123imprim Reviews 67

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Je tiens a remercier Elena qui a tout fait pour que ma commande soit traitée rapidement est me parvienne dans les temps. Je l'en remercie chaleureusement pour sa gentillesse, sa patience et son effica... See more

Rated 5 out of 5 stars

J’ai dû annuler ma commande faute de temps pour préparer un événement et l’équipe a été très réactive et digne de confiance en annulant le débit de ma carte bancaire immédiatement. Merci

Rated 5 out of 5 stars

Un (très) gros dossier (près de 1000m2 d'adhésifs au total), avec de nombreuses contraintes tant sur le plan des fichiers que celui du conditionnement et de la logistique, suivi d'une main de maitre... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour, Je suis un particulier ayant besoin d’un panneau immobilier pour vendre mon bien. N’ayant aucune expérience dans l’informatique pour créer mon pdf j’ai été guidé avec professionnalisme et be... See more

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

67 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience avec 123 IMPRIM.
Commande IMP37760 passée le 1er mai 2026 pour la signalétique de notre événement BROTONNE COLOR RUN 2026 prévu le 24 mai. Malgré plusieurs commandes déjà réalisées chez eux auparavant, le suivi a été catastrophique cette fois-ci.
Le 15 mai, nous avions pourtant relancé en précisant clairement l’urgence et la date de l’événement. Aucun retour sérieux, aucun appel concernant les fichiers prétendument “non conformes”, aucune vraie communication.
Le 21 mai, à quelques jours de notre événement accueillant plus de 1 500 participants, nous appelons pour avoir des nouvelles : dans un premier temps, impossible pour eux de retrouver la commande. Puis on nous annonce finalement, avec un ton particulièrement condescendant, que l’expédition partirait le… 26 mai, soit après l’événement.
Faire partir une signalétique événementielle après l’événement lui-même montre un énorme manque de professionnalisme et de considération client.
Très déçu du service rendu, surtout au vu de notre historique de commandes chez eux. N

20 May 2026
Unprompted review
123imprim logo

Reply from 123imprim

Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons pas être plus impliqué que ce que sont nos clients.
Surtout quand au mois de mai, tout le monde connait l'existence des ponts.
Commande passée le premier mai, paiement reçu le 7 mai !!
Aucune réponse à nos délais pour les problèmes de fichiers. Fichiers corrects reçus le 15 mai.
Donc 14 jours de perdus.
De ce fait, nosu en faire le reproche n'est pas très correct, nous semble-t-il.
Chacun se fera son avis.

Rated 5 out of 5 stars

Excellent travail

Excellent travail, conforme à la commande, à la maquette, au délai.
Attendons de voir la tenue sur le long terme

20 May 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Excellent accueil

Excellent en tout point : 6 ans ,6 commandes et aucun soucis ..je n'ai rien à dire..ah si Jordan : très professionnel..
Grace à lui mes tracts sont parfait.
Merci à Lui.
Cordialement, Hubert pour les bronzés du Nord.

2 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fiable et très agréable

Fiable et très agréable

Cela fait 2 ans que nous avons recours aux services de 123panneaux pour l'impression de panneaux Forex pour décorer les hôpitaux, Ehpad et autres centres de soins. Nous sommes très contents et entièrement satisfaits de la qualité des produits et du service à l'impression (Merci beaucoup Jordan).

Récemment nous avons pu envoyer des panneaux imprimés de photos de clowns à l'association « Les Nezdocs » (Clowns qui visitent les enfants et les aînés dans les hôpitaux) à St Jean du Gard.

Ils nous ont envoyé le message suivant :

"Nous avons bien reçu les panneaux au siège de l’association, et le président était présent — parfait !
Ils sont magnifiques ! Nous les présenterons à notre équipe et à nos bénévoles lors de notre événement de soutien le 7 mars, puis ils seront accrochés dans les établissements courant mars.
Nous vous enverrons des photos une fois les panneaux installés.
Un immense merci pour votre générosité et votre soutien précieux à notre action : grâce à vous, les clowns au milieu de soin vont encore illuminer de nombreux regards."

Voilà, quelques sourires de plus dans ce monde qui en a bien besoin

13 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Excellente expérience

Bonjour,
Je suis un particulier ayant besoin d’un panneau immobilier pour vendre mon bien. N’ayant aucune expérience dans l’informatique pour créer mon pdf j’ai été guidé avec professionnalisme et beaucoup de gentillesse. Je recommande fortement!

4 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super Partenaire !

Allez, depuis le temps que l'équipe de 123IMPRIM me demande d'écrire un avis, je me lance :-)
En effet je suis client depuis plus de 8 ans et je n'ai jamais pris le temps. Mais bon suis-je le seul...? J'ai regardé : plus de 700 commandes passées ! Beaucoup de panneaux akilux (immobilier, chantier,...) mais aussi des banderoles, des adhésifs, des enseignes en dibond, oriflamme, drapeaux publicitaires et flyers. Plein d'autres choses également mais bon...
Evidemment quelques retards et quelques couacs qui arrivent que tres rarement, mais au global c'est toujours top et quand il y a un souci on se sent épaulé et il est vite réglé. Merci à Jordan, Eléna, Alix, Sébastien et les autres, désolé pour ceux que j'oublie.
Je ne peux que recommander

26 November 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Je recommande

Je commande depuis des années et je suis globalement satisfait.
Il m'est déjà arrivé d'avoir des petits soucis, surtout sur le transport, mais le SAV est très bien. A l'écoute et des solutions sont trouvées. Merci

4 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

L’entreprise n’est pas fiable du tout

L’entreprise n’est pas fiable, le sac est inexistant et ils volent les gens notamment sur la qualité… nous n’avons reçu que la moitié de la commande et depuis silence personne ne répond ! Du vol n’achetez jamais chez eux

10 October 2025
Unprompted review
123imprim logo

Reply from 123imprim

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre message et nous souhaitons apporter quelques précisions factuelles pour les personnes qui consulteront cet avis.

Votre commande portait sur deux enseignes grand format, livrées en plusieurs plaques. Après votre signalement qu’un des éléments présentait un défaut, vous nous avez demandé une nouvelle fabrication. Nous avons accepté immédiatement, sans discussion et à nos frais, et avons relancé la production afin de garantir une enseigne homogène (même chromie, même rendu), pas seulement la plaque isolée.

Le point de blocage est intervenu lors de la réception : l’expédition initiale a été refusée en totalité par votre client, au lieu de ne refuser que la plaque jugée abîmée – ou de conserver l’enseigne qui était conforme. Nous n’avions pas été informés que l’ensemble complet avait été renvoyé. Lors du retour transporteur, le lot d’origine a ensuite été détruit dans la chaîne logistique, ce qui a empêché toute récupération ou échange direct.

Par la suite, il nous a été demandé de réimprimer à nouveau l’intégralité de l’enseigne à nos frais. Cela nous a semblé disproportionné dans la mesure où :

nous avions déjà assumé une réimpression complète sans discuter,
la majorité des éléments d’origine était conforme,
le refus global du premier envoi ne résultait pas d’un défaut généralisé de qualité.

De notre côté :
- nous avons pris en charge la réimpression initiale,
- nous avons assumé les coûts,
- nous avons trouvé une solution au problème tel qui nous avait été exposé.

Nous restons bien entendu joignables pour échanger et clôturer ce dossier de manière constructive. Notre objectif reste le même : livrer des supports conformes et accompagner nos clients de façon transparente.

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