5 stars: Excellent

Super

Super service

1 star: Bad

Nul stjernerne

Ordered firewood to be delivered - was placed on the footpath outside our house and I had to spend 3 hours moving the wood into the carport. Called to complain and they said it was my problem despite paying 200 dkk for delivery and they would not refund. Agreed that they would collect the big pallet that it was delivered on....they never bothered to come back and collect it that either.
Dårlige oplevelse.

Reply from Byggecenter.dk
Hej John.
Tak for din anmeldelse.
Vi forsøger så vidt det er muligt, at efterleve ønsker mht. afsætningssteder.
Det er dog ikke altid muligt f.eks at stille et bur brænde 20 meter inde på ens grund, hvis ikke vores lastbil kan komme til pga. dårlige tilkørselsforhold, træer, luftledninger etc.
Det er chaufførens ansvar og derfor også hans vurdering i de enkelte tilfælde.
Alle leveringer, ikke kun brænde, sker, som udgangspunkt, til kantsten.
Alle brændetårne leveres på engangspaller, lige til at smide i brændeovnen.
Jeg beklager, at du har haft en dårlig oplevelse, men som sagt, kan vi ikke efterleve alle ønsker.

Mvh
Thomas Aagaard
Knud Larsen Byggecenter