Après une première livraison ratée (cf le texte de mon commentaire ci-dessous" le SAV a été parfait et m'a renvoyé le produit. La livraison a été tellement longue qu'elle est arrivée en plein pen... See more
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J’ai commandé une pochette fin juin pour un mariage prévu fin juillet. Après près de 4 semaines je n’avais aucune nouvelle et le système de suivi semblait indiquer un produit bloqué en Chine ! J’a... See more
J'ai renvoyé 1 pochette ordinateur qui ne convenait pas, en suivant les consignes données sur le site. J'ai aussi envoyé 1 mail expliquant mon retour. Je n'ai eu aucun retour du site, ni suite à mon m... See more
J'ai passé commande le 3 juin 2024 et nous sommes le 5 juillet: pas la moindre trace de ma commande... J'ai maintenant un nouvel ordinateur (format + grand que l'ancien) depuis 1 mois et pas de poche... See more
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LaPochetteParfaite est le leader français dans le domaine des pochettes. Pochettes à bandoulière, en cuir, étanches, blanches, noires, rouges... Il y en a pour tous les goûts ! Venez trouvez votre pochette parfaite !
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5 rue de l'écrin, 34000, Montpellier, France
- information@lapochetteparfaite.com
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2.9
Average
93 reviews
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La livraison lente
La livraison a un peu tardé car malheureusement cela vient chine
Le produit lui est conforme quoi que un peu léger au niveau de la poignée
5 January 2024
Reply from Lapochetteparfaite
Merci pour votre avis,
Nous mettrons tout en place pour nous améliorer à l'avenir.
J’ai commandé il y a 3 semaines et je…
J’ai commandé il y a 3 semaines et je n’ai toujours pas reçu ma commande
4 January 2024
Reply from Lapochetteparfaite
Bonjour,
Less informations de suivi indiquent que vous avez bien reçu votre commande le 22 Janvier.
Jolie anse
Jolie anse, je ne mets pas 5sur 5 car la réception a été très longue. Sinon satisfaite de la qualité.
3 January 2024
Reply from Lapochetteparfaite
Merci beaucoup pour cet avis !
Je n’es jamais reçu mon colis.
3 January 2024
Reply from Lapochetteparfaite
Bonjour,
La pochette que vous avez commandé est bien réalisée à partir de cuir de vache.
Commande conforme
Produits conformes à la photo,satisfaite de mon achat . après une réclamation au sav de Montpellier réponse très rapide lendemain prévoir un délai de livraison de 15 jours .aucun problème avec le site je recommande
2 January 2024
15 jours
Cela fait maintenant 15 jours que je suis dans l'attente de recevoir ma pochette... Donc pas près de reprendre des articles chez vous..
5 January 2024
Reply from Lapochetteparfaite
Bonjour,
Nos délais de livraison étant en temps normal de 10 à 12 jours ouvrés, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande ai pu prendre du retard,
Nous ferons tout notre possible pour nous améliorer à l'avenir.
Livraison d'une sangle pour sac qui…
Livraison d'une sangle pour sac qui n'était pas le modèle choisi.
29 December 2023
Reply from Lapochetteparfaite
Nous sommes navrés de cette erreur,
Vous pouvez procéder à un échange en suivant les étapes décrites dans notre politique de remboursement & de retour en bas de page de notre site
Qualité prix? A voir
Bonjour
Reçu sacoche,porte feuilles!
Ça a l’air très bien.. reste à savoir sur le long terme à force de poser la sacoche dans plein d’endroits??
Par contre surprise ça vient direct de chine…
Je ne m’y attendais pas avec »la pochette parfaite »
Mais pour l’instant c’est pas mal..
Le prix est plus cher que d’autres sites … j’avais commandé pensant que c’était au moins europeen..
Affaire à suivre
28 December 2023
Reply from Lapochetteparfaite
Merci de votre retour,
Nous vous garantissons la qualité et la robustesse de vos produit en provenance de notre entrepôt international,
Il s'agit de cuir authentique qui saura résister à l'épreuve du temps.
Parfait !
Service très réactif et à l'écoute !
Produit parfaitement fidèle à mes attentes
30 December 2023
Reply from Lapochetteparfaite
Nous sommes ravi que vous ayez votre expérience avec nous !
À bientôt chez LaPochetteParfaite !
Ne correspondant pas à ma commande ni…
Ne correspondant pas à ma commande ni le motif ni la couleur du métal j avais demandé argenté et j ai reçu doré, et sur la commande comme par hasard on ne voit pas ce qu’on a commandé mais seulement la partie métallique
31 December 2023
Reply from Lapochetteparfaite
Nous sommes désolés de cette erreur, nous pouvons évidemment procéder à un échange si vous le souhaitez
Jolie mais pas en cuir
Bonjour, j’ai bien reçu le sac commandé. je suis juste déçue par sa qualité car il est indiqué qu’il est en cuir. Or il s’agit de similicuir. Sinon, le service client a répondu rapidement à ma requête et j’ai bien reçu le produit.
2 January 2024
Reply from Lapochetteparfaite
Bonjour, vous nous avez contacté via notre chat en direct, cependant, notre réponse n'a probablement pu vous parvenir en raison de l'adresse email renseignée différente de celle avec laquelle vous rédigez cet avis,
Je vous envoie immédiatement le lien pour accéder à votre suivi à cette adresse mail
Après avoir commandé il y a plus d'une…
Après avoir commandé il y a plus d'une semaine, pas de nouvelle du colis impossible de le suivre, ni du sav malgré l'envoie de nombreux mails aucune réponse
1 January 2024
Unprompted review
Commande toujours en attente
Commande toujours en attente. Alors que dans la publicité, le délais de livraison faisait comprendre qu'il été beaucoup plus rapide. Un peu de publicité mensongère pour faire acheterbmaidebin china. J'aurais dû mieux regarder.
30 December 2023
Reply from Lapochetteparfaite
Bonjour et merci de prendre le temps de nous noter,
Notre délais de livraison est de 10 à 12 jours ouvrés comme précisé, votre commande est bien en route et devrais arriver très prochainement chez vous tandis que vous avez commandé il y a 8 jours ouvrés
Conforme à la commande et aux photos de…
Conforme à la commande et aux photos de présentation
Réception dans les temps
27 December 2023
Reply from Lapochetteparfaite
Merci beaucoup pour cet avis !
Je n'ai jamais reçu mon colis et on me…
Je n'ai jamais reçu mon colis et on me dit que si. Je n'ai donc pas eu de cadeau à offrir et en plus je perds de l'argent. Très déçue.
12 December 2023
Livraison
Livraison plus longue que prévue Pas de numéro de suivi Reçu dans les mêmes emballages que les sites chinois La pochette est jolie mais commandé en kaki et reçu en beige J’attends de voir à l’usure le temps qu’elle fera
14 December 2023
Reply from Lapochetteparfaite
Merci de votre avis,
Toutes nos excuses pour ces désagréments, nous prenons toutes vos remarques en considération pour faire mieux à l'avenir,
Nous tenons à préciser que toutes nos livraisons sont suivies.
Reply from Lapochetteparfaite
Merci infiniment de votre retour !
Reply from Lapochetteparfaite
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le service que nous proposons !
Commande et livraison sans problème
11 December 2023
Reply from Lapochetteparfaite
Merci beaucoup pour votre retour !
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