Ritterladen Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Extrem schnelle und gut verpackte Lieferung. Qualität ist super, wenn auch geschmacklich manche Sorten eine Herausforderung waren, aber man muss ja alles mal testen 😉 trotzdem sehr gut und ich denke... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ich Werde dort nicht mehr bestellen. Der versand dauert absurd lange (verdand per: dpd) schlechtester versand anbieter überhaupt. Versand dauert absurd lange sendeverfolgung funktioniert nicht. Die... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ich bestelle seit Jahren im Ritterladen. Große Auswahl und faire Preise. Alle Artikel sind einwandfrei und von hoher Qualität. Und es gibt immer wieder neues zu entdecken. Und wenn man seine Bestellun... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Invités à une soirée déguisée, j'ai découvert ce site. Nous sommes très satisfaits de notre commande. Tissus de belle qualité. Robe médiévale noire, taille M, correspondant tout à fait à ma taille... See more

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Company details

  1. Costume Store
  2. Hobby Store

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Als einer der ältesten und etabliertesten Shops der Mittelalterszene bietet der Ritterladen eine riesige Auswahl an mittelalterlicher Bekleidung, Schuhwerk, Lederwaren & Accessoires, Wikinger- und Keltenschmuck, Rüstzeug, Alles fürs Lagerleben (Kessel, Geschirr, Besteck,...), und und und... Der Ritterladen ist bekannt für seinen freundlichen Kundenservice und kurze Lieferzeiten (Versand innerhalb von 24 Stunden). Außerdem erwarten Dich günstige Versandkosten (versandkostenfrei ab € 95 innerhalb D) , 30 Tage Widerrufrecht und die Möglichkeit zum kostenlosen Umtausch.


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4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

31 reviews

5-star
4-star
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4.1

All reviews

(31)

11 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Gute und schöne Auswahl

Gute und schöne Auswahl, Preis/Leistung stimmt. Habe mir ein Vikinger Schert aus dem 10 J. Gekauft. Tolles Stück. Schneller einfacher Versand, sowie die Bestellung und dem Altersnachweis.

25 August 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Extrem schnelle und gut verpackte…

Extrem schnelle und gut verpackte Lieferung. Qualität ist super, wenn auch geschmacklich manche Sorten eine Herausforderung waren, aber man muss ja alles mal testen 😉 trotzdem sehr gut und ich denke, die nächste Bestellung dauert nicht lange. Daumen hoch

19 August 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Würde ich nicht wieder bestellen

Würde ich nicht wieder bestellen, die arbeiten mit Hermes. Ich habe ewig auf das Produkt gewartet.

13 August 2026
Unprompted review
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Reply from Ritterladen

Lieber Herr Hildebrandt, hier liegt wohl eine Verwechslung vor: Hermes ist kein Versandpartner von uns und war es auch nie. Wie wir Ihnen ja bereits auf Ihre letzte Bewertung geantwortet haben, kann der Kunde bei uns zwischen DHL und DPD wählen. Sie hatten sich bei Ihrer Bestellung für DPD entschieden. Die Sendungsverfolung zeigt, dass Ihr Paket am Donnerstag (2.7.) versendet und am Montag (6.7.) zugestellt wurde. Für die Verzögerung entschuldigen wir uns.

Rated 1 out of 5 stars

Ich Werde dort nicht mehr bestellen.

Ich Werde dort nicht mehr bestellen.
Der versand dauert absurd lange (verdand per: dpd) schlechtester versand anbieter überhaupt. Versand dauert absurd lange sendeverfolgung funktioniert nicht. Die Bestellung wird wieder zurück gesendet wenn sie ankommt. Gibt bessere läden.

4 July 2026
Unprompted review
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Reply from Ritterladen

Leider können wir nicht nachvollziehen, um welche Bestellung es geht. Es tut uns leid, wenn es Probleme mit dem Versand gab. Allerdings können Sie als Kunde aus Deutschland selbst den Versanddienstlleister wählen - DHL oder DPD. Üblicherweise funktioniert auch der Sendungsverfolgungslink. Ein Paket wird nur an uns zurückgeschickt, wenn die angegebene Adresse nicht korrekt ist oder es eine Woche nicht vom Paketshop abgeholt wurde. Falls Sie noch offene Fragen haben, können Sie sich gerne bei uns melden!

Rated 5 out of 5 stars

Tolle Klamotten

Es sind tolle und hochwertige Klamotten, sie sehen sehr schön aus und fühlen sich toll an. Die Sachen habe ich innerhalb weniger Tage erhalten. Auch die Rücksendung hat auch problemlos funktioniert

10 June 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Agréablement surpris.

Invités à une soirée déguisée, j'ai découvert ce site. Nous sommes très satisfaits de notre commande. Tissus de belle qualité. Robe médiévale noire, taille M, correspondant tout à fait à ma taille habituelle, et longueur parfaite, rien à refaire.
Les accessoires sont conformes à la description.
Contact facile par mail.

11 October 2025
Unprompted review
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Reply from Ritterladen

Merci beaucoup!

Rated 5 out of 5 stars

Besser geht es nicht

Ich bestelle seit Jahren im Ritterladen. Große Auswahl und faire Preise. Alle Artikel sind einwandfrei und von hoher Qualität. Und es gibt immer wieder neues zu entdecken. Und wenn man seine Bestellungen persönlich abholen möchte, ist dies auch ausserhalb der Öffnungszeiten möglich. Im Ritterladen passt einfach alles.

