3djake Reviews 2

Wahnsinn....kein Kundenservice

Wahnsinn was da passierte. Viel Geld für nichts und am schlimmsten... braucht man den Support bekommt einmal am Tage eine Nachricht (wenn man Glück hat) bei Pech, dauert es zwei Tage. Ich wollte das Problem telefonisch klären (weil es eher schnell gegangen wäre) das wurde aber abgelehnt.

Ich muss die Maschine die mich 7h Aufbauzeit gekostet hat zurücksenden wegen diverser Defekte und als Entschädigung wollen sie mir 10€ anbieten. Verkaufen aber dann die Maschine für 500 mehr, weil zusammengebaut...

Schaden bis dato gut 2500€... Tendenz Steigend...
Nie wieder... da empfehle ich jedem in China billige Wegwerfware zu kaufen, denn da erwartet man zumindest nichts und der Preis ist wesentlich günstiger. Ausserdem kann man direkt beim Chinesischen Hersteller kaufen, keine Marge dazwischen aber zumindest Support. Damit können leider viele heimische Händler nicht mithalten.

Vor einigen Wochen bei 3D Jake meinen ersten 3D Drucker bestellt. Ein paar kleine Anfangschwierigkeiten gehabt die ich aber selber lösen konnte. Seither schon einige Bestellungen gemacht diese kommen immer in der angesagten Zeit an und sind auch immer Top verpackt.
Vor einigen Tagen hat das CFS leider ein Problem mit dem Display wo Temperatur und Feuchtigkeit angzeigt werden Teilweise aus teilweise nur Halb lesbar.
Kontakt mit 3D Jake aufgenommen, welche mir sehr schnell ein neues Display zugesagt haben zum selber tauschen. Garantie bleibt erhalten der Fall ist unkompliziert gelöst..
Das neue Display tut seit gestern seinen Dienst denke dies wird nun auch laufen.

Alles in allem Top Zufrieden mit den Bestellungen und auch dem Support von 3D Jake von meiner Seite absolut zu empfehlen.