Sterne . Der Preis war super , die Kommunikation lückenlos ,schnell und immer freundlich . Aber die immer wieder nach hinten verschobenen Liefertermine über Wochen und Monate waren echt nervig

4 December 2023
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Reply from AceFlex GmbH

Herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre positiven Worte bezüglich des Preises, der Kommunikation und unseres freundlichen Teams. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bezüglich der Liefertermine zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten.

Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, um unsere Servicequalität zu verbessern. Wir werden sicherstellen, dass wir interne Maßnahmen ergreifen, um solche Verzögerungen in der Zukunft zu minimieren.

Falls Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback.

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from AceFlex GmbH

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind und der Versand Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir setzen stets alles daran, unseren Kundinnen und Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in AceFlex!

Rated 5 out of 5 stars

Alles sehr gut gelaufen.

Alles sehr gut gelaufen.. freundlich und kompetent

27 November 2023
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Reply from AceFlex GmbH

Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung mit der AceFlex GmbH als sehr gut empfunden wurde. Unser Team setzt sich stets dafür ein, freundlich und kompetent zu agieren, um unseren Kunden ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen.

Rated 5 out of 5 stars

super

superschnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben, gute Qualität gut

20 November 2023
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Reply from AceFlex GmbH

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer superschnellen Lieferung, dem beschriebenen Produkt und der guten Qualität zufrieden sind. Bei der AceFlex GmbH legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.

Rated 5 out of 5 stars

Danke!

Sehr freundlicher Kontakt per Mail, Ware sehr schnell geliefert, da am Lager, jeder Zeit wieder! Herzlichen Dank!

14 November 2023
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Reply from AceFlex GmbH

Ihre Aussage, dass der Kontakt per Mail sehr freundlich war und die Ware sehr schnell geliefert wurde, ist für uns eine große Ehre. Wir legen großen Wert auf einen persönlichen und individuellen Kundenservice. Deshalb ist es uns wichtig, dass Sie uns auch per Mail erreichen können und einen freundlichen und kompetenten Ansprechpartner haben.

Rated 5 out of 5 stars

Problemlos!

17 November 2023
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Reply from AceFlex GmbH

Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind.

Ihre Aussage, dass wir "Problemlos" sind, ist für uns eine Bestätigung unserer Arbeit. Wir legen großen Wert auf einen reibungslosen und unkomplizierten Ablauf für unsere Kunden.

Rated 5 out of 5 stars

Telefonisch erreichbar :-)

Zuverlässig, und was mir ganz wichtig ist. Man kann anrufen und man hat eine menschliche Stimme am Telefon, die jemanden weiterhilft. Jederzeit wieder!

14 November 2023
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Reply from AceFlex GmbH

Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind.

Wir legen großen Wert auf einen persönlichen und individuellen Kundenservice. Deshalb ist es uns wichtig, dass Sie uns auch telefonisch erreichen können und eine menschliche Stimme am Telefon haben. So können wir Ihre Fragen und Anliegen direkt und unkompliziert beantworten.

Wir sind immer bemüht, unseren Service weiter zu verbessern. Ihre Bewertung hilft uns dabei, unsere Leistungen noch besser an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.

Rated 5 out of 5 stars

Alles bestens, gerne wieder

Schnell geliefert, Ware wie bestellt, in guter Qualität

7 November 2023
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Reply from AceFlex GmbH

Vielen vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind und die gelieferte Ware genau Ihren Erwartungen entspricht. Bei AceFlex ist es unser ständiges Bestreben, nicht nur zeitnah zu liefern, sondern auch Produkte in herausragender Qualität anzubieten.

Ihre Zufriedenheit und das Vertrauen in die Qualität unserer Produkte sind uns wichtig. Falls Sie in Zukunft weitere Anliegen haben oder weitere Bestellungen tätigen möchten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Rated 5 out of 5 stars

schnelle Lieferung

schnelle Lieferung, freundliche Beratung bei Nachfrage

7 November 2023
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Reply from AceFlex GmbH

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden waren und dass Sie eine freundliche Beratung erhalten haben, als Sie Nachfragen hatten. Bei AceFlex ist es unser Ziel, nicht nur effizient zu liefern, sondern auch sicherzustellen, dass unsere Kunden stets auf freundliche und hilfreiche Unterstützung zählen können.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in AceFlex. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Rated 5 out of 5 stars

Kompetente telefonische Beratung.

Kompetente telefonische Beratung.
Schnelle Lieferung - ab 100€ frei Haus.

2 November 2023
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Reply from AceFlex GmbH

Bei AceFlex legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte anzubieten, sondern auch eine fachkundige und unterstützende Beratung bereitzustellen.

Des Weiteren freuen wir uns, dass Sie mit unserer Regelung ab 100€ eine kostenfreie Lieferung erhalten haben und die Lieferung für Sie zügig erfolgte. Wir setzen alles daran, einen bequemen und effizienten Bestell- und Liefervorgang für unsere Kunden zu gewährleisten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in AceFlex! Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Rated 5 out of 5 stars

Die gelieferten Produkte entsprachen…

Die gelieferten Produkte entsprachen genau den Angaben im Online-Katalog. Man kann sich darauf verlassen, daß man genau das bekommt, was ausgewiesen ist. Also keine falschen Versprechungen.

23 October 2023
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Reply from AceFlex GmbH

Herzlichen Dank für Ihr erfreuliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass die gelieferten Produkte genau den Angaben im Online-Katalog entsprochen haben und Sie sich darauf verlassen können, dass Sie genau das bekommen, was ausgewiesen ist. Bei AceFlex ist es unser oberstes Ziel, transparente Informationen bereitzustellen und sicherzustellen, dass unsere Kunden genau das erhalten, was sie erwartet haben.

Ihre Zufriedenheit und das Vertrauen in unsere Produktbeschreibungen sind uns wichtig. Falls Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in AceFlex!

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