7 October 2025
Unprompted review
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Reply from Ritterladen

Ganz herzlichen Dank, das freut uns sehr!

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe nach Bildern des Produkts…

Ich habe nach Bildern des Produkts gefragt, bevor ich bestelle, und sie meinten sie haben keine Zeit und Bock, dass ich bestellen sollte und würde es dann sehen, wenn das Produkt schon bei mir ist; oder ich müsste zu ihnen ins Lager fahren und mir es selber angucken. Sehr unprofessionell und unhöflich, man könnte in der Internet-Ära einfach ein Bild per whatsapp schicken, ist ja nicht schwierig. Aber ihnen ist ein Kunde mehr, ein Kunde weniger S... egal.

12 June 2025
Unprompted review
Ritterladen logo

Reply from Ritterladen

Es tut uns leid, dass Sie Ihren Kontakt mit unserem Kundenservice als unzufriedenstellend empfunden haben. Wir müssen jedoch klarstellen, dass Ihre Schilderung nicht den tatsächlichen Gesprächsverlauf widerspiegelt. Unsere Kollegin war während des gesamten WhatsApp-Austauschs ausgesprochen höflich und freundlich. Der Wunsch, mehrere Artikel aus dem Lager individuell zu fotografieren, konnte zu diesem Zeitpunkt aus organisatorischen Gründen leider nicht erfüllt werden.
Wir nehmen Kundenanliegen grundsätzlich sehr ernst und Kritik ist willkommen, sie sollte jedoch fair und wahrheitsgetreu sein.

Rated 3 out of 5 stars

Première deception

Je suis client chez vous pour beaucoup d articles et jamais déçu bien au contraire, jusqu'à l'achat de 2 arbalètes pour enfants très mal construites. impossible de m'en servir. Jai été obligé d'agrandir les lumières sur l'arbrier pour pouvoir tendre la corde.

28 November 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

livraison ultra rapide

livraison ultra rapide. Prix raisonnable. jupe commandée le lundi reçue le jeudi. belle qualité de tissus, emballage soignée.
la société m'a même contacté suite à un problème de mail.
je recommande et n'hésiterai pas commander à nouveau

21 November 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Als Kunde Störst du nur.....

Habe am 07.06.2024 eine Bestellung für über 300€ Aufgegeben. Ein Teil der Bestellung sollte erst ab dem 16.06. Lieferbar sein, was für mich in Ordnung war (bin von einer Nachlieferung ausgegeangen). Nachdem ich eine Woche Wartete Habe ich eine E-Mail Geschrieben, man hat sich Entschuldigt und Gefragt ob eine Teillieferung Erfolgen soll, NATÜRLICH DENN ICH WARTE! Es war ein Geschenk mit in der Bestellung. Und NATÜRLICH kam dieses zu Spät und ich stand mit leeren Händen da. Das Teil das Nachgeliefert werden sollte (ab 16.06.) darauf warte ich noch immer. Dann habe ich am 22.06.2024 Noch etwas Bestellt (Vollmundige Versprechung: Lieferung in 1-3 Werktagen), also sollte diese Sendung HEUTE 26.06. Ankommen, Laut Bestellhistorie im Ritterladen ist diese Sendung: NICHT VERSENDET. So langsam Reicht es mir, zumal die Klamotten (trotz Aussage: Passgerecht gearbeitet Ihre Größe Entspricht der Bestellung, sind die Klamotten (nach der ersten Kaltwäsche (oder wenn Vorgeschrieben in der Reinigung) um den Geruch los zu werden) ALLESAMT 8- 10cm EINGELAUFEN. Also darf man die Klaeidung nicht Waschen?? Fazit: Der Laden sehr Teuer, Termine (vom Ritterladen selbst gestellt) werden, teils unter Ausreden, NICHT Eingehalten, man sollte nur Bestellen wenn man Lust hat Monatelang zu warten. Oder besser gleich wo anders Einkaufen, denn der Ritterladen ist nicht der einzige in dem man (genau die selben Stücke, vom selben Hersteller) Kaufen kann. Mein Fazit: Meine Bestellung vom 22.06.2024 ist die letzte bei diesem Laden. In Zukunft Kaufe ich lieber wo anders, und sobald die Ware (auch die Nachlieferung, auf die ich schon lange Warte) Eintrifft, löschen ich mein Kundenkonto und die sind mich los! Mein Geld kann ich auch wo anders Ausgeben.

26 June 2024
Unprompted review
Ritterladen logo

Reply from Ritterladen

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns unzufrieden waren. Üblicherweise versenden wir lagernde Ware sehr zuverlässig innerhalb von 1-2 Tagen. Wenn ein Artikel der Bestellung nicht auf Lager ist (was ja im Shop deutlich entsprechend angezeigt wird), versenden wir standardmäßig alle bestellten Artikel bei Eintreffen des fehlenden Artikels, liefern auf Wunsch aber auch gerne die sofort verfügbaren Artikel vorab. Dies steht explizit so in der Bestellbestätigungsmail sowie auch im Shop unter "Lieferzeit". Hier hätten Sie uns einfach nur kurz Bescheid sagen müssen.
Die VORAUSSICHTLICHEN Liefertermine nichtlagernder Artikel, die im Shop angezeigt werden, sind eben voraussichtlich - hier sind wir immer abhängig davon, wann genau der Hersteller die Ware an uns versendet und ob der besagte Artikel in der Lieferung enthalten ist.

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