Boo Energi logo
Visit website

Boo Energi Reviews 3

•
TrustScore 3 out of 5

2.8

Electric Utility Company
Write a reviewVisit website
Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Electric Utility Company

Written by the company

Boo Energi grundades 1920 som ett lokalt energibolag. Vi ansvarar för utveckling och underhåll av elnätet i Saltsjö-Boo samt i delar av Värmdö och Vaxholm. Vi strävar efter ett pålitligt elnät som kan möta både dagens och framtidens krav av elektrifiering. Vårt utbud inkluderar konkurrenskraftiga elavtal och förmånliga energitjänster som är tillgängliga över hela Sverige. Våra energilösningar förändras i takt med den tekniska utvecklingen, som vi ser är viktiga delar i uppbyggnaden av ett hållbart samhälle. Hållbara energilösningar, där innovation möter tradition.

Contact info

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

3 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 1 out of 5 stars

Fick betala nästan dubbelt så mycket i…

Fick betala nästan dubbelt så mycket i el som resten av befolkningen tack vare Boo Energis geniala inköpare av el, fick en chock när jag insåg vad andra betalade. Har nu sagt upp dom och får betala dubbelt i 4 månader framöver.

3 May 2024
Unprompted review
Boo Energi logo

Reply from Boo Energi

Hej Dennis,

Väldigt tråkigt att du varit så missnöjd.

Boo-portföljen haft ett högre pris än det rörliga, framförallt under 2023. Detta har varit pga en väldigt osäker marknad, vilket gjort det otroligt svårt för oss att veta vilka volymer el som skulle nyttjas till vilka priser på marknaden.

Vi jobbar just nu på att få ned priset på Boo-portföljen genom att våra elhandlare nu även får sälja redan gjorda prissäkringar mm.

Vill man byta från Boo-portföljen till ett rörligt elpris går detta snabbt och smidigt att göra hos oss om du kontaktar vår kundservice.

Rated 1 out of 5 stars

Booportföljen👎

Vad är det för experter som köper in elen? Vi har Boo-portföljen och betalar närmare 2 kr per kWh nu i januari-24. Hutlöst dyrt och hela 3 mån uppsägningstid. Vårt sämsta elavtal någonsin, men nu är det uppsagt😀.

14 February 2024
Unprompted review
Boo Energi logo

Reply from Boo Energi

Hej,

Vad tråkigt att läsa angående ditt missnöje med Boo-portföljen.

Boo-portföljen haft ett högre pris än det rörliga, som du beskriver med ditt pris i januari. Detta har varit pga en väldigt osäker marknad, vilket gjort det otroligt svårt för oss att veta vilka volymer el som skulle nyttjas till vilka priser på marknaden.

Vi jobbar just nu på att få ned priset på Boo-portföljen genom att våra elhandlare nu även får sälja redan gjorda prissäkringar mm.

Rated 1 out of 5 stars

Dåligt pris, dåligt bemötande av kundservice

För det första var det katastrof med Boo portföljen under mars/april iår. December och förra vintern förstår vi är dyrt, men att vi får ett pris på 62 öre EX MOMS när andra bolag har ett rörligt pris på 40 öre INKL moms när spotpriset varit så billigt som 24 öre känns lurigt.

Då kontaktar jag jag Boo energi för att få svar på vad dessa stora prisskillnaderna kan bero på men får svar att de inte vill svara på mina frågor för att det inte är jag som står på avtalet.

Har för övrigt tidigare fått svar angående avtal och elstöd när jag tidigare kontaktat Boo Energi iår, men när de skriver att de inte vill svara på mina frågor för att det inte jag som står på avtalet får mig som kund att uppleva att de försöker sopa något under mattan.

Uppdatering: Priset vi får i oktober är 93,87 öre inkl moms, 75,10 ex moms. Det är helt otroligt med tanke på att spotpriset var på 33,06 öre. Låt oss säga att de har inköpskostnader och påslag på 10 öre, då hamnar priset på 43,06 öre ex moms och 53,8 inkl moms. Det är en otroligt dyr och stor skillnaden, hur kommer det bli i vinter när förbrukningen är högre?

10 October 2023
Unprompted review
Boo Energi logo

Reply from Boo Energi

Hej Emma,

Vad tråkigt att du haft en så negativ upplevelse med oss.

Boo-portföljen är en avtalstyp där våra elhandlare i förväg gör prissäkringar baserade på våra prognoser vid den aktuella tidpunkten. Avtalet är således inte enbart beroende av det aktuella spotpriset, utan det innefattar även prissäkringarna.

Under vissa perioder under 2023 har Boo-portföljen legat avsevärt högre än det rörliga priset. Tillsammans med våra elhandlare arbetar vi aktivt med att få ned kostnaderna på prissäkringarna under 2024.

När det gäller kontakten med vår kundservice är det viktigt att notera att du måste vara skriven på avtalet för att kunna erhålla information eller genomföra ändringar som rör just ditt avtal. Annars kan vi endast ge ut allmän information i enlighet med de GDPR-regler som finns.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look