While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Wij hebben de Oliver Wood Crib en commode besteld. Wouden eigenlijk een Nestig ledikant maar niet verkrijgbaar in Nederland en deze lijn kwam het dichtst in de buurt. Per e-mail contact gehad en snel en adequaat advies gekregen. De meubels zelf zijn echt prachtig van kwaliteit. De meubels werden bij ons afgeleverd én in elkaar gezet zonder meerprijs, wij wonen er 1,5 uur vandaan. Top service!
Via bol betaald, maar na terugsturen heel gedoe om de rekening te annuleren. Eerst naar Tom&Lily gemaild, geen reactie. Terwijl er op mijn andere vragen adequaat gereageerd werd. Daarna via Bol die in eerste instantie zeiden niets te kunnen doen, maar ze hebben uiteindelijk wel geholpen. Verder vind ik het heel vervelend om daarna nog allerlei reclame mails te krijgen.
Ook schrok ik nogal van de hoge retour kosten. Prima dat je moet betalen, maar €7,99 vind ik bijzonder. Dus nee, niet voor herhaling vatbaar.
Wat een service! We kochten on-line enkele accessoires voor onze tweedehands Leander kinderstoel. Eenmaal alles in huis was, bleken een knopje te missen. Onze fout en een kleinigheid waarmee een lokale schoenmaker of stoffenwinkel ons wel mee zou kunnen helpen. De realiteit bleek anders en na een eenvoudig mailtje werden we vriendelijk en adequaat geholpen bij Tom & Lilly.
Ook een big shout-out naar het merk Leander dat ze verdelen. Wisselstukken en reserve onderdelen, elke fabrikant zou ze moeten aanbieden, zodat onze afvalberg een heel stuk kleiner kan worden.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
