GarankaReviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

4.5

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Rated 5 out of 5 stars

Service on my 20 year old Chapee oil fired boiler. A thorough job carried out by the engineer. Well worth the money not just to conform to regulations but the peace of mind that before cold weather ev... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Got a gas boiler maintenance service from Karanka and pretty much satisfied with how they perform their work, how much money they ask to pay for this service, and their quality of course. I understa... See more

Rated 5 out of 5 stars

INTERVENTION BIEN GEREE SUPER RELATIONNEL AVEC L'AGENCE DE ROYAN LE TECHNICIEN TRES PROFFESSIONEL DE BONS CONSEILS ET TRES AGREABLE CHANTIER PROPRE SUPER JM VIAUD

Rated 4 out of 5 stars

Il a fallu l'intervention de 3 techniciens pour que l'on me dise d'où venait la montée en pression de ma chaudière.

Company replied

Company details

  1. Heating Equipment Supplier
  2. Air Conditioning Repair Service
  3. Energy Equipment and Solutions
  4. Boiler and Heating Service
  5. Plumber
  6. Repair Service

Written by the company

Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 45 départements et comptons une équipe de plus de 800 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.

Besoin d'accompagnement et de service ?

Written by the company

📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
Adeptes des services en ligne 🌍 ?
Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.

Garantie

2 ans de garantie sur votre matériel

Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !

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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

15K reviews

5-star
4-star
3-star
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(14,890)

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Rated 5 out of 5 stars

Service impeccable !

Service impeccable !

14 January 2026
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Reply from Garanka

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif sur la qualité de notre service.
Bonne journée,
L’équipe Garanka

Rated 5 out of 5 stars

Efficacité technique et excellent Contact humain.

Délais d'intervention rapide.
Bon diagnostic des techniciens.
Réparation positive.

17 November 2025
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Reply from Garanka

MME PAGET,

Un grand merci pour votre retour positif sur la qualité de notre service. Toute l’équipe Garanka attache beaucoup d’importance à l’écoute et à la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes !

Bonne journée,
L’équipe Garanka

Rated 5 out of 5 stars

Efficacité

Fuite au reservoir d’expansion.
Apres differentes tentatives de colmatage, echange du réservoir. Apparemment plus de déperdition d’eau.

23 November 2025
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Reply from Garanka

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, nous espérons que votre fuite est réglée !

Bonne journée,
L'équipe de Garanka

Rated 5 out of 5 stars

Intervention nickel

Technicien arrangeant et très courtois
Rapidité d'exécution (entre demande et intervention)
Intervention nickel

3 November 2025
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Reply from Garanka

Sandra,

Votre satisfaction concernant l'intervention de notre technicien nous tient à cœur. Merci pour votre confiance !

Bonne journée,
L'équipe Garanka

Rated 5 out of 5 stars

Intervention efficace

L'intervention a permis de résoudre le problème ayant motivé la venue du technicien.
Intervention rapide et excellente pedagogie de sa part sur le point particulier.

28 October 2025
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Reply from Garanka

Christian,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre appréciation concernant l'intervention de notre technicien !

Bonne journée,
L'équipe Garanka

Rated 5 out of 5 stars

Super intervention

Excellente communication et service de Garanka

15 October 2025
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Reply from Garanka

Bonjour,

Merci pour votre appréciation positive!

Bonne journée,
L'équipe Garanka

Rated 5 out of 5 stars

Excellent service

Excellent service, easily arranged via email, fast efficient and helpful staff

7 April 2025
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Reply from Garanka

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ! Cordialement, L'équipe Garanka

Rated 5 out of 5 stars

Societe performante du premier contact…

Societe performante du premier contact avec le bureau a l'intervention du technicien. Personnellement je suis entierement satisfait - agence de Loriol dans la Drome..

2 April 2025
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Reply from Garanka

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes enchantés que nos services vous aient convenu.
Cordialement,
L'équipe Garanka

Rated 5 out of 5 stars

Intervention parfaite révision faite…

Intervention parfaite révision faite par un excellent professionnel un...technicien d'un grand professionnalisme très efficace.
très bonne communication

4 March 2025
Unprompted review
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Reply from Garanka

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ! Cordialement, L'équipe Garanka

Rated 5 out of 5 stars

Tres favorable

Rapidité d intervention. Grand professionnalisme du depanneur Anthony et surtout grande efficacité de son intervention. Je recommande cet établissement

16 March 2025
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Reply from Garanka

Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ! Cordialement, L'équipe Garanka

Rated 1 out of 5 stars

I have had to miss 3 days of work

I have had to miss 3 days of work (and maybe more as the problem is still not resolved) due to their inability to do their job. The first day I missed was for the regular check-up, so I'm not counting that day. The technician said that there was something wrong and we had to change the thermostat to have proper heating and hot water. So I missed a day of work to have that installed and it turns out it wasn't needed. Another technician had to be called in to take a look (second day of work missed because they don't know what they are doing). He ordered some pieces and was supposed to come back today but they decided to change the time of the appointment without notifying me (third day of missing work). Even though I called out of work for the appointment today, I will have to miss yet another day of work do to their lies and incompetence. And this isn't even considering the hundreds of euros that have been spent on the equipment they say I need. Needless to say, avoid them at all costs.

10 March 2025
Unprompted review
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Reply from Garanka

Hello, we are sorry for this bad experience and understand your dissatisfaction. Could you please provide us with your customer number so we can escalate this to the concerned agency? Best regards, The Garanka team

Rated 4 out of 5 stars

Il a fallu l'intervention de 3…

Il a fallu l'intervention de 3 techniciens pour que l'on me dise d'où venait la montée en pression de ma chaudière.

29 January 2025
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Reply from Garanka

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis constructif. Nous ferons notre maximum pour améliorer ces points à l’avenir ! Cordialement, L'équipe Garanka

Rated 5 out of 5 stars

Professionalisme

Respect de la plage horaire d'intervention, engagement du collaborateur pour trouver et solutionner la panne, explications claires sur le diagnostic

11 January 2025
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Reply from Garanka

Madame et Monsieur bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre Avis avec 5 Étoiles, celui-ci sera communiqué à l’ensemble de nos Équipes. Bonne journée. Cordialement, L'Équipe GARANKA.

Rated 5 out of 5 stars

Got a gas boiler maintenance service…

Got a gas boiler maintenance service from Karanka and pretty much satisfied with how they perform their work, how much money they ask to pay for this service, and their quality of course.
I understand that there are many companies which help you to maintain the work o hating systems, gas boilers and other mechanisms, but I have chosen this one because of excellent reputation, low price and careful attitude to duties. They are responsible and this is what I like most about them.

23 December 2024
Unprompted review

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